消費(fèi)人群畫像
人群基本屬性:女性消費(fèi)提高,90后與60后表現(xiàn)突出
與去年相比,今年精品酒店女性消費(fèi)者比例提升了19.2個百分點(diǎn),占精品酒店總消費(fèi)人群的52.6%,女性消費(fèi)力量的增長不容忽視。而在年齡分布上,雖然80后占據(jù)了絕對主導(dǎo)地位,但2017年這部分人群的消費(fèi)比例卻同比去年有所下降,取而代之的是90后消費(fèi)崛起以及60后的穩(wěn)定市場。無論是職場環(huán)境還是社會消費(fèi)環(huán)境,90后都正逐漸成為絕對主力軍。這部分人群個性化消費(fèi)需求強(qiáng)烈,對新生事物接受度高,未來將成為精品酒店的重要消費(fèi)客群。
而從精品酒店消費(fèi)人群的具體社會屬性來看,87%的人為已婚,大學(xué)生占比僅為11%。對于精品酒店運(yùn)營者而言,已婚人群的消費(fèi)結(jié)構(gòu)將有大部分集中在家庭消費(fèi),其消費(fèi)觀念也相對更為成熟。而從車輛擁有情況可以看出,大部分消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況良好,近5成消費(fèi)者已擁有個人車輛。
消費(fèi)定位與類型:5成大眾消費(fèi),休閑娛樂更受關(guān)注
在線下消費(fèi)過程中,約5成的消費(fèi)者為大眾消費(fèi),而符合精品酒店目標(biāo)市場的消費(fèi)占比約為48.8%。由此可見,大部分消費(fèi)者對精品酒店的消費(fèi)是出于體驗(yàn),而非習(xí)慣性選擇。只有提高這部分人群對精品酒店的認(rèn)知與忠誠度,才能最大程度擴(kuò)大精品酒店的消費(fèi)市場。在線下消費(fèi)類型上,我們看到,越來越多的消費(fèi)者正在從追求基本生活需求轉(zhuǎn)向更高層次的精神消費(fèi)需求。過去一年中,他們對休閑娛樂的消費(fèi)選擇增長了19.2個百分點(diǎn)。這一變化對于追求文化體驗(yàn)塑造與優(yōu)質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)的精品酒店而言,是一個值得抓住的機(jī)會。