二、下面我們說修改問題:
13、我們優(yōu)化的頻率不要太頻繁,24小時之內(nèi)不能超過2次。短時間內(nèi)頻繁的修改,淘寶會認為你有換寶貝嫌疑,可能會被降權(quán)。
14、優(yōu)化寶貝的標(biāo)題不要點擊編輯寶貝修改,要用下圖的小筆頭修改。寶貝標(biāo)題的優(yōu)化每次不要改動太多的字?jǐn)?shù),每次別超過3個。修改標(biāo)題前,先去生意參謀看自己的流量,千萬別動流量大、轉(zhuǎn)化率高的詞。
15、對于有流量的產(chǎn)品,如果需要更換主圖。先把需要換的主圖換到第二的位置,24小時候之后在換到第一,這樣做的目的是避免被判定換寶貝。
16、產(chǎn)品價格不要頻繁變動,頻繁變動會導(dǎo)致降權(quán)。更不能修改一口價,修改一口價基本上都會降權(quán)。那么價格變動如何修改呢?這個可以用第三方服務(wù)市場打折軟件,也可以用淘寶官方的。淘寶官方的路徑如下:賣家中心-營銷中心-會員關(guān)系管理-營銷工具-打折。
17、訂單價格不要輕易修改,這樣會影響店鋪的銷售額及權(quán)重的。大家可以用支付寶紅包。支付寶紅包的開通路徑如下:賣家中心-營銷中心-會員關(guān)系管理-權(quán)益工具-紅包。如下圖:
18、每一個屬性詞也影響淘寶搜索引擎對你的判定,所以你的屬性詞一定要精準(zhǔn),如果你想要拿更多的流量,就一定要和你的客戶標(biāo)簽高度一致。屬性詞都是上傳寶貝之前都確定好的,不到萬不得已的情況一定不能修改,不然很有可能被淘寶判定違規(guī),導(dǎo)致降權(quán)。
那么哪里是屬性詞呢?看下圖,這些都是,而且填寫得越全越好:
三、第三我們說店鋪方面:
19、DSR問題。DSR不僅僅能夠降低你的轉(zhuǎn)化率,而且這個指標(biāo)還會影響你的店鋪權(quán)重及官方活動報名,進而影響你的店鋪內(nèi)所有寶貝的流量。注意,是所有寶貝。所以我們一定要每天關(guān)注這個指標(biāo),如果連續(xù)一周降權(quán),我們一定要去分析原因。
20、一定要定期來次店鋪活動。長期沒有活動,必然會導(dǎo)致一定的流量損失。
21、CRM的維護。眾所周知,一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,所以對于會員的維護很重要。
22、售后問題。長期不退款,藐視客戶退換貨等行為會導(dǎo)致店鋪不達標(biāo),嚴(yán)重影響店鋪發(fā)展和活動報名。
23、不了解競爭對手,盲目作對比,導(dǎo)致運營方向嚴(yán)重錯誤。
四、最后說人的問題:
24、客服能力的提高??头Ξa(chǎn)品是否了解、話術(shù)是否得體等都會影響你的轉(zhuǎn)化率。
25、執(zhí)行力問題。店鋪的問題都找出來了,但遲遲不處理,這個等于沒有把問題找出來。
26、覺得電商平臺是清貨的地方,還不肯打折扣,做成價格虛高,要知道你是賣家很聰明,消費者比你更聰明。
27、做事以為可以一勞永逸,缺乏堅持。很多時候是把細節(jié)持續(xù)做好,如果有這么一套運營秘籍,適合所有類目,直接就可以做好。
28、自己店鋪開不好總認為是市場問題,不從自己找原因。
以上的問題點,大家一定要注意。