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2023年中國智能客服產(chǎn)業(yè)鏈圖譜研究分析（附產(chǎn)業(yè)鏈全景圖）

來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布日期：2023-12-20 17:35

智能客服

4.大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是對數(shù)量巨大、來源分散、格式多樣的數(shù)據(jù)進行采集、存儲和關聯(lián)分析，從中發(fā)現(xiàn)新知識、創(chuàng)造新價值、提升新能力的新一代信息技術和服務業(yè)態(tài)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是智能客服發(fā)展的基礎。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年全球及中國大數(shù)據(jù)市場商機及投資戰(zhàn)略研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2022年我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達1.57萬億元，同比增長18%，成為推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。中商產(chǎn)業(yè)研究院分析師預測，到2025年我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到3萬億元。

數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟發(fā)布的“2022中國大數(shù)據(jù)企業(yè)50強”顯示，我國大數(shù)據(jù)重點企業(yè)包括華為技術有限公司、騰訊、阿里巴巴、中興通訊股份有限公司、百度、小米集團、聯(lián)通數(shù)字科技有限公司、廣聯(lián)達科技股份有限公司、神州信息、太極計算機股份有限公司等。