1
一、物業(yè)服務(wù)定義 1
二、物業(yè)服務(wù)特點 1
三、物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)對象 3
四、物業(yè)服務(wù)職責(zé)分析 3

 4
一、物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展周期 4
二、物業(yè)服務(wù)的分類 6
1、按照服務(wù)性質(zhì)分類 6
2、按照服務(wù)對象分類 8

 10
一、我國城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程分析 10
二、我國宏觀經(jīng)濟運行狀況分析 15
1、中國GDP增長情況 15
2、居民人均GDP增長 17
3、全社會固定資產(chǎn)投資分析 18
4、進(jìn)出口總額及增長率分析 23
5、2014年中國宏觀經(jīng)濟展望 27
三、我國人口及收入狀況分析 28
1、人口數(shù)量和變化趨勢分析 28
2、人口的構(gòu)成結(jié)構(gòu)分析 29
3、家庭類型對物業(yè)服務(wù)的影響 29
4、人口的密度和地理分布分析 30
5、消費者收入水平分析 37
四、我國國民消費現(xiàn)狀分析 44
1、居民消費支出水平 44
2、消費價格指數(shù)分析 48
3、社會消費品零售總額 50

 53
一、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 53
二、物業(yè)服務(wù)條例 64
三、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》 65
四、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》 73

 

 82
一、全球物業(yè)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展特點 82
二、全球物業(yè)服務(wù)市場結(jié)構(gòu) 87
三、全球物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 90
四、全球物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭格局 93
五、全球物業(yè)服務(wù)市場區(qū)域分布 94
六、國際重點物業(yè)服務(wù)企業(yè)運營分析 95

 97
一、法國 97
1、法國物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程 97
2、法國物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向 98
3、法國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費狀況 101
二、美國 104
1、美國物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程 104
2、美國物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向 105
3、美國物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費狀況 108
三、瑞士 109
1、瑞士物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程 109
2、瑞士物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向 109
3、瑞士物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費狀況 110
四、意大利 111
1、意大利物業(yè)服務(wù)模式及行業(yè)發(fā)展進(jìn)程 111
2、意大利物業(yè)服務(wù)需求結(jié)構(gòu)及發(fā)展方向 112
3、意大利物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費狀況 112

 

第二部分 行業(yè)深度分析

 113
一、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展階段 113
二、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展總體概況 114
三、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展特點分析 116
四、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式分析 118

 126
一、我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀 126
二、我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 127
三、我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 131

 133
一、中國物業(yè)服務(wù)市場總體概況 133
二、中國物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品市場發(fā)展分析 137

 

 143
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率分析 143
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報酬率分析 144
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率分析 144
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)分析 145
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)成本費用利潤率分析 145
六、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本收益率分析 146

 146
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率分析 146
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資本保值增值率分析 147
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)營業(yè)利潤增長率分析 147
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)增長率分析 148
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)技術(shù)投入比率分析 148

 149
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析 149
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析 150
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)不良資產(chǎn)比例分析 150
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分析 151
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)現(xiàn)金回收率分析 151

 152
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率分析 152
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)已獲利息倍數(shù)分析 152
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)速動比率分析 153
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)帶息負(fù)債比率分析 153

 

第三部分 市場全景調(diào)研

 154
一、房地產(chǎn)價值鏈?zhǔn)酆蠓?wù)型模式 154
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本型模式 154
三、增值型物業(yè)服務(wù)模式 160
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式對比 163

 166
一、盈利模式創(chuàng)新的影響因素分析 166
1、企業(yè)質(zhì)價相符對盈利模式創(chuàng)新的影響 166
2、企業(yè)管理規(guī)模對盈利模式創(chuàng)新的影響 166
3、企業(yè)發(fā)展階段對盈利模式創(chuàng)新的影響 166
二、盈利模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要點分析 167
三、經(jīng)營兼顧開源與節(jié) 流 168

 170
一、傳統(tǒng)價值鏈分析 170
二、價值網(wǎng)分析 171
三、價值鏈管理分析 171

 172
一、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價值鏈分析 172
二、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價值鏈分析 173
三、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價值鏈分析 175
四、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價值網(wǎng)分析 176
五、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價值鏈視角 176
六、中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)“價值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型 177

 178
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的 178
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力 179
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分析 181
1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦型商業(yè)模式 181
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型商業(yè)模式 181
3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型商業(yè)模式 182
4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)競合型商業(yè)模式 182
5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系 183
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析 183
1、創(chuàng)新路徑之依托技術(shù)聚焦服務(wù) 183
2、創(chuàng)新路徑之積極延伸拓展空間 185
3、創(chuàng)新路徑之服務(wù)外包聯(lián)盟合作 187

 

 190
一、住宅物業(yè)特點及物業(yè)服務(wù)管理要求 190
二、我國住宅分類及數(shù)量規(guī)模 191
三、住宅物業(yè)服務(wù)市場需求規(guī)模 202
四、住宅物業(yè)服務(wù)市場競爭趨勢分析 205

 205
一、工業(yè)物業(yè)特點及物業(yè)服務(wù)管理特點 205
二、我國工業(yè)地產(chǎn)分類 207
三、工業(yè)物業(yè)服務(wù)市場需求規(guī)模 211
四、工業(yè)物業(yè)服務(wù)市場競爭趨勢分析 212

 213
一、商業(yè)物業(yè)特點及物業(yè)服務(wù)管理特點 213
二、我國商業(yè)地產(chǎn)分類 215
三、商業(yè)物業(yè)服務(wù)市場需求規(guī)模 217
四、商業(yè)物業(yè)服務(wù)市場競爭趨勢分析 217

 

第四部分競爭格局分析

 218
一、不同地域企業(yè)競爭格局 218
二、不同規(guī)模企業(yè)競爭格局 218
三、不同所有制企業(yè)競爭格局 219

 219
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析 219
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競爭分析 221
三、物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品替代能力分析 224
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)對消費者議價能力 224
五、物業(yè)服務(wù)行業(yè)對供應(yīng)商議價能力 225

 225
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭市場化 225
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營集團化 226
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化 228
四、物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭白熱化 228
五、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新化 229
六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭全球化 232

 233
一、物業(yè)服務(wù)市場需求現(xiàn)狀分析 233
二、物業(yè)服務(wù)市場供給現(xiàn)狀分析 237

 238
一、物業(yè)服務(wù)顧客滿意度服務(wù)策略分析 238
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗式營銷策略分析 240
1、體驗式物業(yè)服務(wù)營銷的作用 240
2、體驗式物業(yè)服務(wù)營銷策略分析 240

 240
一、企業(yè)核心競爭力剖析 240
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的特征 240
1、顯著增值性 240
2、延展性 240
3、難以模仿性 240
4、自學(xué)習(xí)性 240
5、動態(tài)性 240
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競爭力原因 240
四、物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成分析 240
五、解決物業(yè)服務(wù)中存在問題的對策 240
六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素 240
七、提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力建議 240
1、堅持＂顧客價值導(dǎo)向＂經(jīng)營理念 240
2、提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 240
3、打造高素質(zhì)人才隊伍 240
4、加強企業(yè)文化建設(shè) 240
5、提升物業(yè)管理信息化水平 240

 

北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析 240
一、北京市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析 240
二、北京市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 240
三、北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
四、北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 240
五、北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 240
1、北京市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析 240
2、北京市物業(yè)管理價格指數(shù)分析 240
3、北京市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測 240
六、北京市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析 240
七、北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析 240

 240
一、深圳市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析 240
二、深圳市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 240
三、深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
四、深圳市物業(yè)服務(wù)發(fā)展趨勢分析 240
五、深圳市在管物業(yè)服務(wù)項目業(yè)態(tài)分析 240
六、深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 240
1、深圳市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析 240
2、深圳市物業(yè)管理價格指數(shù)分析 240
3、深圳市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測 240
七、深圳市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析 240

上海市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析 240
一、上海市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析 240
二、上海市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 240
三、上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
四、上海市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 240
五、上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 240
1、上海市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀分析 240
2、上海市物業(yè)服務(wù)新增需求預(yù)測 240
六、上海市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析 240

 240
一、廣州市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析 240
二、廣州市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 240
三、廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
四、廣州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 240
五、廣州市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 240
六、影響廣州市城市邊緣區(qū)物業(yè)管理服務(wù)拓展的因素 240
七、對策與建議 240

重慶市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析 240
一、重慶市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析 240
二、重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
三、重慶市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 240
四、重慶市物業(yè)服務(wù)發(fā)展展望 240

 240
一、成都市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展分析 240
二、成都市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 240
三、成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
四、成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 240
五、成都市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 240

天津市物業(yè)服務(wù)市場投資機會分析 240
一、天津市經(jīng)濟與房地產(chǎn)行業(yè)分析 240
二、天津市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 240
三、天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
四、天津市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 240
五、天津市物業(yè)服務(wù)需求現(xiàn)狀與趨勢 240
六、天津市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析 240

 240
一、濟南市物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析 240
二、濟南市物業(yè)服務(wù)政策法制建設(shè)現(xiàn)狀 240
三、濟南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模分析 240
四、濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)結(jié)構(gòu)分析 240
五、目前濟南物業(yè)管理存在的主要問題和糾紛 240
六、濟南市物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展因素分析 240

 

 240
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要類型 240
二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資本運作分析 240
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新及品牌建設(shè) 240

 240
一、萬科物業(yè)發(fā)展有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
二、綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)資產(chǎn)總計 240
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
三、北京首開鴻城實業(yè)有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)資產(chǎn)總計 240
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
四、長城物業(yè)集團股份有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
4、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
五、中航物業(yè)管理有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)資產(chǎn)總計 240
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
六、招商局物業(yè)管理有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)資產(chǎn)總計 240
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)市場地位和影響 240
七、深圳市金地物業(yè)管理有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)資產(chǎn)總計 240
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
八、重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)資產(chǎn)總計 240
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
九、港聯(lián)物業(yè)（中國）有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)資產(chǎn)總計 240
4、企業(yè)業(yè)務(wù)收入規(guī)模 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240
十、浙江開元物業(yè)服務(wù)有限公司 240
1、企業(yè)發(fā)展概況 240
2、企業(yè)業(yè)績分析 240
3、企業(yè)優(yōu)勢 240
4、企業(yè)服務(wù)業(yè)特色 240
5、企業(yè)重點區(qū)域市場分布 240
6、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及前景預(yù)測 240

 

第五部分 發(fā)展前景展望

;十一五”物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展回顧 240
一、“十一五”物業(yè)管理行業(yè)運行情況 240
二、“十一五”物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點 240
三、“十一五”物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展成就 240

“十二五”總體規(guī)劃 240
一、物業(yè)管理行業(yè)“十二五”規(guī)劃綱要 240
二、物業(yè)管理行業(yè)“十二五”規(guī)劃指導(dǎo)思想 240
三、物業(yè)管理行業(yè)“十二五”規(guī)劃主要目標(biāo) 240

;十二五”規(guī)劃解讀 240
一、“十二五”規(guī)劃的總體戰(zhàn)略布局 240
二、“十二五”規(guī)劃對經(jīng)濟發(fā)展的影響 240
三、“十二五”規(guī)劃的主要精神解讀 240

;十二五”區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 240
一、“十一五”區(qū)域發(fā)展態(tài)勢與存在問題 240
二、“十二五”我國區(qū)域政策的基本走向 240
三、“十二五”區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移 240

 

 240
一、2014-2018年物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展?jié)摿?nbsp;240
二、2014-2018年物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展前景展望 240
三、2014-2018年物業(yè)服務(wù)細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析 240

 240
一、2014-2018年物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢 240
二、2014-2018年物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測 240

 240
一、管理責(zé)任風(fēng)險 240
二、連帶責(zé)任風(fēng)險 240
三、項目市場定位不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險及合同風(fēng)險 240

 

第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究

 240

 240
一、重點物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的困境及對策 240
二、中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展困境及策略分析 240
1、中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的困境 240
2、中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)對策探討 240
三、國內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的出路分析 240

 240
一、中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的問題 240
二、物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的建議對策 240
三、市場的重點客戶管理策略 240

 240
一、中國物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與機遇 240
二、中國物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展對策 240
三、中商情報網(wǎng)建議 240

 

 240
一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃 240
二、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略 240
三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃 240
四、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 240
五、營銷品牌戰(zhàn)略 240
六、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃 240

 240
一、物業(yè)服務(wù)品牌的重要性 240
二、物業(yè)服務(wù)實施品牌戰(zhàn)略的意義 240
三、我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略 240
四、物業(yè)服務(wù)品牌戰(zhàn)略管理的策略 240

 240
一、物業(yè)服務(wù)市場細(xì)分策略 240
二、物業(yè)服務(wù)市場創(chuàng)新策略 240
三、品牌定位與品類規(guī)劃 240
四、物業(yè)服務(wù)新產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 240

 240
一、物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 240
二、2014-2018年物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 240

 

 240
一、人的風(fēng)險 240
二、物的風(fēng)險 240
三、政策的風(fēng)險 240
四、自然災(zāi)害的風(fēng)險 240

 240
一、物業(yè)管理行業(yè)SWOT分析 240
1、物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)勢分析 240
2、物業(yè)管理行業(yè)劣勢分析 240
3、物業(yè)管理行業(yè)機會分析 240
4、物業(yè)管理行業(yè)威脅分析 240
二、創(chuàng)造與培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力 240

 240
一、行業(yè)發(fā)展策略建議 240
二、行業(yè)投資方向建議 240
三、行業(yè)投資方式建議 240

圖表：2008-2012年中國GDP及增長率 17
圖表：2008-2012年中國人均GDP及增長率 17
圖表：2011-2012年我國固定資產(chǎn)投資增速 18
圖表：2012年我國分地區(qū)投資增速 19
圖表：2011-2012年我國固定資產(chǎn)投資到位資金增速 20
圖表：2012年我國固定資產(chǎn)投資數(shù)據(jù) 20
圖表：2008-2012年全社會固定資產(chǎn)投資 23
圖表：2008-2012年中國城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資 23
圖表：2008-2012年中國貿(mào)易進(jìn)出口總額 25
圖表：2008-2012年中國貿(mào)易出口總額 25
圖表：2008-2012年中國貿(mào)易進(jìn)口總額 26
圖表：2008-2012年中國貿(mào)易進(jìn)出口順差額 26
圖表：2012年世界各國人口密度排行 31
圖表：2008-2012年中國城鎮(zhèn)居民平均每人年收入 39
圖表：2011年與2012年國民人均收入對比 40
圖表：2011年城鄉(xiāng)居民收入對比 42
圖表：2011城市居民收入結(jié)構(gòu) 42
圖表：2011農(nóng)村居民收入結(jié)構(gòu) 43
圖表：城鄉(xiāng)居民收入增長率 43
圖表：2008-2011年我國人均消費 45
圖表：2008-2012年我國農(nóng)村人均消費 45
圖表：2008-2012年我國城鎮(zhèn)人均消費 46
圖表：2008-2011年城鄉(xiāng)居民消費對比 46
圖表：2008-2011年居民消費指數(shù) 47
圖表：2008-2011年農(nóng)村居民消費指數(shù) 47
圖表：2008-2011年城鎮(zhèn)居民消費指數(shù) 48
圖表：2008-2012年中國居民消費價格指數(shù) 48
圖表：2008-2012年中國城市居民消費價格指數(shù) 49
圖表：2008-2012年中國農(nóng)村居民消費價格指數(shù) 49
圖表：2011-2012年我國居民消費價格漲跌幅 50
圖表：2009-2011年我國消費價格變化 50
圖表：2008-2013年我國社會消費品零售總額及增長 51
圖表：2010-2013年我國城鎮(zhèn)社會消費品零售總額及增長 52
圖表：2010-2013年我國鄉(xiāng)村社會消費品零售總額及增長 52
圖表：2010-2013年我國商品零售社會消費品零售總額及增長 53
圖表：傳統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)體系 119
圖表：現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)體系 120
圖表：物業(yè)管理增值服務(wù)需求 123
圖表：市場需求量遞增趨勢比較明顯的增值服務(wù) 124
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)凈資產(chǎn)收益率 143
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)報酬率 144
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)營業(yè)收益率 144
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)盈余現(xiàn)金保障倍數(shù) 145
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)成本費用利潤率 145
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)資本收益率 146
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)營業(yè)增長率 146
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)資本保值增值率 147
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)營業(yè)利潤增長率 147
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)增長率 148
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)技術(shù)投入比率 149
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 149
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) 150
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)不良資產(chǎn)比例 150
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 151
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)現(xiàn)金回收率 151
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率 152
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)已獲利息倍數(shù) 152
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)速動比率 153
圖表：2010-2013年中國物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)帶息負(fù)債比率 153
圖表：波特基本價值鏈 170
圖表：產(chǎn)業(yè)價值鏈 170
圖表：企業(yè)價值網(wǎng) 171
圖表：服務(wù)業(yè)生產(chǎn)過程示意圖 173
圖表：房地產(chǎn)價值鏈 174
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價值鏈 175
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價值鏈 176
圖表：“價值鏈—商業(yè)模式創(chuàng)新”模型 178
圖表：物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動力模型 179
圖表：中實物業(yè)系統(tǒng) 187
圖表：物業(yè)百強企業(yè)基本業(yè)務(wù)外包情況。 188
圖表：2012-2013年中國房地產(chǎn)開發(fā)投資增速 196
圖表：2012-2013年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地購置面積增速 197
圖表：2012-2013年全國商品房銷售面積及銷售額增速 198
圖表：2012-2013年全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)本年到位資金增速 199
圖表：2013年1-10月份全國房屋竣工面積情況 199
圖表：2013年1-11月份全國房地產(chǎn)開發(fā)和銷售情況 199
圖表：2013年1-11月份東中西部地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)投資情況 200
圖表：2013年1-11月份東中西部地區(qū)房地產(chǎn)銷售情況 201
圖表：2013年中國商品房銷售面積及同比增長 201
圖表：2013年中國住宅商品房銷售面積及同比增長 201
圖表：中國市鎮(zhèn)居民未來住房需求量 204
圖表：2011-2013年中國住宅物業(yè)管理的數(shù)量規(guī)模及同比增長 205
圖表：2011-2013年中國商業(yè)物業(yè)管理的數(shù)量規(guī)模及同比增長 217
圖表：不同規(guī)模企業(yè)競爭格局 218
圖表：不同所有制企業(yè)競爭格局 219
圖表：2012年北京地區(qū)生產(chǎn)總值 240
圖表：2007-2012年地區(qū)生產(chǎn)總值及增長速度 240
圖表：2007-2012年地方公共財政預(yù)算收入及增長速度 240
圖表：2011-2012年北京市居民消費價格漲跌幅度（%） 240
圖表：2012年居民消費價格月度同比和環(huán)比漲跌幅度 240
圖表：2011年以來新建商品住宅銷售價格環(huán)比漲跌幅度 240
圖表：2011-2013年北京市物業(yè)服市場規(guī)模及同比增長 240
圖表：2010-2013年北京市物業(yè)管理價格指數(shù) 240
圖表：2011-2013年北京市物業(yè)服市場新增需求預(yù)測 240
圖表：2011-2013年深圳市物業(yè)服市場規(guī)模及增長 240
圖表：2013年上半年深圳市新增批售面積 240
圖表：2013年上半年深圳商品住宅成交走勢 240
圖表：2010-2013年深圳市物業(yè)管理價格指數(shù) 240
圖表：2014-2018年深圳市物業(yè)服市場新增需求 240
圖表：2011-2013年上海市物業(yè)服市場規(guī)模及增長 240
圖表：上海市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)機構(gòu) 240
圖表：2011-2013年廣州市物業(yè)服市場規(guī)模及增長 240
圖表：廣州市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)機構(gòu) 240
圖表：2011-2013年重慶市物業(yè)服市場規(guī)模及增長 240
圖表：重慶市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)機構(gòu) 240
圖表：2011-2013年成都市物業(yè)服市場規(guī)模及增長 240
圖表：成都市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)機構(gòu) 240
圖表：2011-2013年天津市物業(yè)服市場規(guī)模及增長 240
圖表：天津市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)機構(gòu) 240
圖表：2011-2013年濟南市物業(yè)服市場規(guī)模及增長 240
圖表：濟南市物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)資質(zhì)機構(gòu) 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司償債能力分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司經(jīng)營效率分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司獲利能力分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司發(fā)展能力分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司金流量分析 240
圖表：2012-2013年萬科企業(yè)股份有限公司投資收益分析 240
圖表：2011-2013年綠城中國控股有限公司損益表 240
圖表：2013年北京首都開發(fā)股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2013年北京首都開發(fā)股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2013年北京首都開發(fā)股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年北京首都開發(fā)股份有限公司償債能力分析 240
圖表：2012-2013年北京首都開發(fā)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 240
圖表：2012-2013年北京首都開發(fā)股份有限公司經(jīng)營效率分析 240
圖表：2012-2013年北京首都開發(fā)股份有限公司獲利能力分析 240
圖表：2012-2013年北京首都開發(fā)股份有限公司發(fā)展能力分析 240
圖表：2012-2013年北京首都開發(fā)股份有限公司金流量分析 240
圖表：2012-2013年北京首都開發(fā)股份有限公司投資收益分析 240
圖表：2013年深圳市長城投資控股股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2013年深圳市長城投資控股股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2013年深圳市長城投資控股股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年深圳市長城投資控股股份有限公司償債能力分析 240
圖表：2012-2013年深圳市長城投資控股股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 240
圖表：2012-2013年深圳市長城投資控股股份有限公司經(jīng)營效率分析 240
圖表：2012-2013年深圳市長城投資控股股份有限公司獲利能力分析 240
圖表：2012-2013年深圳市長城投資控股股份有限公司發(fā)展能力分析 240
圖表：2012-2013年深圳市長城投資控股股份有限公司金流量分析 240
圖表：2012-2013年深圳市長城投資控股股份有限公司投資收益分析 240
圖表：2013年深圳市長城投資控股股份有限公司經(jīng)營分析 240
圖表：2012年深圳市長城投資控股股份有限公司經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司按產(chǎn)品構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012年中航地產(chǎn)股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司償債能力分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司經(jīng)營效率分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司獲利能力分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司發(fā)展能力分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司金流量分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司投資收益分析 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司利潤表 240
圖表：2012-2013年中航地產(chǎn)股份有限公司現(xiàn)金流量表 240
圖表：2014-2015年中航地產(chǎn)股份有限公司盈利預(yù)測 240
圖表：2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2012-2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司償債能力分析 240
圖表：2012-2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 240
圖表：2012-2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司經(jīng)營效率分析 240
圖表：2012-2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司獲利能力分析 240
圖表：2012-2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司發(fā)展能力分析 240
圖表：2012-2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司金流量分析 240
圖表：2012-2013年招商局地產(chǎn)控股股份有限公司投資收益分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司償債能力分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司資本結(jié)構(gòu)分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司經(jīng)營效率分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司獲利能力分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司發(fā)展能力分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司金流量分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司投資收益分析 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司利潤表 240
圖表：2012-2013年金地(集團)股份有限公司現(xiàn)金流量表 240
圖表：2013年金地(集團)股份有限公司按行業(yè)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2013年金地(集團)股份有限公司按地區(qū)構(gòu)成經(jīng)營分析 240
圖表：2011-2013年龍湖地產(chǎn)有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 240
圖表：2011-2013年龍湖地產(chǎn)有限公司損益表 240
圖表：2011-2013年合富輝煌集團控股有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 240
圖表：2011-2013年合富輝煌集團控股有限公司損益表 240
圖表：2011-2013年合富輝煌集團控股有限公司現(xiàn)金流量表 240
圖表：2014-2018年中國物業(yè)管理服務(wù)市場規(guī)模 240