中商情報網(wǎng)訊：4月8日，浙江省消費者權(quán)益保護委員會根據(jù)前期對愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺的會員消費體驗結(jié)果，對上述存在問題的視、音頻網(wǎng)站進行約談并提出整改意見。具體如下：

1、廣告特權(quán)描述不清，涉嫌虛假宣傳。

2、自動續(xù)費扣款未提醒。

3、默認勾選自動續(xù)費，開通容易取消難。

4、增設收費項目。

5、購買的付費節(jié)目不能全屏觀看。

6、信息收集授權(quán)形同虛設。

7、充值金額固定，退余額渠道不通暢，且充值余額安卓、iOS客戶端不通用。

8、部分視、音頻網(wǎng)站中對安卓、iOS消費者同片不同價，涉嫌價格歧視。

9、個別App內(nèi)廣告導向“微商”，且客服無法提供相應證明文件。

值得注意的是，2009年底，因電視劇《慶余年》熱播，騰訊視頻、愛奇藝兩大播放平臺借機推出超前點播收費機制，但廣受市場詬病，隨后平臺方取消了該機制。

隨著互聯(lián)網(wǎng)進入新階段，各大流媒體平臺對于市場份額的爭奪有增無減。

近年來，我國視頻特別是短視頻行業(yè)特別的火熱，越來越多用戶被抖音、快手等短視頻平臺吸引。而互聯(lián)網(wǎng)領域就是以流量為王，哪里人關(guān)注哪里就有流量，哪里有流量哪里就有錢賺。面對短視頻這塊肥肉BAT都不會輕易放過，騰訊依靠微信和QQ的用戶推出了微視，迅速站穩(wěn)了腳跟，而半途進場的百度先后推出了好看視頻、Nani小視頻、全民小視頻?？梢哉f在短視頻爭奪戰(zhàn)中，百度依靠自己的搜索領域的優(yōu)勢，后來居上，迅速搶占市場。而今年特別火的抖音視頻則屬于今日頭條，抖音的開發(fā)者是北京微播視界科技有限公司,公司創(chuàng)始人為今日頭條技術(shù)總監(jiān)梁汝波。2019年12月，抖音入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。，視頻行業(yè)競爭異常激烈。

網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：截至2019年6月，我國網(wǎng)絡視頻用戶（含短視頻）規(guī)模達7.59億，較2018年底增長3391萬，占網(wǎng)民整體的88.8%。其中長視頻用戶規(guī)模為6.39億，占網(wǎng)民整體的74.7%;短視頻用戶規(guī)模為6.48億，占網(wǎng)民整體的75.8%。

2019年上半年，各大視頻平臺進一步細分內(nèi)容產(chǎn)品類型，并對其進行專業(yè)化生產(chǎn)和運營，行業(yè)的娛樂內(nèi)容生態(tài)逐漸形成。在用戶細分時代，各大視頻平臺不斷開拓新興品類市場，更加注重內(nèi)容的針對性和專業(yè)性。在網(wǎng)絡視頻內(nèi)容領域,為迎合多樣化的用戶喜好，各大視頻平臺以電視劇、電影、綜藝、動漫等核心品類為基礎,不斷向游戲、電競、音樂等新興品類拓展。此外，各大視頻平臺利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，快速識別用戶需求，實現(xiàn)內(nèi)容的精準推送;同時，各大平臺深入分析用戶內(nèi)容消費、商品消費的相關(guān)數(shù)據(jù)，還原用戶真實需求，助力生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。例如，優(yōu)酷的魚腦系統(tǒng)已經(jīng)被全面應用到網(wǎng)絡劇、綜藝節(jié)目的策劃生產(chǎn)中。

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

2019年上半年，短視頻行業(yè)在相關(guān)部門]的指導下，進一步走向規(guī)范化，同時加快與其他領域融合，探索新的商業(yè)模式。

青少年防沉迷系統(tǒng)”全面推廣上線，為青少年健康成長營造良好的網(wǎng)絡空間。為防止青少年沉迷于短視頻，2019年3月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導組織抖音短視頻、快手、山小視頻試點上線青少年防沉迷系統(tǒng);5月，在總結(jié)前期試點工作經(jīng)驗基礎上，防沉迷系統(tǒng)覆蓋范圍進一步擴大，目前已有21家主要網(wǎng)絡視頻平臺上線了“青少年防沉迷系統(tǒng)”，限制青少年用戶的使用時長、時段、功能和內(nèi)容。未來，相關(guān)平臺還將繼續(xù)加大技術(shù)研發(fā)力度，不斷提高對青少年用戶的識別精準度，同時匯集社會各方力量,擴大“青少年防沉迷系統(tǒng)”覆蓋范圍，進-步提升對青少年的保護力度。

短視頻加快與電商、旅游等領域的融合，探索新的商業(yè)模式。在電商領域，一方面，各大電商平臺紛紛以獨立的短視頻頻道或應用的方式，引入短視頻內(nèi)容，利用其真實、直觀的特點，幫助用戶快速了解商品，縮短消費決策時間，吸引用戶購買;另一方面，短視頻平臺通過與電商合作的方式，打通用戶賬戶,吸引用戶直接在短視頻應用內(nèi)購買商品，形成交易閉環(huán)。在旅游領域,短視頻平臺加強與各大景區(qū)或城市合作，對旅游資源進行包裝和推廣，聯(lián)合景點、城市推出主題視頻挑戰(zhàn)活動，助力打造“網(wǎng)紅景點”“網(wǎng)紅城市”，在帶動地方旅游收入增長的同時，也促進自身內(nèi)容和商業(yè)模式的多元化。

數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理