“新零售”雙線模式下 蘇寧拿什么和阿里、京東“拼”？（附報(bào)告全文）
來(lái)源：中國(guó)電子商務(wù)研究中心 發(fā)布日期：2017-10-18 17:37
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線上線下費(fèi)用率趨同，獲客成本未來(lái)線下更具備優(yōu)勢(shì)，行業(yè)的拐點(diǎn)確立

線上線下費(fèi)用率趨同，預(yù)計(jì)未來(lái)線下更具備引流優(yōu)勢(shì)，費(fèi)用率較線上具備優(yōu)勢(shì)。以國(guó)內(nèi)較成熟的電商平臺(tái)唯品會(huì)為例，其獲客成本已從2013年的65元，快速提升至2016年的93元，預(yù)計(jì)其它新電商平臺(tái)的PC端的獲客成本將超過(guò)150元，移動(dòng)端獲客成本超過(guò)200元。而目前一個(gè)典型的8萬(wàn)平米購(gòu)物中心，保守假設(shè)擁有年有效購(gòu)物人次達(dá)100萬(wàn)，合計(jì)獲客成本為7600萬(wàn)元，折算下來(lái)有效客戶的平均成本僅為76元，而且后續(xù)新增客戶并不需要邊際上產(chǎn)生其它的支出；新零售誕生的關(guān)鍵在于分拆兩個(gè)費(fèi)用，線下分拆核心的費(fèi)用是租金、薪酬、折舊等；線上分拆的費(fèi)用是引流和物流。而目前來(lái)看，整體的線上引流和物流，與線下的租金、薪酬以及折舊費(fèi)用率基本相當(dāng)，所以在引流上以及費(fèi)用率未來(lái)線下更具備優(yōu)勢(shì)。

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