一、電子商務(wù)基本定義 10
二、電子商務(wù)發(fā)展階段 10
三、電子商務(wù)基本特征 11
四、電子商務(wù)支撐環(huán)境 12
五、電子商務(wù)基本模式 15
（一）電子商務(wù)分類 15
（二）電子商務(wù)功能 16
（三）電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式 18
六、電子商務(wù)規(guī)模分析 21

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出 21
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵 22
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展 23
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià) 25
五、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì) 27

一、網(wǎng)民基本情況分析 29
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模 29
（二）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模 29
（三）城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模 30
（四）非網(wǎng)民現(xiàn)狀分析 31
二、網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況 32
（一）信息獲取情況分析 32
（二）商務(wù)交易發(fā)展情況 36
（三）交流溝通現(xiàn)狀分析 41
（四）網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用分析 42

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代行業(yè)大環(huán)境的變化 48
二、互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)行業(yè)協(xié)同發(fā)展 49
三、大數(shù)據(jù)助力互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 49

一、互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)行業(yè)的供應(yīng)鏈格局 50
二、互聯(lián)網(wǎng)改變生產(chǎn)廠商營(yíng)銷模式 50
三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展未來競(jìng)爭(zhēng)格局分析 51

一、電信行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 52
二、金融行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 54
三、政務(wù)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 55
四、交通領(lǐng)域大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 56
五、醫(yī)療行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 57

一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)模 60
（一）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展階段 60
（二）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展概況 61
（三）電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模 61
二、跨境電商發(fā)展規(guī)模 62
（一）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀 62
（二）跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模 62
（三）跨境電商發(fā)展特征分析 63
三、網(wǎng)上零售市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模 64
（一）網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模 64
（二）網(wǎng)絡(luò)零售分地區(qū) 65

一、軟件行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模分析 66
（一）總收入 66
（二）分領(lǐng)域收入 66
（三）分地區(qū)收入 67
二、軟件行業(yè)出口情況分析 68
三、中心城市軟件行業(yè)發(fā)展情況 69

一、IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 70
二、IT服務(wù)市場(chǎng)收入分析 70
三、IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 70

一、云計(jì)算基本情況 72
（一）云計(jì)算發(fā)展階段 72
（二）云計(jì)算產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 73
（三）云計(jì)算服務(wù)類型 74
二、云計(jì)算發(fā)展現(xiàn)狀 75
（一）云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模分析 75
（二）云計(jì)算行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn) 76
（三）云計(jì)算技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀 79
（四）云計(jì)算行業(yè)應(yīng)用分析 79
（五）云計(jì)算行業(yè)發(fā)展建議 82
（六）5G時(shí)代云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 85

一、數(shù)據(jù)中心發(fā)展歷程 86
二、數(shù)據(jù)中心競(jìng)爭(zhēng)狀況 87
三、數(shù)據(jù)中心需求分析 88
四、IDC產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 88
五、數(shù)據(jù)中心發(fā)展趨勢(shì) 89

一、物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展 91
二、智能手機(jī)出貨量 91
三、社交網(wǎng)站的發(fā)展 91
四、網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展 91

一、大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策分析 92
二、大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展歷程分析 97
三、大數(shù)據(jù)行業(yè)主要企業(yè)分析 97
四、大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模分析 99

一、大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 100
二、大數(shù)據(jù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè) 101
三、大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 101

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇分析 104
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 105
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 106
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù) 107
五、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大工程 110

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 116
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù) 117
（一）加快大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 117
（二）深化在社會(huì)治理領(lǐng)域應(yīng)用 117
（三）推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展 118
（四）強(qiáng)化安全保障促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展 119

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 119
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)力分析 120
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果分析 120
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 121

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)條件 122
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析 123
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 124
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù) 125

一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)分析 129
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析 130
三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 130
四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)分析 131

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 134
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 135
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 135
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 136
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展分析 136
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 137
（一）廣發(fā)銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 137
（二）中信銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 138
（三）光大銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 140
（四）工商銀行大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 140
（五）泰康人壽大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 141

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 142
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 142
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 142
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 142
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 143
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 144
（一）“云上醫(yī)院”大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 144
（二）惠州市醫(yī)院大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 144
（三）公益大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目 145
（四）北大醫(yī)信大數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目 146

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 146
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 147
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景分析 147
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 148
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用問題分析 148
（四）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 149
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 149
（一）中國(guó)電信大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 149
（二）中國(guó)移動(dòng)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 150
（三）中國(guó)聯(lián)通大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 150

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 151
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 156
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 156
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 156
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 157
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 157
（一）貴州交通大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 157
（二）杭州交通大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 158
（三）宿遷交通大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 158
（四）貴陽“智慧公交”項(xiàng)目 159

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 159
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 160
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 160
（二）大數(shù)據(jù)政府應(yīng)用分析 161
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用問題分析 162
（四）大數(shù)據(jù)重點(diǎn)人本關(guān)懷 163
（五）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 164
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 164
（一）富陽市政府大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 164
（二）廣東省政府大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 165
（三）泉州市政府大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 165

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 166
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 167
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 167
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 167
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 168
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 168
（一）七匹狼集團(tuán)的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 168
（二）紅塔集團(tuán)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目分析 169
（三）安莉芳-思杰大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 169
（四）唯品會(huì)的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 170
（五）碧水源的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 171

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 172
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 172
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 172
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 173
（三）大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景分析 173
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 173
（一）清華大學(xué)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 173
（二）武漢大學(xué)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 175
（三）西安交大大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 176
（四）傳媒學(xué)校大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 177

一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 177
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 178
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值分析 178
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 178
三、大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè) 179
（一）國(guó)家電網(wǎng)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 179
（二）神華集團(tuán)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目 180
（三）混合可再生能源預(yù)測(cè)系統(tǒng) 180

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 181
二、網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù) 181
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 186
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用場(chǎng)景 189
五、網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)分析 190

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 191
二、網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù) 192
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 192
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用場(chǎng)景 195
五、網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)分析 196

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 196
二、網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù) 196
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 197
四、產(chǎn)品主要應(yīng)用場(chǎng)景 199
五、網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)分析 199

一、網(wǎng)站發(fā)展概述 200
二、網(wǎng)站主營(yíng)業(yè)務(wù) 200
三、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 202
四、網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)分析 202

一、宏觀政策風(fēng)險(xiǎn) 203
二、市場(chǎng)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn) 203
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 203
四、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn) 203

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì) 204
二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件趨勢(shì) 205
三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用方向分析 206
四、大數(shù)據(jù)應(yīng)用整合趨勢(shì) 207

一、政府層面策略 207
二、IT廠商層面 208
三、行業(yè)用戶層面 209

圖表 1 2014-2018年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 21
圖表 2 2014-2018年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 29
圖表 3 2014-2018年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及整體占比情況 29
圖表 4 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)圖 30
圖表 5 2014-2018年中國(guó)城鄉(xiāng)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 31
圖表 6 2018年非網(wǎng)民不上網(wǎng)原因 32
圖表 7 2017-2018年中國(guó)搜索/手機(jī)搜索用戶規(guī)模及使用率 33
圖表 8 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模及使用率 34
圖表 9 2017-2018年中國(guó)典型社交應(yīng)用使用率 35
圖表 10 2017-2018年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及使用率 36
圖表 11 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)上外賣/手機(jī)網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率 37
圖表 12 2017-2018年中國(guó)在線旅行預(yù)訂/手機(jī)在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模及使用率 38
圖表 13 2017-2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)用戶規(guī)模及使用率 39
圖表 14 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)上支付/手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模及使用率 40
圖表 15 2017-2018年中國(guó)即時(shí)通信/手機(jī)即時(shí)通信用戶規(guī)模及使用率 41
圖表 16 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模及使用率 42
圖表 17 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模及使用率 44
圖表 18 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模及使用率 45
圖表 19 2017-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂用戶規(guī)模及使用率 46
圖表 20 2017-2018年中國(guó)游戲直播/真人秀直播用戶規(guī)模及使用率 47
圖表 21 2014-2018年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模統(tǒng)計(jì) 61
圖表 22 2014-2018年中國(guó)海關(guān)驗(yàn)放的跨境電商進(jìn)出口總額增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 63
圖表 23 2014-2018年中國(guó)網(wǎng)上零售交易規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 64
圖表 24 2016-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C/C2C交易額占比/同比增速 65
圖表 25 2018年中國(guó)各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)零售額占比及同比增速 65
圖表 26 2014-2019年中國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入變化趨勢(shì)圖 66
圖表 27 2019年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)分領(lǐng)域收入結(jié)構(gòu)示意圖 67
圖表 28 2019年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)分地區(qū)收入情況統(tǒng)計(jì) 68
圖表 29 2014-2019年中國(guó)軟件出口趨勢(shì)圖 69
圖表 30 2019年中國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入居前十位中心城市發(fā)展情況統(tǒng)計(jì) 69
圖表 31 2014-2018年中國(guó)IT服務(wù)收入統(tǒng)計(jì) 70
圖表 32 中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段示意圖 73
圖表 33 云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈組成結(jié)構(gòu)示意圖 74
圖表 34 云計(jì)算的三層服務(wù)類型示意圖 75
圖表 35 2014-2018年中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 75
圖表 36 云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)情況 79
圖表 37 中國(guó)數(shù)據(jù)中心發(fā)展歷程示意圖 87
圖表 38 數(shù)據(jù)中心市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)因素統(tǒng)計(jì) 88
圖表 39 2014-2018年中國(guó)IDC市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 89
圖表 40 大數(shù)據(jù)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策情況 92
圖表 41 中國(guó)各大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)主要政策匯總 95
圖表 42 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程 97
圖表 43 2018中國(guó)大數(shù)據(jù)企業(yè)50強(qiáng) 98
圖表 44 2015-2018年中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模統(tǒng)計(jì) 99
圖表 45 2019-2025年中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模預(yù)測(cè)趨勢(shì)圖 101
圖表 46 2014-2019年中國(guó)醫(yī)院數(shù)量統(tǒng)計(jì) 142
圖表 47 2014-2019中國(guó)手機(jī)出貨量統(tǒng)計(jì) 147
圖表 48 2018-2019年手機(jī)上網(wǎng)用戶和對(duì)移動(dòng)電話用戶滲透率情況 147
圖表 49 通信大數(shù)據(jù)主要應(yīng)用場(chǎng)景示意圖 148
圖表 50 政府管理領(lǐng)域部分大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例情況 161
圖表 51 2013-2018年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額變化趨勢(shì)圖 167
圖表 52 2013-2018年中國(guó)各級(jí)各類學(xué)校招生人數(shù)統(tǒng)計(jì) 172
圖表 53 2014-2018年中國(guó)能源消費(fèi)總量增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 177
圖表 54 阿里云主要產(chǎn)品分析 181
圖表 55 阿里云主要產(chǎn)品分析提供的行業(yè)解決方案 185
圖表 56 阿里云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)情況 186
圖表 57 阿里云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)主要應(yīng)用場(chǎng)景 189
圖表 58 騰訊云主要產(chǎn)品分析 192
圖表 59 騰訊云主要大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù) 193
圖表 60 騰訊云大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品具體分析 193
圖表 61 騰訊云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)主要應(yīng)用場(chǎng)景 195
圖表 62 百度云主要產(chǎn)品分析 197
圖表 63 百度云的大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品及服務(wù)情況 197
圖表 64 百度云大數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品具體分析 198
圖表 65 百度云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及服務(wù)主要應(yīng)用場(chǎng)景 199
圖表 66 浪潮云主要產(chǎn)品情況 200
圖表 67 浪潮云大數(shù)據(jù)產(chǎn)品分析 202