便捷性:APP內(nèi)資金轉入功能被關閉 不便利性大大增加
寧波通商銀行是手機銀行和直銷銀行合二為一的APP,用戶可以在登錄頁面選擇手機銀行或直銷銀行登錄。
寧波通商銀行APP下載渠道不夠豐富,可以在PC官網(wǎng)下載,但應用商店模糊搜索無法下載,也不能從寧波通商銀行官方微信下載,但是可以微信登錄進行直銷銀行相關操作。值得一提的是,微信登錄時,安全鍵盤會打亂熟悉順序,而在APP登錄,鍵盤不是亂序。
寧波通商銀行注冊開戶流程清晰,但操作不太順暢,界面友好度較低;可以拍照讀取身份證,但不支持拍照讀取銀行卡;綁定銀行卡時有明確的支持銀行列表但沒有明示資金限額。
寧波通商銀行登錄可以記住用戶名,但開戶后必須先通過綁定卡渠道轉入資金才能激活。而且,資金轉入功能被關閉。新浪金融評測室咨詢寧波通商銀行客服,客服稱直銷銀行APP只能資金轉出,不能夠進行資金轉入操作;如果要向直銷銀行賬戶轉入資金,必須通過綁定卡手機銀行或網(wǎng)絡銀行進行轉賬。與其他直銷銀行APP相比,資金轉入非常不方便。
此外,寧波通商銀行支持變更注冊手機,但默認原手機號仍在使用,變更流程也不是很清晰;也沒有新手指南和常見問題列表,不能在線銷戶。
功能性:理財產(chǎn)品少且收益率一般 貸款產(chǎn)品限定地區(qū)
寧波通商銀行理財產(chǎn)品不豐富,只有銀行理財產(chǎn)品,缺少保險、基金和貴金屬等產(chǎn)品。APP上線了6款銀行理財產(chǎn)品,期限涵蓋短期、中期、長期,收益率也從3.10%到5%,吸引力一般。
在存款方面,寧波通商銀行上線了一款“一存永益”產(chǎn)品,適用利率分別為1天通知、7天通知、3個月定期、6個月定期和1年定期存款利率;貸款產(chǎn)品比較豐富,上線了車速貸、抵押通、富一貸和精英通四款產(chǎn)品,分別對應不同人群的貸款需求。但在“貸款預約”頁面上卻只顯示了“抵押通”“車速貸”和“精英通”三款貸款產(chǎn)品。新浪金融評測室向寧波通商銀行客服詢問,客服人員稱貸款產(chǎn)品現(xiàn)在僅支持上海和寧波地區(qū),不支持其他地區(qū);可以在APP上進行申請,但是需要審核,審核通過會有工作人員聯(lián)系,審核不通過就沒有消息。
此外,寧波通商銀行缺乏信用卡還款和充值繳費等生活服務功能。
綜合而言,寧波通商銀行貸款產(chǎn)品較豐富,但限制了地區(qū),也沒有什么特色,對他行客戶沒有多大吸引力;理財產(chǎn)品只有銀行理財,其他產(chǎn)品都沒有,生活服務功能也很匱乏,靠什么扛起“直銷銀行”?
安全性:資金進出安全性較強 但理財信息披露不完整
新浪金融評測室發(fā)現(xiàn),寧波通商銀行對用戶信息審核較為嚴格,需要多方認證;登錄后有安全提示,異常登錄會增加圖片驗證碼;可以設置手勢密碼但不能夠設置指紋密碼。
在資金進出方面,寧波通商銀行資金轉入需要通過綁定卡操作,資金轉出需要動態(tài)密碼和交易密碼;資金變動有短信提醒,安全性很強。
此外,寧波通商銀行APP中找不到理財產(chǎn)品的完整合同,收益計算啟始時間不清晰,只標明了產(chǎn)品起點和產(chǎn)品到期時間,信息披露不完整。
發(fā)展性:
據(jù)新浪金融評測室查詢,寧波通商銀行APP與2016年10月上線,將“手機銀行”與“直銷銀行”合二為一,但APP更新迭代次數(shù)較少。此外,寧波通商銀行有官方微信號,可以通過“我的直銷”進入直銷銀行微信版,但如果對話框輸入“直銷銀行”,微信后臺無法識別。
(測試版本為V1.0.5,技術指標數(shù)據(jù)由百度移動云測試中心(MTC)獨家提供,評測截止日期4月20日)