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內(nèi)容概括

　　IT外包服務(wù)，是指客戶戰(zhàn)略性選擇外部專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)資源，將全部或部分IT系統(tǒng)或工作外包給專(zhuān)業(yè)性公司完成的服務(wù)模式。這是客戶整合利用其外部最優(yōu)秀的IT專(zhuān)業(yè)化資源，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式。2000年以后，全球IT外包行業(yè)持續(xù)快速成長(zhǎng)。2012年全球IT外包服務(wù)營(yíng)收總計(jì)達(dá)2466億美元。

　　IT外包服務(wù)市場(chǎng)已成為中國(guó)IT市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，這一市場(chǎng)的規(guī)模連年攀升。2010年，我國(guó)IT服務(wù)外包市場(chǎng)在國(guó)家優(yōu)惠財(cái)稅重點(diǎn)政策支持下，整體上增長(zhǎng)非?？焖佟Ｍ獍鼉?nèi)容從過(guò)去的軟件編碼、測(cè)試、低端的業(yè)務(wù)流程外包正在向整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上游例如研發(fā)設(shè)計(jì)、知識(shí)管理外包等一系列的高端領(lǐng)域在進(jìn)行延伸，同比增幅達(dá)到了38%。基于云平臺(tái)和云模式的外包模式已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)，成為IT外包市場(chǎng)一個(gè)新的亮點(diǎn)。

　　2011年我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到3835億元人民幣，企業(yè)數(shù)量達(dá)到7080家。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)、內(nèi)需市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大和國(guó)際市場(chǎng)有效拓展等是產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)的主要因素。

　　2012年我國(guó)我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，頂住了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境多變的壓力，全年業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)39.8%，快于軟件產(chǎn)業(yè)10個(gè)百分點(diǎn)。

　　總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)IT外包市場(chǎng)前景非常廣闊。我國(guó)IT服務(wù)外包雖發(fā)展迅速，但所占市場(chǎng)份額還較小。未來(lái)兩年我國(guó)將繼續(xù)逐步發(fā)展成為全球最大的一個(gè)IT外包基地。隨著IT外包范圍的不斷擴(kuò)展，外包服務(wù)供應(yīng)商市場(chǎng)定位的差異性也日益明顯?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)IT外包的細(xì)分化趨勢(shì)將給予眾多的中小本土供應(yīng)商帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇，并最終改變?cè)撌袌?chǎng)的整體格局。

　　中商智業(yè)發(fā)布的《2014-2018年中國(guó)IT外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與投資咨詢(xún)報(bào)告》共七章。首先介紹了IT外包的相關(guān)概念等，接著分析了IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況，然后重點(diǎn)分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)IT外包市場(chǎng)的現(xiàn)狀。隨后，報(bào)告對(duì)IT外包市場(chǎng)做了重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況分析、發(fā)展環(huán)境分析、投資參考分析，最后分析了中國(guó)IT外包市場(chǎng)的未來(lái)前景及發(fā)展趨勢(shì)。

　　本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要來(lái)自于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、商務(wù)部、財(cái)政部、中商智業(yè)研究中心、中商智業(yè)市場(chǎng)調(diào)查中心以及國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)刊物等渠道，數(shù)據(jù)權(quán)威、詳實(shí)、豐富，同時(shí)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的分析預(yù)測(cè)模型，對(duì)行業(yè)核心發(fā)展指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)地預(yù)測(cè)。您或貴單位若想對(duì)IT外包市場(chǎng)有個(gè)系統(tǒng)的了解、或者想投資IT外包相關(guān)行業(yè)，本報(bào)告是您不可或缺的重要工具。

報(bào)告目錄

第一章　IT外包的相關(guān)概述

　　1.1　IT服務(wù)的介紹　　　　1.1.1　IT服務(wù)的定義　　　　1.1.2　IT服務(wù)的內(nèi)容　　　　1.1.3　IT服務(wù)的形式　　1.2　IT外包的概念、內(nèi)容及形式　　　　1.2.1　IT外包的定義　　　　1.2.2　IT外包的內(nèi)容　　　　1.2.3　IT外包的主要形式　　1.3　IT外包的其他方面介紹　　　　1.3.1　IT外包服務(wù)的重要性　　　　1.3.2　IT外包的利弊分析　　　　1.3.3　中國(guó)IT外包服務(wù)的初始

第二章　2011-2013年IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展

　　2.1　2011-2013年世界IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展概況　　　　2.1.1　世界IT服務(wù)業(yè)收入狀況分析　　　　2.1.2　韓國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r簡(jiǎn)述　　　　2.1.3　日本IT服務(wù)企業(yè)積極調(diào)整發(fā)展方向　　　　2.1.4　中國(guó)印度引領(lǐng)亞太地區(qū)IT服務(wù)市場(chǎng) 　　　　2.1.5　印度IT服務(wù)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析　　2.2　2011-2013年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析　　　　2.2.1　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期　　　　2.2.2　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的主要商業(yè)模式　　　　2.2.3　2011年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展分析　　　　2.2.4　2012年中國(guó)IT服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移　　　　2.2.5　2013年中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 　　　　2.2.6　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)并購(gòu)趨勢(shì)明顯　　2.3　2011-2013年部分區(qū)域IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展　　　　2.3.1　北京IT服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析　　　　2.3.2　江蘇IT服務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁　　　　2.3.3　佛山與富士通開(kāi)展IT服務(wù)等領(lǐng)域合作　　　　2.3.4　大連以產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升城市IT服務(wù)業(yè)質(zhì)量　　2.4　中國(guó)IT服務(wù)業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策分析　　　　2.4.1　中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 　　　　2.4.2　軟件業(yè)結(jié)構(gòu)不良影響我國(guó)IT服務(wù)業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮　　　　2.4.3　中國(guó)發(fā)展IT服務(wù)業(yè)的對(duì)策分析　　　　2.4.4　中國(guó)IT服務(wù)商要走出國(guó)門(mén)必須提高綜合能力

第三章　2011-2013年國(guó)外IT外包服務(wù)的發(fā)展

　　3.1　2011-2013年全球IT外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展概況　　　　3.1.1　全球IT外包的潛在市場(chǎng)規(guī)模巨大　　　　3.1.2　IT服務(wù)外包成為全球服務(wù)外包市場(chǎng)主導(dǎo) 　　　　3.1.3　歐美IT外包的幾種業(yè)務(wù)模式　　3.2　印度　　　　3.2.1　印度在IT外包領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷　　　　3.2.2　中國(guó)成印度IT外包業(yè)最大威脅　　　　3.2.3　中印IT外包優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比　　3.3　日本　　　　3.3.1　日本IT外包市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大　　　　3.3.2　日本IT外包市場(chǎng)受印度軟件業(yè)者青睞　　　　3.3.3　日本IT外包市場(chǎng)預(yù)測(cè) 　　3.4　其他國(guó)家　　　　3.4.1　墨西哥IT服務(wù)外包業(yè)發(fā)展有喜有憂　　　　3.4.2　越南成為全球IT外包市場(chǎng)上的“黑馬”

第四章　2011-2013年中國(guó)IT外包服務(wù)的發(fā)展

　　4.1　2011-2013年中國(guó)IT外包服務(wù)的發(fā)展綜述　　　　4.1.1　中國(guó)IT外包服務(wù)的發(fā)展概況　　　　4.1.2　中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng)由初級(jí)階段向市場(chǎng)細(xì)分過(guò)度　　　　4.1.3　中國(guó)IT外包市場(chǎng)已形成兩軍對(duì)壘　　　　4.1.4　中國(guó)IT外包企業(yè)的歐美長(zhǎng)征　　4.2　2010-2013年IT外包服務(wù)的發(fā)展　　　　4.2.1　2010年中國(guó)IT外包發(fā)展?fàn)顩r 　　　　4.2.2　2011年中國(guó)IT外包發(fā)展?fàn)顩r 　　　　4.2.3　2012年中國(guó)IT外包發(fā)展?fàn)顩r 　　　　4.2.4　2013年中國(guó)IT外包發(fā)展?fàn)顩r 　　4.3　2011-2013年部分城市IT外包服務(wù)的發(fā)展　　　　4.3.1　香港成為北京IT服務(wù)外包貿(mào)易主要地區(qū) 　　　　4.3.2　上海IT外包市場(chǎng)的SWOT分析　　　　4.3.3　深圳建全國(guó)首家IT外包服務(wù)基地　　　　4.3.4　南昌在IT服務(wù)外包市場(chǎng)分得“一杯羹” 　　　　4.3.5　廣州首個(gè)歐洲IT服務(wù)外包中心投入使用　　4.4　中國(guó)IT外包發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策分析　　　　4.4.1　三個(gè)因素阻礙中國(guó)企業(yè)IT外包能力提升　　　　4.4.2　中國(guó)IT外包服務(wù)業(yè)亟待打破人才瓶頸　　　　4.4.3　中小企業(yè)IT外包服務(wù)發(fā)展的問(wèn)題及挑戰(zhàn) 　　　　4.4.4　促進(jìn)承接國(guó)際服務(wù)外包政策的建議　　　　4.4.5　中國(guó)IT外包營(yíng)銷(xiāo)模式的探討

第五章　2011-2013年IT外包重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展分析

　　5.1　IBM 　　　　5.1.1　公司簡(jiǎn)介　　　　5.1.2　IBM與客戶IT外包合作成功的合作法則　　　　5.1.3　IBM傾力布局中國(guó)IT外包市場(chǎng) 　　　　5.1.4　云計(jì)算中心將成為IBM主要IT外包服務(wù)手段　　5.2　HP 　　　　5.2.1　公司簡(jiǎn)介　　　　5.2.2　惠普IT外包服務(wù)在中國(guó)的概況　　　　5.2.3　惠普IT外包從中國(guó)反攻全球客戶　　　　5.2.4　惠普晉身全球第二大IT服務(wù)提供商　　　　5.2.5　惠普聯(lián)手江蘇電信拓展IT外包市場(chǎng) 　　5.3　EDS 　　　　5.3.1　公司簡(jiǎn)介　　　　5.3.2　EDS在華設(shè)立全球IT外包服務(wù)中心　　　　5.3.3　EDS與湖北在IT外包業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略合作　　　　5.3.4　EDS與殼牌簽署全球IT外包合約　　5.4　中企動(dòng)力科技集團(tuán)股份有限公司　　　　5.4.1　公司簡(jiǎn)介　　　　5.4.2　中企動(dòng)力的發(fā)展優(yōu)勢(shì)及經(jīng)驗(yàn) 　　　　5.4.3　中企動(dòng)力領(lǐng)跑中國(guó)IT服務(wù)外包市場(chǎng) 　　　　5.4.4　中企動(dòng)力IT外包超過(guò)IBM名列第一　　5.5　神州數(shù)碼控股有限公司　　　　5.5.1　公司簡(jiǎn)介　　　　5.5.2　神州數(shù)碼與萬(wàn)盛共謀金融IT外包服務(wù) 　　　　5.5.3　神州數(shù)碼轉(zhuǎn)型外包服務(wù)穩(wěn)定前進(jìn)

第六章　中國(guó)IT外包發(fā)展環(huán)境分析及

投資參考　　6.1　宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境　　　　6.1.1　2011年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 　　　　6.1.2　2012年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 　　　　6.1.3　2013年中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r 　　6.2　行業(yè)發(fā)展環(huán)境　　　　6.2.1　中國(guó)IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境綜述　　　　6.2.2　國(guó)家政策扶持IT服務(wù)業(yè)發(fā)展　　　　6.2.3　IT產(chǎn)業(yè)的普及發(fā)展催生IT外包市場(chǎng)成熟　　　　6.2.4　IT外包服務(wù)市場(chǎng)已成為中國(guó)IT市場(chǎng)增長(zhǎng)最快領(lǐng)域　　　　6.2.5　需求增長(zhǎng)等因素促進(jìn)IT外包業(yè)務(wù)發(fā)展　　6.3　IT外包投資動(dòng)態(tài) 　　　　6.3.1　印度第四大IT外包公司布局中國(guó)市場(chǎng) 　　　　6.3.2　GDS與Acer eDC聯(lián)手共拓IT外包市場(chǎng) 　　　　6.3.3　風(fēng)險(xiǎn)投資鐘情中國(guó)IT外包服務(wù)市場(chǎng) 　　　　6.3.4　眾多金融企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)IT外包服務(wù)市場(chǎng) 　　6.4　IT外包風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避　　　　6.4.1　明確IT外包范圍　　　　6.4.2　對(duì)外包商進(jìn)行綜合評(píng)估　　　　6.4.3　注重外包合同管理及細(xì)節(jié)變更　　　　6.4.4　通過(guò)IT監(jiān)理進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估

第七章　中國(guó)IT外包市場(chǎng)的前景趨勢(shì)分析

　　7.1　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì) 　　　　7.1.1　未來(lái)中國(guó)IT服務(wù)業(yè)發(fā)展前景樂(lè)觀　　　　7.1.2　未來(lái)幾年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)仍將保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì) 　　　　7.1.3　中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 　　7.2　2014-2018年中國(guó)IT外包市場(chǎng)的發(fā)展前景及趨勢(shì) 　　　　7.2.1　未來(lái)中國(guó)IT外包市場(chǎng)前景廣闊　　　　7.2.2　中國(guó)IT外包市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?/span> 　　　　7.2.3　中國(guó)將取代印度成為IT外包中心　　　　7.2.4　中國(guó)IT外包服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 　　　　7.2.5　IT外包未來(lái)將提升傳統(tǒng)電信業(yè)價(jià)值　　　　7.2.6　2014-2018年IT外包行業(yè)預(yù)測(cè)分析附錄附錄一：國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn) 附錄二：國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實(shí)施意見(jiàn)

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