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2017年“黑五”跨境進(jìn)口電商評測報告（附全文）

來源：中國電子商務(wù)中心發(fā)布日期：2017-11-29 09:48

電商跨境電商黑五購物節(jié)

2.2消費者關(guān)注的品類

從總體上看，鞋服箱包及配飾（61.0%）、個護(hù)美妝（47.5%）和家居用品（41.9%）是消費者海淘過程中的重點關(guān)注品類，大多數(shù)消費者在“黑五”期間會重點關(guān)注這些品類的促銷情況。此外，3C小家電（26.2%）、營養(yǎng)保健品（22.3%）、生鮮食品（19.4%）也頗受跨境網(wǎng)購消費者歡迎。

對此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏指出，中國消費者在“黑五”大促期間，購物的重點還是放在了一些日常用品當(dāng)中。隨著本來消費升級的持續(xù)進(jìn)行中，消費者對自身的生活品質(zhì)的要求不斷提升，消費關(guān)注點逐漸轉(zhuǎn)移到了商品的品質(zhì)上。而“黑五”大促中，以亞馬遜海外購為代表的各跨境進(jìn)口電商平臺將更多海外高品質(zhì)商品以更大的優(yōu)惠帶給中國消費者，中國消費者也愿意在此期間“剁手”參與大促。

2.3消費者選購的因素

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心消費者問卷調(diào)查顯示，91.3%的消費者在“黑五”大促時段選購進(jìn)口產(chǎn)品時，對商品質(zhì)量的考量最多，其次看重的是優(yōu)惠力度（63.0%）、產(chǎn)品來源（59.8%）、售后保障（55.4%）以及物流速度（46.5%）。

對此，中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏指出，隨著中國的消費者生活品質(zhì)的提升，廉價低質(zhì)的商品已經(jīng)不能滿足他們?nèi)找嬖鲩L的消費需求。無論是在普通購物中，還是海淘購物中，商品的高品質(zhì)已經(jīng)成為了中國消費者首先考慮的因素。此外，消費者也更加重視海外購貨物的來源，以及物流的速度和售后保障等平臺服務(wù)，這也說明中國消費者在日常的海淘的過程中也更加重視海淘的服務(wù)體驗。

與此同時，中國消費者的考慮因素也在督促著中國跨境進(jìn)口電商平臺不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，在保證商品真?zhèn)?、品質(zhì)的情況下，持續(xù)為消費者帶來更好更優(yōu)異的海淘消費體驗。