中商情報(bào)網(wǎng)訊：2018年是京東異常艱難的一年。在內(nèi)外部種種因素觸發(fā)之下，京東集團(tuán)在2018年的轉(zhuǎn)型變革之路有亮點(diǎn)也有不足。 2月28日晚，京東集團(tuán)發(fā)布了2018年第四季度和全年業(yè)績(jī)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年全年京東GMV近1.7萬(wàn)億元；2018年第四季度凈收入為1348億元（約196億美元），連續(xù)5個(gè)季度單季收入破千億元，2018年全年凈收入為4620億元（約672億美元）。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫(kù)

隨著成為“零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”的戰(zhàn)略確立，近幾年京東集團(tuán)全面開啟了從“科技零售”到“零售+零售科技”的轉(zhuǎn)型。從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)可看出，2018年京東在零售基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開放上取得了一定進(jìn)展。數(shù)據(jù)顯示，2018年京東全年凈服務(wù)收入為459億元（約67億美元），同比增長(zhǎng)50.5%，占整體凈收入比例約10%。 此外，值得注意的是，剛剛經(jīng)歷了“活躍用戶數(shù)單季大幅下滑860萬(wàn)”的京東已經(jīng)止跌。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月31日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍用戶數(shù)為3.053億，相比上個(gè)季度成功止跌并略有增長(zhǎng)。京東還首次披露了2018年第四季度的季度活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)20%。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫(kù)

京東當(dāng)前的艱難有目共睹。京東集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO劉強(qiáng)東在2019年內(nèi)部新春賀信中毫不諱言地表示：“2018年對(duì)我本人、我的家人以及公司都是異常艱難的一年！”這一年，京東活躍用戶數(shù)首次下降，營(yíng)收增速逐漸下滑，更別提因“天災(zāi)人禍”大幅縮水的京東市值了。

此外，京東集團(tuán)日前宣布，2019年將擴(kuò)招1.5萬(wàn)名員工。而就在一周前，京東剛剛確認(rèn)，2019年將末位淘汰10%的副總裁級(jí)別以上的高管，末位淘汰高管的消息已經(jīng)引起不小反響，這也從另一方面說(shuō)明京東過(guò)得確實(shí)不容易。