征信服務(wù)，是指征信機(jī)構(gòu)通過廣泛地采集各類信用信息，根據(jù)信用市場(chǎng)的需求將信用信息整理、加工成為信用報(bào)告等一系列產(chǎn)品，為金融部門、工商企業(yè)等提供信用信息咨詢的服務(wù)。通過征信機(jī)構(gòu)的服務(wù)，可以降低交易雙方的信息不對(duì)稱狀況，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)交易環(huán)境。可見，征信服務(wù)的本質(zhì)是一種專業(yè)化的信息服務(wù)活動(dòng)，它在行業(yè)分類上可歸屬于信用管理專業(yè)的分支，是一種基礎(chǔ)性的信用管理服務(wù)。同時(shí)具備廣泛性、敏感性、復(fù)雜性、時(shí)效性和“自然壟斷”性的特征。

據(jù)不完全調(diào)查，截至底，我國(guó)有各類征信機(jī)構(gòu)150多家，征信行業(yè)收入約20多億元。目前，我國(guó)征信機(jī)構(gòu)主要分三大類：第一類是政府背景的信用信息服務(wù)機(jī)構(gòu)20家左右。近年來，各級(jí)政府推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)，政府或其所屬部門設(shè)立征信機(jī)構(gòu)，接收各類政務(wù)信息或采集其它信用信息，并向政府部門、企業(yè)和社會(huì)公眾提供信用信息服務(wù)；第二類是社會(huì)征信機(jī)構(gòu)50家左右。其業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到信用登記、信用調(diào)查等。社會(huì)征信機(jī)構(gòu)規(guī)模相對(duì)較小。機(jī)構(gòu)分布與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度相關(guān)，機(jī)構(gòu)之間發(fā)展不平衡。征信機(jī)構(gòu)主要以從事企業(yè)征信業(yè)務(wù)為主,從事個(gè)人征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)較少。征信業(yè)務(wù)收入和人員主要集中在幾家大的征信機(jī)構(gòu)上；第三類是信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)。目前，納入人民銀行統(tǒng)計(jì)范圍的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)共70多家，其中，8家從事債券市場(chǎng)評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)，收入、人員、業(yè)務(wù)規(guī)模相對(duì)較大；其余從事信貸市場(chǎng)評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)，主要包括借款企業(yè)評(píng)級(jí)、擔(dān)保公司評(píng)級(jí)等。

目前，在我國(guó)公共征信系統(tǒng)和市場(chǎng)化運(yùn)作的征信機(jī)構(gòu)是并存的。經(jīng)過多年的探索和發(fā)展，以企業(yè)征信、個(gè)人征信、應(yīng)收賬款管理、信用管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)為主的中國(guó)征信服務(wù)業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但與成熟的征信服務(wù)體系相比仍存在很多差距，主要體現(xiàn)在服務(wù)品種少、產(chǎn)品質(zhì)量低，還遠(yuǎn)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

征信需求有著廣闊的市場(chǎng)，但由于受到主客觀因素的影響，目前社會(huì)、企業(yè)、國(guó)家有關(guān)部門對(duì)信用產(chǎn)品的有效需求還十分有限，有待于培育和開發(fā)。以借款企業(yè)資信評(píng)估為例，首先作為評(píng)估最大客戶的金融機(jī)構(gòu)對(duì)外部評(píng)級(jí)的公信力和獨(dú)立性存在疑慮。其次，主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)u級(jí)的企業(yè)比較少，主要原因是評(píng)級(jí)結(jié)果用途不明確，評(píng)級(jí)實(shí)用性弱，企業(yè)信用評(píng)級(jí)在擴(kuò)大信用交易方面作用尚未顯現(xiàn)，不能直接給企業(yè)帶來融資效益。

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