2018年8月中國郵政快遞行業(yè)消費者投訴分析（附圖表）
來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院 發(fā)布日期：2018-09-22 12:20
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（二）消費者對郵政服務(wù)問題有效申訴情況

8月，消費者對郵政服務(wù)問題有效申訴429件，環(huán)比下降8.9％，同比下降48.1％。

2018年8月消費者對郵政服務(wù)問題有效申訴情況統(tǒng)計表

8月,消費者對郵政服務(wù)有效申訴的主要問題是投遞服務(wù)和郵件丟失短少，分別占有效申訴總量的49.2％和21.9％。消費者對郵政服務(wù)問題有效申訴環(huán)比增長的有違規(guī)收費和郵件延誤和收寄服務(wù)，同比均有明顯下降。

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