本報告依據(jù)國家統(tǒng)計局、海關總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權威數(shù)據(jù)，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行研究分析。本報告是全面了解行業(yè)以及對本行業(yè)進行投資不可或缺的重要工具。PS：本報告將保持時實更新，為企業(yè)提供最新資訊，使企業(yè)能及時把握局勢的發(fā)展，及時調(diào)整應對策略。
第一章
第一節(jié) 汽車服務業(yè)務范圍
一、汽車分銷
二、汽車維修和保養(yǎng)
三、汽車裝飾和美容
四、汽車信貸
五、汽車保險
六、汽車二手車交易和回收
七、停車場
八、汽車駕駛培訓
第二節(jié) 汽車服務業(yè)的行業(yè)技術經(jīng)濟特點
一、汽車產(chǎn)業(yè)鏈長
二、汽車服務的可持續(xù)性
三、汽車業(yè)信息中心
第三節(jié) 汽車服務業(yè)的地位與作用分析
一、汽車服務業(yè)與汽車制造業(yè)
二、汽車服務業(yè)與國民經(jīng)濟其它活動
第二章 2012年中國汽車服務業(yè)運行環(huán)境解析
第一節(jié) 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析
三、2014年中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展預測分析
第二節(jié) 2012年中國汽車工業(yè)運行分析
一、中國已成為世界最主要的汽車大國之一
二、全國汽車銷量創(chuàng)歷史新高
三、2014-2020年中國汽車工業(yè)發(fā)展預測
四、2020年中國汽車工業(yè)發(fā)展展望
第三節(jié) 2012年中國汽車服務業(yè)發(fā)展制度與政策環(huán)境
一、汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策有關汽車服務業(yè)部分
二、汽車服務細分行業(yè)管理體制
三、汽車服務業(yè)外資進入政策
四、汽車產(chǎn)業(yè)振興計劃提出要加快發(fā)展汽車服務業(yè)
第三章 近幾年中國汽車產(chǎn)業(yè)運行背景
第一節(jié) 2011-2013年中國汽車產(chǎn)銷量分析
一、中國汽車產(chǎn)銷量分析分析
二、中國載貨汽車產(chǎn)銷量分析
三、中國公路客車產(chǎn)銷量分析
四、中國轎車產(chǎn)銷量分析
第二節(jié) 2013年中國汽車保有量
一、中國民用汽車保有量
二、各省民用汽車保有量分析
三、不同類型民用汽車保有量
四、中國私人汽車保有量
五、各省私人汽車保有量分析
六、不同類型私人汽車保有量
第四章 2012年中國汽車服務業(yè)運行新態(tài)勢分析
第一節(jié) 2012年我國汽車服務業(yè)運行綜述
一、汽車售后服務關注度分析
二、汽車售后市場發(fā)展情況分析
三、4S店經(jīng)銷商經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查分析
四、中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量投訴分析
五、中國汽車服務亟待與國際接軌
六、外企加速進軍中國汽車售后市場
七、汽車服務發(fā)展趨勢分析
八、中國汽車后市場服務發(fā)展瓶頸分析
第二節(jié) 2012年中國汽車服務業(yè)模式探析
一、中國汽車服務業(yè)盈利模式
二、汽車服務業(yè)試水復合型模式
三、汽車服務后營銷時代 “差異化”售后服務
第三節(jié) 2012年中國汽車售后市場經(jīng)營現(xiàn)狀分析
一、中國汽車售后市場發(fā)展進入快車道
二、中國汽車售后市場養(yǎng)護業(yè)連鎖經(jīng)營分析
三、中國汽車售后市場養(yǎng)護業(yè)連鎖經(jīng)營優(yōu)劣勢
四、國內(nèi)外的汽車售后市場企業(yè)競爭分析
五、汽車銷售服務策略分析
第四節(jié) 2012年中國汽車服務人才需求分析
一、汽車服務人才現(xiàn)狀
二、汽車服務人才概念界定
三、汽車服務人才需求種類
四、汽車服務人才需求特點
第五章 2012年中國汽車分銷業(yè)運行形勢透析
第一節(jié) 2012年中國汽車市場分銷管道模式
一、品牌專營是轎車市場的主流管道模式
二、購買汽車的主要場所分析
三、汽車工業(yè)園區(qū)是有形市場新的發(fā)展方向
四、汽車連鎖銷售業(yè)的發(fā)展分析
五、新銷售管道模式分析
第二節(jié) 2012年中國汽車分銷業(yè)的發(fā)展模式及策略
一、中國汽車主要分銷模式
二、汽車分銷管道的優(yōu)化策略分析
三、汽車市場分銷管道模式的建議
第三節(jié) 未來中國汽車分銷服務業(yè)的發(fā)展趨勢
一、汽車分銷業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇
二、汽車分銷業(yè)的發(fā)展趨勢
第六章 2012年中國汽車維修保養(yǎng)業(yè)運行動態(tài)分析
第一節(jié) 2012年中國汽車維修行業(yè)運行綜述
一、汽車保修設備市場的推動力及發(fā)展?jié)摿?/span>
二、影響傳統(tǒng)汽車維修設備發(fā)展的因素
三、傳統(tǒng)汽車維修設備進入微利時代
四、汽車美容養(yǎng)護行業(yè)發(fā)展分析
五、傳統(tǒng)維修設備企業(yè)需調(diào)整經(jīng)營策略
六、規(guī)范汽車維修市場策略分析
七、中國汽車維修保養(yǎng)行業(yè)展現(xiàn)新特點
第二節(jié) 2012年中國汽車維修服務缺口及應對措施解析
一、影響汽車維修服務質(zhì)量的因素
二、汽車維修服務質(zhì)量的缺口模型
三、維修企業(yè)應采取的應對措施
第三節(jié) 未來中國汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢
一、我國汽車養(yǎng)護業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
二、汽車維修保養(yǎng)業(yè)的發(fā)展趨勢
三、中國汽車烤漆房的市場發(fā)展趨勢分析
四、汽車維修與保養(yǎng)設備市場的發(fā)展趨勢分析
第七章 2012年中國汽車金融服務業(yè)運行新格局分析
第一節(jié) 2012年汽車金融服務業(yè)運行環(huán)境分析
一、汽車金融市場聚焦
二、汽車金融公司零首付車貸搶市場
三、新《汽車金融公司管理辦法》出臺
四、政策啟動汽車金融市場
五、汽車金融市場的發(fā)展帶動汽車消費
六、國內(nèi)三大汽車貸款方式優(yōu)劣分析
第二節(jié) 2012年中國汽車金融服務傳遞體系分析
一、服務傳遞的概念
二、汽車金融的服務傳遞過程
三、完善汽車金融的服務傳遞體系
第三節(jié) 2012年國內(nèi)外汽車金融服務盈利模式分析
一、國外汽車金融服務盈利模式研究
二、國內(nèi)汽車金融服務盈利模式研究
三、國外汽車金融盈利模式借鑒
第四節(jié) 2012年中國汽車金融服務發(fā)展及對策分析
一、金融服務的必要性分析
二、發(fā)展汽車金融服務的障礙
三、汽車金融服務發(fā)展的對策
第五節(jié) 未來中國汽車金融服務業(yè)發(fā)展預測
一、我國汽車金融服務存在的問題及建議
二、我國汽車金融服務業(yè)的發(fā)展思路
三、我國汽車金融服務業(yè)前景分析
四、我國汽車金融市場發(fā)展?jié)摿Ψ治?/span>
第八章 2012年中國二手車交易業(yè)市場運行探析
第一節(jié) 2012年中國二手車交易業(yè)簡況
一、制約我國二手車市場發(fā)展的因素
二、二手車交易行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/span>
三、二手車交易市場轉型分析
第二節(jié) 2012年二手車交易市場現(xiàn)狀綜述
一、二手車市場交易特點分析
二、品牌二手車調(diào)查分析
三、二手汽車市場營銷模式探析
四、二手車交易市場需求分析
五、二手車商調(diào)整經(jīng)營策略
六、中國二手車行業(yè)發(fā)展前景分析
第三節(jié) 未來中國二手車交易業(yè)的發(fā)展趨勢
一、我國二手車交易的發(fā)展趨勢
二、國內(nèi)二手車交易形式發(fā)展趨勢
三、二手車交易買車賣車遵循三要三不要
四、二手車市場前景
第九章 2012年中國汽車租賃業(yè)運行分析
第一節(jié) 2012年汽車租賃業(yè)的發(fā)展分析
一、汽車租賃市場熱點聚焦
二、租車業(yè)需求分析
三、汽車租賃市場單位用戶需求狀況分析
四、二手車處理制約中國汽車租賃
五、租賃車要不要限行的問題困擾租賃行業(yè)發(fā)展
第二節(jié) 2012年中國汽車租賃業(yè)發(fā)展中存在的問題與應對
一、汽車租賃業(yè)發(fā)展存在的問題
二、國內(nèi)汽車租賃業(yè)的發(fā)展對策
第三節(jié) 未來中國汽車租賃業(yè)的發(fā)展趨勢探析
一、車企進軍租賃業(yè)
二、未來幾年汽車租賃市場預測
三、中國汽車租賃業(yè)發(fā)展的趨勢
第四節(jié) 汽車租賃企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略分析
一、規(guī)模戰(zhàn)略
二、價格戰(zhàn)略
三、營銷戰(zhàn)略
四、營運管理戰(zhàn)略
五、風險分解戰(zhàn)略
第十章 2012年中國汽車保險業(yè)運行新形勢分析
第一節(jié) 2012年汽車保險業(yè)的現(xiàn)狀綜述
一、車險市場價格競爭分析
二、新保險法正式實施
三、電話車險市場潛力巨大
四、車險理賠開始提速
五、車險中介生存現(xiàn)狀
六、治理車險市場惡性競爭有法可依
七、車險市場日漸細分
第二節(jié) 2012年中國汽車保險業(yè)影響因素分析
一、全球汽車保險業(yè)經(jīng)驗借鑒
二、影響車險保費的因素
三、汽車保險的個性化分析
第三節(jié) 未來中國汽車車險市場預測分析
一、車險競爭新重點分析
二、商業(yè)三者險發(fā)展新趨勢
三、交強險“互碰自賠”新規(guī)開始實施
第十一章 2012年中國加油站行業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2012年中國加油站行業(yè)發(fā)展概述
一、我國加油站數(shù)量分析
二、民營加油站現(xiàn)狀
三、中國石油價格波動及因素分析
四、中國石油價格分析對加油站服務的影響
第二節(jié) 2012年中國加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營模式探討
一、我國加油站經(jīng)營的現(xiàn)狀分析
二、加油站發(fā)展連鎖經(jīng)營模式的條件
三、加油站建立連鎖經(jīng)營模式的對策
第三節(jié) 2012年中國各地加油站市場動態(tài)分析
一、深圳加油站發(fā)展分析
二、貴州省加油站發(fā)展分析
三、海南省加油站行業(yè)發(fā)展分析
四、遼寧省加油站行業(yè)發(fā)展分析
第四節(jié) 未來加油站發(fā)展趨勢
一、國外加油站行業(yè)的發(fā)展趨勢
二、加油站發(fā)展新趨勢
第十二章 2012年中國汽車服務業(yè)競爭格局透析
第一節(jié) 2012年中國汽車服務業(yè)競爭現(xiàn)狀綜述
一、汽車服務業(yè)迎來發(fā)展契機
二、汽車服務業(yè)競爭趨向理性
三、汽車售后市場品牌競爭分析
第二節(jié) 2012年中國汽車服務業(yè)競爭市場分析
一、汽車行業(yè)售后服務成為汽車企業(yè)競爭核心
二、汽車售后市場進入品牌的競爭時代
三、中國汽車美容養(yǎng)護競爭開始進入品牌時代
四、汽車售后服務進入品牌競爭階段
五、內(nèi)外資企業(yè)爭相搶占汽車連鎖服務市場
六、汽車服務業(yè)投資分析
第三節(jié) 2014-2020年中國汽車服務業(yè)競爭趨勢探析
第十三章 2012年中國汽車服務重點企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
第一節(jié) 廣匯汽車服務股份公司
一、公司簡介
二、廣匯居中國企業(yè)500強汽車服務業(yè)榜首
三、廣匯汽車服務股份公司發(fā)展展望
第二節(jié)
北京馳耐普汽車美容養(yǎng)護連鎖總部
一、公司簡介
二、馳耐普連鎖服務市場以誠信打造品牌
三、馳耐普汽車美容連鎖發(fā)展策略
第三節(jié) 首汽（中國）汽車租賃有限公司
一、公司簡介
二、首汽租賃的發(fā)展之路
三、首汽租賃開通電子商務平臺
第四節(jié) 深圳市至尊汽車租賃股份有限公司
一、公司簡介
二、至尊租車的發(fā)展現(xiàn)狀
三、至尊租車的經(jīng)營優(yōu)勢
四、至尊租車的發(fā)展目標
第五節(jié) 天平汽車保險股份有限公司
一、公司簡介
二、天平汽車保險開創(chuàng)車險市場先河
三、天平汽車保險公司信息化建設取得進展
第六節(jié) 盛大車險連鎖
一、公司簡介
二、盛大車險連鎖以價格優(yōu)勢占領市場
三、盛大車險連鎖鑄就車險業(yè)“國美”模式
第十四章 2012年中國汽車服務行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)運營關鍵性財務數(shù)據(jù)分析
第一節(jié) 貴陽潤田汽車服務有限公司（工業(yè)）
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第二節(jié) 北京燕寶汽車服務有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第三節(jié) 成都中達豐田汽車服務有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第四節(jié) 成都仁孚汽車服務有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第五節(jié) 武漢路達曙光汽車維修有限公司
一、企業(yè)概況
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析
三、企業(yè)盈利能力分析
四、企業(yè)償債能力分析
五、企業(yè)運營能力分析
六、企業(yè)成長能力分析
第十五章 2014-2020年中國汽車服務行業(yè)發(fā)展趨勢預測分析
第一節(jié) 2014-2020年中國汽車服務行業(yè)發(fā)展趨勢
一、以養(yǎng)代修
二、一站式服務
三、規(guī)范化管理
四、差異化營銷
五、多元化發(fā)展
第二節(jié) 2014-2020年中國汽車服務業(yè)前景展望
一、國外汽車售后服務業(yè)趨勢分析
二、汽車售后市場的發(fā)展趨勢
三、中國汽車服務行業(yè)走向整合
四、汽車服務業(yè)的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 2014-2020年中國汽車服務業(yè)發(fā)展預測
一、中國汽車售后服務市場預測
二、中國乘用車售后市場發(fā)展預測
第十六章 2014-2020年中國汽車服務行業(yè)發(fā)展及投資策略
第一節(jié) 開辟汽車服務市場新藍海三大策略
一、產(chǎn)品策略
二、通路策略
三、促銷策略
第二節(jié) 汽車服務業(yè)中的服務補救措施
一、當前汽車服務業(yè)存在的主要問題
二、服務補救在汽車服務中的作用和運作模型及策略
三、基于服務補救理論對汽車服務業(yè)提出的幾點建議
第三節(jié) 汽車4S營銷模式現(xiàn)狀及對策研究
一、4S店的內(nèi)涵特征及其在國外發(fā)展現(xiàn)狀
二、我國汽車4S店營銷模式現(xiàn)狀
三、我國汽車4S店經(jīng)營中存在的問題
四、完善我國汽車4S營銷模式的相應對策
五、服務營銷在國內(nèi)汽車4S店中的運用
第四節(jié) 我國汽車服務業(yè)的投資機會
一、汽車信息
二、汽車廣告
三、智能交通
四、汽車娛樂
五、汽車俱樂部
六、汽車文化
第五節(jié) 汽車服務業(yè)發(fā)展動向和市場機會
一、發(fā)展面臨最佳時機
二、美容、維修產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展趨勢
三、汽車連鎖服務存在因素分析
四、汽車連鎖服務業(yè)現(xiàn)狀
五、汽車連鎖經(jīng)營服務運作的三個關鍵
六、誰能成為中國汽車連鎖服務的扛旗者
圖表目錄
：
圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度
圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速
圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農(nóng)村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2013年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）
圖表：2013年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）
圖表：2014年中國GDP增長預測
圖表：國內(nèi)外知名機構對2014年中國GDP增速預測
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司主要經(jīng)濟指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司經(jīng)營收入走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：貴陽潤田汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司主要經(jīng)濟指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司經(jīng)營收入走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：北京燕寶汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司主要經(jīng)濟指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司經(jīng)營收入走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：成都中達豐田汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司主要經(jīng)濟指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司經(jīng)營收入走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司盈利指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司負債情況圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司負債指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：成都仁孚汽車服務有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：武漢路達曙光汽車維修有限公司主要經(jīng)濟指標走勢圖
圖表：武漢路達曙光汽車維修有限公司經(jīng)營收入走勢圖
圖表：武漢路達曙光汽車維修有限公司盈利指標走勢圖
圖表：武漢路達曙光汽車維修有限公司負債情況圖
圖表：武漢路達曙光汽車維修有限公司負債指標走勢圖
圖表：武漢路達曙光汽車維修有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：武漢路達曙光汽車維修有限公司成長能力指標走勢圖
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