中商情報網(wǎng)訊：品牌電商服務(wù)主要指由在電子商務(wù)活動中第三方服務(wù)商為品牌方提供的包括運營、IT、營銷、倉儲物流、客戶服務(wù)等內(nèi)容的綜合電子商務(wù)服務(wù)。品牌電商服務(wù)的主要渠道包括B2C平臺的品牌官方旗艦店和少量品牌專賣店，以及品牌官網(wǎng)商城。

品牌電商服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生于電商快速發(fā)展背景下傳統(tǒng)品牌方拓展電商業(yè)務(wù)的剛性需求，網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)商及時抓住產(chǎn)業(yè)機會，助力傳統(tǒng)國內(nèi)外品牌開展網(wǎng)絡(luò)銷售，通過專業(yè)分工和規(guī)模效應(yīng)實現(xiàn)相對品牌自運營更高的效率、更低的成本，在產(chǎn)品信息獲取、購買決策、訂單下達、產(chǎn)品接收、問題反饋等完整購物流程中為網(wǎng)絡(luò)用戶提供便捷高效的消費體驗，提升品牌線上運營效率。隨著互聯(lián)網(wǎng)日益成為社會商品零售的重要渠道，眾多品牌方將電子商務(wù)作為業(yè)務(wù)重點，帶動品牌電商的快速發(fā)展，電商品牌化成為網(wǎng)絡(luò)市場主流。

一、品牌電商服務(wù)分類

品牌電商服務(wù)行業(yè)隨著品牌方需求的多樣化形成了不同維度的市場細分。在覆蓋品類方面，綜合型品牌電商服務(wù)覆蓋多個行業(yè)和品類，有助于積累豐富的品牌基礎(chǔ)；垂直型品牌電商服務(wù)專注于美妝、家電3C、母嬰等個性化特征較為突出的少數(shù)品類，以對重點品類特征的深入理解和對目標(biāo)消費者的認(rèn)知，有針對性地開展?fàn)I銷策劃。

在服務(wù)內(nèi)容方面，隨著品牌電商服務(wù)內(nèi)容日趨多元化、精細化，從初期的基礎(chǔ)服務(wù)（運營、客戶服務(wù)）拓展至核心服務(wù)（IT、營銷、倉儲物流）以及增值服務(wù)（數(shù)據(jù)分析等），行業(yè)內(nèi)大部分服務(wù)商集中于基礎(chǔ)服務(wù)和部分核心服務(wù)，并積極發(fā)展核心服務(wù)和增值服務(wù)以提升精細化運營程度和服務(wù)價值。

二、行業(yè)相關(guān)政策匯總

隨著《“寬帶中國”戰(zhàn)略專項行動》、《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”規(guī)劃》等一系列國家產(chǎn)業(yè)政策的落地，我國在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和通信設(shè)施上持續(xù)加大投入，城鄉(xiāng)居民寬帶普及率得到大幅提升，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大幅改善的基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍擴大、連接速度提升、使用費用降低為互聯(lián)網(wǎng)普惠化發(fā)展鋪平道路。

2015年出臺的《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃》和《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》明確提出：推進電子商務(wù)進農(nóng)村、進中小城市、進社區(qū)，線上線下融合互動，跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級等11項重點行動，為我國互聯(lián)網(wǎng)零售市場的快速發(fā)展提供了產(chǎn)業(yè)政策支持。

以下是品牌電商服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)政策：