1.1　加油站

1.1.1　加油站定義

1.1.2　加油加氣站相關(guān)術(shù)語

1.1.3　加油站的分類

1.2　加油站各組成部分介紹

1.2.1　加油機

1.2.2　油槍

1.2.3　機器設(shè)備

1.2.4　油罐

1.3　加油站設(shè)備管理

1.3.1　設(shè)備管理的重要性

1.3.2　設(shè)備管理的重要原則

1.3.3　設(shè)備管理的基本要求

1.4　加油站建設(shè)相關(guān)規(guī)定

1.4.1　加油站設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

1.4.2　新建加油站須具備的條件

1.4.3　加油站建設(shè)的安全監(jiān)督工作規(guī)定

2.1　美國

2.1.1　美國加油站各發(fā)展階段回顧

2.1.2　美國加油站技術(shù)應(yīng)用狀況

2.1.3　美國加油站發(fā)展特點

2.1.4　美國加油站的經(jīng)營策略

2.1.5　美國加油站與便利店結(jié)合的趨勢

2.2　歐洲

2.2.1　歐洲加油站發(fā)展經(jīng)驗

2.2.2　歐洲加油站經(jīng)營管理模式分析

2.2.3　歐洲加油站的安全工作

2.2.4　歐洲加油站便利店業(yè)務(wù)發(fā)展特點

2.3　英國

2.3.1　英國加油站建設(shè)與經(jīng)營概況

2.3.2　英國加油站的管理與審批

2.3.3　英國加油站競爭情況分析

2.4　德國

2.4.1　德國加油站發(fā)展經(jīng)驗借鑒

2.4.2　德國加油站的配套服務(wù)及啟示

2.4.3　德國加油站在有序競爭中謀發(fā)展

2.5　日本

2.5.1　日本鄉(xiāng)村加油站面臨困境

2.5.2　日本加油站服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出色

2.5.3　日本加油站汽車維修業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

2.5.4　日本防災(zāi)型加油站建設(shè)成就

3.1　2012-2014年中國成品油市場總體狀況

3.1.1　中國成品油行業(yè)“十一五”發(fā)展綜述

3.1.2　2013年我國成品油市場狀況解析

3.1.3　2014年我國成品油市場發(fā)展分析

3.1.4　“十二五”我國成品油行業(yè)趨勢特征分析

3.2　汽油

3.2.1　2012年中國汽油市場供需分析

3.2.2　2013年中國汽油市場供需分析

3.2.3　2014年中國汽油市場產(chǎn)銷情況

3.3　柴油

3.3.1　2012年中國柴油市場供需分析

3.3.2　2013年中國柴油市場供需分析

3.3.3　2014年中國柴油市場產(chǎn)銷情況

3.4　燃料油

3.4.1　燃料油行業(yè)的政策環(huán)境

3.4.2　2012年國內(nèi)燃料油市場發(fā)展概況

3.4.3　2013年國內(nèi)燃料油市場供需狀況

3.4.4　2014年中國燃料油產(chǎn)銷情況

4.1　中國加油站行業(yè)發(fā)展概況

4.1.1　中國加油站行業(yè)發(fā)展綜述

4.1.2　中國加油站發(fā)展特點

4.1.3　我國加油站行業(yè)將進入質(zhì)量提升階段

4.2　加油站的布局

4.2.1　國外加油站布局特點

4.2.2　我國加油站布局現(xiàn)存的問題

4.2.3　加油站合理布局要點分析

4.2.4　加油站選址建議

4.3　加油站環(huán)保問題

4.3.1　加油站對環(huán)境的污染

4.3.2　國外環(huán)保型加油站取得長足發(fā)展

4.3.3　我國提高加油站環(huán)保要求

4.3.4　建設(shè)安全環(huán)保加油站是必然趨勢

4.3.5　加油站實施油氣回收勢在必行

4.4　加油站油品質(zhì)量問題

4.4.1　加油站油品質(zhì)量亟需提高

4.4.2　加油站油品升級障礙及對策

4.4.3　解決加油站油品數(shù)量與質(zhì)量問題的建議

4.5　加油站行業(yè)發(fā)展對策

4.5.1　我國加油站發(fā)展策略與重點

4.5.2　中國加油站建設(shè)和發(fā)展建議

4.5.3　創(chuàng)新型加油站改造分析

5.1　加油站經(jīng)營模式概述

5.1.1　全資（租賃）加油站

5.1.2　控股加油站

5.1.3　參股加油站

5.1.4　特許經(jīng)營加油站

5.1.5　國外加油站經(jīng)營模式發(fā)展特點

5.1.6　加油站經(jīng)營模式選擇建議

5.2　加油站連鎖經(jīng)營

5.2.1　加油站連鎖經(jīng)營的必備條件

5.2.2　加油站連鎖經(jīng)營的幾種形式

5.2.3　加油站連鎖經(jīng)營優(yōu)勢與不足之處

5.2.4　加油站連鎖經(jīng)營發(fā)展策略

5.2.5　加油站連鎖經(jīng)營控制與整合建議

5.3　加油站特許經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r

5.3.1　加油站特許經(jīng)營的特征

5.3.2　我國加油站特許經(jīng)營政策動態(tài)分析

5.3.3　對加油站特許經(jīng)營模式的思考

5.3.4　加油站特許經(jīng)營存在的不足

5.3.5　加油站特許經(jīng)營發(fā)展的阻礙

5.4　加油站特許經(jīng)營發(fā)展對策

5.4.1　加油站特許經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

5.4.2　特許經(jīng)營加油站規(guī)范方法

5.4.3　加油站特許經(jīng)營指導(dǎo)原則和規(guī)范程序

5.4.4　加油站特許經(jīng)營應(yīng)向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展

6.1　加油站管理概述

6.1.1　加油站管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

6.1.2　我國加油站經(jīng)營管理存在的問題

6.1.3　提高加油站經(jīng)營管理水平的建議

6.1.4　加油站有效管理方法探討

6.1.5　國內(nèi)加油站管理發(fā)展方向

6.2　加油站安全管理

6.2.1　加油站設(shè)計與施工安全的管理

6.2.2　加油站常見安全問題的解決措施

6.2.3　加油站安全管理須嚴(yán)守重要關(guān)口

6.2.4　確保加油站安全的建議

6.3　加油站財務(wù)管理

6.3.1　加油站財務(wù)管理概括分析

6.3.2　加油站資金管理的運用與操作

6.3.3　加油站資金管理的問題及解決方法

6.3.4　加強加油站資金管理的思路

6.3.5　加油站資金風(fēng)險防控辦法

6.4　加油站的信息化管理

6.4.1　加油站人工管理的不便

6.4.2　加油站信息管理系統(tǒng)介紹

6.4.3　國內(nèi)外加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用情況

6.4.4　加油站信息管理系統(tǒng)推廣阻礙及解決思路

6.4.5　促進加油站信息化管理發(fā)展的設(shè)想

6.5　自助式加油站的管理

6.5.1　自助式加油站特點及優(yōu)勢

6.5.2　自助式加油站加油業(yè)務(wù)存在隱患

6.5.3　自助式加油站應(yīng)防范的安全問題

6.5.4　自助式加油安全管理建議

7.1　2012-2014年非油品業(yè)務(wù)發(fā)展概況

7.1.1　非油業(yè)務(wù)已成為加油站新利潤增長點

7.1.2　我國加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展特點

7.1.3　我國鼓勵加油站開設(shè)非油品業(yè)務(wù)

7.1.4　非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營模式分析

7.1.5　加油站非油品業(yè)務(wù)配送模式的選擇

7.2　國外加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展借鑒

7.2.1　韓國加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

7.2.2　南非加油站非油業(yè)務(wù)突出一體化服務(wù)

7.2.3　意大利加油站非油品業(yè)務(wù)注重人性化

7.2.4　加拿大加油站非油業(yè)務(wù)彰顯實惠

7.3　加油站便利店

7.3.1　加油站便利店的特點

7.3.2　加油站便利店的服務(wù)內(nèi)容

7.3.3　我國加油站便利店發(fā)展環(huán)境分析

7.3.4　我國加油站便利店發(fā)展現(xiàn)狀

7.3.5　我國加油站便利店發(fā)展緩慢原因分析

7.3.6　我國加油站便利店發(fā)展思路

7.3.7　對加油站便利店經(jīng)營的思考

7.4　加油站經(jīng)營汽車維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)分析

7.4.1　國內(nèi)加油站發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)前景看好

7.4.2　加油站經(jīng)營汽車服務(wù)的定位分析

7.4.3　加油站汽車服務(wù)業(yè)務(wù)詳解

7.4.4　加油站開展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)銷售策略

7.5　非油品業(yè)務(wù)存在的問題及對策

7.5.1　我國加油站非油業(yè)務(wù)相比國外的差距

7.5.2　國內(nèi)加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)存問題

7.5.3　對我國加油站非油品業(yè)務(wù)的思考

7.5.4　加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展建議

7.5.5　非油品服務(wù)項目需因地制宜

7.5.6　加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營策略

7.5.7　加油站非油業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險與防范對策

8.1　外資加油站

8.1.1　外資石油公司在我國廣建加油站

8.1.2　國有和外資加油站各具優(yōu)勢

8.1.3　國有和外資加油站全方位比較

8.1.4　國際石油巨頭加緊在華加油站布局

8.2　民營加油站生存狀況

8.2.1　民營油企發(fā)展大事記

8.2.2　重慶涪陵民營加油站發(fā)展案例分析

8.2.3　中國民營加油站的生存現(xiàn)狀解析

8.3　民營加油站存在的問題及對策

8.3.1　民營油企難符合資格審批要求

8.3.2　對民營加油站受壟斷之苦的思考

8.3.3　中國加油站網(wǎng)創(chuàng)新民營加油站發(fā)展模式

8.3.4　民營加油站不可寄希望于減稅政策

8.3.5　民營加油站結(jié)盟尋找新油源

9.1　中國石油化工股份有限公司

9.1.1　公司簡介

9.1.2　中國石化加油站業(yè)務(wù)概述

9.1.3　中石化創(chuàng)新加油站營銷模式

9.1.4　中石化加大力度收編民營加油站

9.1.5　2013年中國石化經(jīng)營發(fā)展分析

9.1.6　2014年中國石化經(jīng)營狀況分析

9.2　中國石油天然氣股份有限公司

9.2.1　公司簡介

9.2.2　中國石油加油站業(yè)務(wù)發(fā)展概況

9.2.3　2013年中國石油生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進

9.2.4　2014年中國石油生產(chǎn)經(jīng)營分析

9.2.5　中石油加油站明確非油品業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃

9.3　中國海洋石油總公司

9.3.1　公司簡介

9.3.2　中國海油加油站經(jīng)營發(fā)展概況

9.3.3　中海油加油站建設(shè)發(fā)展情況

9.3.4　中海油占據(jù)天津成品油市場二成份額

9.3.5　中海油加油站市場布局動向分析

10.1　加油站行業(yè)壟斷現(xiàn)象研究

10.1.1　國內(nèi)石油企業(yè)壟斷權(quán)利與義務(wù)平衡性問題分析

10.1.2　反壟斷法難以制約石油行業(yè)

10.1.3　打破加油站行業(yè)壟斷需扶持民營油企

10.2　我國加油站行業(yè)競爭格局

10.2.1　中石油中石化紛紛投資擴建加油站加強壟斷

10.2.2　重慶加油站市場競爭加劇

10.2.3　兩大石油巨頭爭相布局非油業(yè)務(wù)

10.2.4　未來成品油競爭轉(zhuǎn)向價格和非油品業(yè)務(wù)

10.3　提高加油站競爭力的策略

10.3.1　加油站競爭思路轉(zhuǎn)變

10.3.2　全面提高加油站競爭能力的策略

10.3.3　提升加油站競爭力的舉措

10.3.4　提高加油站創(chuàng)效能力的建議

11.1　加油站行業(yè)營銷概述

11.1.1　加油站市場營銷環(huán)境分析

11.1.2　提高加油站銷量的關(guān)鍵因素

11.1.3　加油站營銷中的八大關(guān)系分析

11.1.4　加油站營銷加速升級

11.1.5　加油站“俱樂部”式營銷理念

11.1.6　加油站創(chuàng)新營銷發(fā)展思路

11.2　加油站營銷策略

11.2.1　加油站分時段銷售控制

11.2.2　加油站折扣銷售策略研究

11.2.3　加油站多種營銷策略并舉

11.2.4　國道加油站消費需求與營銷策略

11.2.5　社會加油站成功營銷策略

11.3　加油站服務(wù)式營銷

11.3.1　對加油站服務(wù)式營銷的內(nèi)涵

11.3.2　加油站服務(wù)式營銷的特點

11.3.3　提升加油站銷量的同時加強服務(wù)

11.3.4　提高加油站服務(wù)質(zhì)量的途徑

11.4　加油站客戶滿意度的提高

11.4.1　加油站體驗式營銷加強與顧客的溝通

11.4.2　加油站需妥善處理顧客投訴

11.4.3　加油站培育客戶忠誠度的措施

11.5　加油站營銷發(fā)展建議

11.5.1　加油站營銷建議

11.5.2　整治低效加油站提高經(jīng)營效益

11.5.3　加油站需培育專業(yè)營銷人員

12.1　2012-2014年國際油價運行狀況

12.1.1　國際原油及成品油市場定價機制分析

12.1.2　2012年國際油價發(fā)展走勢回顧

12.1.3　2013年國際油價走勢分析

12.1.4　2014年國際油價變化情況

12.1.5　未來國際油價走勢分析

12.2　2012-2014年中國成品油市場價格分析

12.2.1　關(guān)稅政策調(diào)整對成品油價格的影響分析

12.2.2　2012年我國成品油價格走勢分析

12.2.3　2013年中國成品油價格調(diào)整情況

12.2.4　2014年成品油價格調(diào)整情況

12.3　中國成品油價格管理與形成機制分析

12.3.1　我國成品油價格調(diào)整及稅費改革歷程

12.3.2　我國成品油稅價機制逐步完善

12.3.3　我國醞釀出臺新成品油定價機制

12.3.4　我國成品油定價機制存在的問題分析

12.3.5　對成品油價格管理市場化的建議

13.1　加油站行業(yè)投資分析

13.1.1　加油站用地投資與收益分析

13.1.2　加油站投資可行性分析

13.1.3　加油站行業(yè)投資策略

13.2　國外加油站行業(yè)發(fā)展趨勢分析

13.2.1　加油站單站規(guī)模大型化與網(wǎng)絡(luò)布局合理化趨勢

13.2.2　加油站服務(wù)綜合化與品牌多元化趨勢

13.2.3　加油站設(shè)備設(shè)施自動化與加油服務(wù)自助化趨勢

13.2.4　國外加油站的健康安全環(huán)保趨勢

13.3　中國加油站的變化趨勢

13.3.1　加油站行業(yè)掀起“綠色革命”

13.3.2　加油站的信息化潮流

13.3.3　加油站向非油業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

13.4　國內(nèi)部分地區(qū)加油站發(fā)展規(guī)劃

13.4.1　北京市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2009年-2015年）

13.4.2　咸寧市加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012年-2015年）

13.4.3　長沙市加油站布點專項規(guī)劃（2011-2020）

13.4.4　晉城市加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃

13.4.5　安徽省水上加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（2012-2015年）

13.4.6　銅陵市加油站（點）“十二五”發(fā)展規(guī)劃

13.4.7　海南省加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（2012-2015）

13.4.8　石嘴山市“十二五”加油站建設(shè)規(guī)劃

13.4.9　新疆“十二五”加油站行業(yè)發(fā)展規(guī)劃

圖表1　加油站規(guī)模劃分

圖表2　加油站的等級劃分

圖表3　德國加油站數(shù)量回顧

圖表4　2012年成品油生產(chǎn)、消費和庫存變化情況

圖表5　2012年部分經(jīng)濟指標(biāo)與柴油消費同比增速變化情況

圖表6　2006-2012年我國柴油進口關(guān)稅與柴油進口貿(mào)易量及結(jié)構(gòu)變化

圖表7　2012年我國成品油主營單位和社會經(jīng)營單位價格到位率比較

圖表8　2011年全國成品油產(chǎn)量分類統(tǒng)計表

圖表9　2011年國內(nèi)汽油表觀消費量表

圖表10　2012年中國汽油表觀消費量數(shù)據(jù)表

圖表11　2013年中國汽油表觀消費量數(shù)據(jù)表

圖表12　2012年全國柴油產(chǎn)量月度統(tǒng)計表

圖表13　2012年國內(nèi)柴油表觀消費量表

圖表14　2013年1-12月中國柴油表觀消費量

圖表15　2014年1-12月中國柴油表觀消費量

圖表16　2012年WTI與國內(nèi)燃料油價格走勢

圖表17　2012年國際原油期貨價格表

圖表18　2012年新加坡燃料油與國內(nèi)燃料油價格走勢

圖表19　2012年新加坡燃料油市場價格表

圖表20　2012年華南燃料油價格與相關(guān)市場走勢對比

圖表21　2012年發(fā)改委對成品油價格歷次調(diào)整情況

圖表22　2012年山東地區(qū)國標(biāo)柴油與低硫渣油價格走勢

圖表23　2012年國內(nèi)燃料油價格走勢

圖表24　2012年上海期貨交易所燃料油期貨價格

圖表25　2012年我國燃料油表觀消費量情況

圖表26　2012/2011原油加工量、瀝青產(chǎn)量、燃料油產(chǎn)量同比對比

圖表27　2012年燃料油與瀝青價格走勢對比

圖表28　2012年國內(nèi)燃料油產(chǎn)量分布圖

圖表29　2012年中國燃料油進口來源國分布

圖表30　2012年1-12月中國燃料油進口數(shù)據(jù)（按國別分）

圖表31　2012/2011年國內(nèi)燃料油月度進口數(shù)據(jù)對比

圖表32　2013年中國燃料油進口關(guān)口分布

圖表33　2013年1-12月燃料油進口數(shù)據(jù)（按關(guān)口分）

圖表34　2013年燃料油出口關(guān)口分布

圖表35　2013年1-12月燃料油出口數(shù)據(jù)（按關(guān)口分）

圖表36　2014年1-12月份中國燃料油表觀消費量

圖表37　汽車服務(wù)企業(yè)競爭力比較分析

圖表38　2012年中國石化煉油業(yè)務(wù)生產(chǎn)情況

圖表39　2012年中國石化營銷及分銷營運情況

圖表40　2013年中國石化煉油與銷售業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)

圖表41　國內(nèi)成品油銷售業(yè)務(wù)布局

圖表42　中國石油汽、柴、煤油銷售量

圖表43　中國海油加油站營銷網(wǎng)點及油庫分布

圖表44　歷年來國際油價波動幅度情況

圖表45　國內(nèi)柴油價格與國際油價變化情況

圖表46　選取案例加油站基本狀況一覽表

圖表47　案例加油站經(jīng)濟指標(biāo)分析匯總表

圖表48　加油站及構(gòu)筑物限值

圖表49　各級別加油站用地基準(zhǔn)價格

圖表50　評估具體加油站房地產(chǎn)價格的影響因素及修正指標(biāo)

圖表51　北京市加油站規(guī)劃思路

圖表52　北京市機動車保有量及增長情況

圖表53　北京市道路交通構(gòu)成

圖表54　北京市成品油消費及零售情況

圖表55　北京市經(jīng)營性和非經(jīng)營性加油站統(tǒng)計

圖表56　北京市加油站按地理位置分布情況

圖表57　北京市加油站在各區(qū)縣的發(fā)展情況

圖表58　北京市各區(qū)縣加油站分布水平

圖表59　2015年和2020年北京市社會經(jīng)濟發(fā)展情景分析

圖表60　2015年北京市汽車保有量結(jié)構(gòu)分布預(yù)測

圖表61　北京中心城道路網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃格局圖

圖表62　咸寧市公路里程統(tǒng)計表

圖表63　咸寧市倉儲設(shè)施基本情況

圖表64　咸寧市2012-2015年加油站發(fā)展規(guī)劃匯總表

圖表65　安徽省水上成品油年銷售總量

圖表66　銅陵市成品油零售企業(yè)現(xiàn)狀匯總表

圖表67　“十二五”銅陵市加油站（點）規(guī)劃表

圖表68　“十二五”期末海南各市縣城區(qū)加油站單站年均銷售量目標(biāo)

圖表69　海南省現(xiàn)有加油站點基本情況表

圖表70　2015年海南各市縣城區(qū)和非城區(qū)加油站銷售量預(yù)測表

圖表71　各市縣加油站遷建規(guī)劃表

圖表72　海南省各市縣城區(qū)加油站站點數(shù)量控制表

圖表73　海南省非城區(qū)加油站控制數(shù)量表

圖表74　海南省城區(qū)加油站布局方案表

圖表75　海南省非城區(qū)加油站布局方案表

圖表76　“十二五”海南省加油站總體布局情況

圖表77　“十二五”海南省加油、加氣聯(lián)合站布局方案

圖表78　海南省各市縣加油站建設(shè)計劃時序安排表

圖表79　海南省各市縣加油站遷建規(guī)劃表

圖表80　海南省各市縣加油加氣站規(guī)劃表