根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，三亞市共有物業(yè)管理項(xiàng)目310個(gè)，總建筑面積約850萬平方米。其中，新建物業(yè)小區(qū)113個(gè)，面積約301萬平方米，均由正規(guī)物業(yè)公司管理；老舊物業(yè)小區(qū)189個(gè)，面積550萬平方米，由于歷史原因形成正規(guī)物業(yè)公司管理、單位自行管理、社區(qū)居委會(huì)代管、聘請(qǐng)社會(huì)臨時(shí)人員進(jìn)行管理等多種管理模式。各類小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)共109個(gè)，占小區(qū)總數(shù)的35%。現(xiàn)有正式注冊(cè)物業(yè)公司162家，其中一級(jí)資質(zhì)企業(yè)18家，二級(jí)資質(zhì)企業(yè)10家，三級(jí)資質(zhì)企業(yè)126家，暫定級(jí)企業(yè)8家；從業(yè)人員 9800多人，其中工程、會(huì)計(jì)、園林師和水電技師及物業(yè)經(jīng)理等各類專業(yè)管理人員800多人。
三亞市物業(yè)小區(qū)管理費(fèi)價(jià)格，普通住宅區(qū)（含經(jīng)適房）實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)0.5—2.0元／㎡，別墅、辦公、商用等其他非住宅物業(yè)以及經(jīng)市住建局審核確認(rèn)為非普通住宅區(qū)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。抄表到戶計(jì)量工作，天然氣、通訊、電視已基本解決；電力在新建住宅小區(qū)已落實(shí)，老舊小區(qū)還需進(jìn)一步推進(jìn)；供水還未開展。小區(qū)綠地、垃圾清掃收集工作基本上由業(yè)主或業(yè)主委托物業(yè)公司管理，垃圾清運(yùn)工作由環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)，垃圾處理費(fèi)收繳工作委托供水企業(yè)代收。
第一章 物業(yè)管理發(fā)展概述
第一節(jié) 物業(yè)管理的定義
8
一、物業(yè)管理的定義 8
二、物業(yè)管理的起源 8
三、物業(yè)管理的原則 9
四、物業(yè)管理的特性 15
第二節(jié) 物業(yè)管理的作用
17
一、物業(yè)管理的主要類型劃分 17
二、物業(yè)管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 19
三、物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用 20
第三節(jié) 物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制
22
一、物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制 22
二、物業(yè)管理市場(chǎng)供求機(jī)制 25
三、物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 28
四、物業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制的功能 30
第二章 三亞市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析
第一節(jié) 三亞市市宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析
31
一、2013年GDP增長(zhǎng)情況分析 31
二、2013年社會(huì)固定資產(chǎn)
投資 31
三、2013年全社會(huì)消費(fèi)品
零售總額 32
四、2013年城鄉(xiāng)居民收入增長(zhǎng)分析 33
第二節(jié) 三亞市物業(yè)管理政策分析
34
一、《物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀 34
二、物業(yè)管理監(jiān)管政策分析 35
（一）物業(yè)管理市場(chǎng)主體的監(jiān)管 35
（二）物業(yè)管理市場(chǎng)客體的監(jiān)管 36
（三）物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管 37
（四）物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管 37
（五）物業(yè)管理市場(chǎng)供求的監(jiān)管 38
（六）物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)管 38
三、三亞市市物業(yè)管理價(jià)格政策 38
第三節(jié) 三亞市物業(yè)管理社會(huì)環(huán)境分析
40
一、三亞市人口環(huán)境分析 40
二、三亞市城鎮(zhèn)化水平 40
三、三亞市人均消費(fèi)支出分析 41
第三章 三亞市
第一節(jié) 中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
42
一、房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù) 42
二、土地開發(fā)及購(gòu)置情況 42
三、房地產(chǎn)開發(fā)投資情況 43
四、中國(guó)房地產(chǎn)商品房
建筑面積 44
五、中國(guó)房地產(chǎn)商品房銷售情況 45
第二節(jié) 三亞市房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展分析
46
一、三亞市土地開發(fā)及購(gòu)置情況 46
二、三亞市房地產(chǎn)開發(fā)投資情況 50
三、三亞市房地產(chǎn)商品房建筑面積 51
四、三亞市房地產(chǎn)商品房銷售情況 51
第三節(jié) 三亞市房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)政策分析
52
一、房地產(chǎn)行業(yè)基本政策分析 52
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策解讀 54
（一）住建部公布新增限購(gòu)城市五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 54
（二）2011年新“國(guó)五條”房地調(diào)控政策 54
（三）2012年新“國(guó)五條”房地調(diào)控政策 55
（四）2013年樓市調(diào)控“國(guó)五條” 56
三、三亞市市房地產(chǎn)調(diào)控政策分析 57
第四章 中國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展分析
第一節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展概況
59
一、物業(yè)管理市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 59
二、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 61
三、物業(yè)管理發(fā)展推動(dòng)因素 62
第二節(jié) 物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)分析
62
一、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名情況分析 62
二、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析 64
三、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效績(jī)分析 67
四、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)分析 71
五、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?nbsp;74
六、物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)分析 76
第三節(jié) 物業(yè)管理市場(chǎng)開發(fā)策略
77
一、物業(yè)管理
商業(yè)模式創(chuàng)新策略 77
二、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略分析 79
三、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略選擇 82
四、中小物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略 83
第五章 三亞市物業(yè)管理細(xì)分業(yè)態(tài)管理模式分析
第一節(jié) 三亞市物業(yè)管理市場(chǎng)分析
87
第二節(jié) 三亞市住宅物業(yè)管理市場(chǎng)分析
92
一、三亞市住宅物業(yè)管理價(jià)格水平 92
二、住宅物業(yè)管理的特點(diǎn) 94
三、物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成與制定 94
四、住宅物業(yè)管理內(nèi)容 95
五、別墅物業(yè)管理分析 96
（一）別墅物業(yè)環(huán)境特點(diǎn) 96
（二）別墅物業(yè)治安特性 96
（三）別墅物業(yè)服務(wù)要點(diǎn) 97
第三節(jié) 商業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
98
一、三亞市商業(yè)物業(yè)管理價(jià)格水平 98
二、商業(yè)物業(yè)不同業(yè)態(tài)管理特點(diǎn) 98
（一）寫字樓物業(yè)管理的特點(diǎn) 98
（二）購(gòu)物中心物業(yè)管理特點(diǎn) 99
（三）休閑會(huì)所物業(yè)管理特點(diǎn) 100
（四）公寓
酒店物業(yè)管理特點(diǎn) 101
第四節(jié) 工業(yè)物業(yè)管理市場(chǎng)分析
102
一、工業(yè)物業(yè)管理業(yè)態(tài)特征 102
（一）工業(yè)廠房物業(yè)管理 102
（二）研發(fā)中心物業(yè)管理 103
（三）醫(yī)藥園區(qū)物業(yè)管理 104
二、工業(yè)物業(yè)管理的特點(diǎn) 105
三、工業(yè)物業(yè)管理的難點(diǎn) 105
四、工業(yè)物業(yè)管理的思路 106
五、工業(yè)物業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 109
六、工業(yè)物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)策略分析 109
（一）工業(yè)物業(yè)管理的前期介入 109
（二）工業(yè)物業(yè)管理的接管驗(yàn)收 110
（三）工業(yè)物業(yè)管理日常管理策略 111
第五節(jié) 三亞市公共建筑物業(yè)管理市場(chǎng)分析
114
一、政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理 114
（一）政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理模式 114
（二）政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理特點(diǎn) 114
（三）政府機(jī)關(guān)物業(yè)管理要素 116
二、醫(yī)院物業(yè)管理 117
（一）醫(yī)院物業(yè)管理模式 117
（二）醫(yī)院物業(yè)管理特點(diǎn) 120
（三）醫(yī)院物業(yè)管理內(nèi)容 121
三、學(xué)校物業(yè)管理 121
（一）學(xué)校物業(yè)管理模式 121
（二）學(xué)校物業(yè)管理特點(diǎn) 124
（三）學(xué)校物業(yè)管理內(nèi)容 125
第六章 中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)招投標(biāo)分析
第一節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)綜述
128
一、物業(yè)管理招投標(biāo)的概念 128
二、物業(yè)管理招投標(biāo)的意義 128
三、物業(yè)管理招標(biāo)的特點(diǎn) 129
四、物業(yè)管理招投標(biāo)的原則 130
第二節(jié) 物業(yè)管理招標(biāo)分析
132
一、物業(yè)管理招標(biāo)的組織機(jī)構(gòu) 132
二、物業(yè)管理招標(biāo)的范圍 135
三、物業(yè)管理招標(biāo)的方式 137
四、物業(yè)管理招標(biāo)的內(nèi)容 140
第三節(jié) 物業(yè)管理投標(biāo)分析
142
一、物業(yè)管理投標(biāo)的組織機(jī)構(gòu) 142
二、物業(yè)管理投標(biāo)的流程 143
三、物業(yè)管理投標(biāo)策略 146
第七章 三亞市物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況
第一節(jié)
海南鴻洲物業(yè)服務(wù)有限公司 148
一、企業(yè)基本情況分析 148
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 149
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 149
四、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 151
第二節(jié) 海南大祥物業(yè)服務(wù)有限公司
151
一、企業(yè)基本情況分析 151
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 152
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 152
四、企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài) 152
第三節(jié) 海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司
153
一、企業(yè)基本情況分析 153
二、企業(yè)業(yè)務(wù)范圍分析 154
三、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 154
四、企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分析 155
五、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 155
第四節(jié) 海航物業(yè)管理有限公司
157
一、企業(yè)基本情況分析 157
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 158
三、企業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)特色 158
四、企業(yè)發(fā)展策略分析 159
第五節(jié) 海南蘭海度假物業(yè)服務(wù)有限公司
159
一、企業(yè)基本情況分析 159
二、企業(yè)主要業(yè)績(jī)分析 159
三、企業(yè)主要項(xiàng)目分析 159
第八章 2014-2018年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景分析
第一節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)分析
160
一、住宅物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 160
二、商業(yè)物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 161
三、物業(yè)管理信息化趨勢(shì)分析 161
第二節(jié) 物業(yè)管理行業(yè)前景分析
164
一、物業(yè)管理行業(yè)擴(kuò)展分析 164
二、物業(yè)顧問服務(wù)前景廣闊 165
三、物業(yè)管理行業(yè)前景走向 168
第三節(jié) 物業(yè)管理發(fā)展策略分析
169
一、物業(yè)管理面臨的問題及對(duì)策 169
二、物業(yè)管理企業(yè)費(fèi)用擴(kuò)展策略 171
三、物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)提升策略 174
第四節(jié) 2014-2018年物業(yè)管理行業(yè)前景預(yù)測(cè)
圖表目錄
圖表 1 2009-2013年三亞市生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)圖 31
圖表 2 2009-2013年三亞市社會(huì)固定資產(chǎn)投資額變化趨勢(shì)圖 32
圖表 3 2009-2013年三亞市社會(huì)消費(fèi)品零售總額變化趨勢(shì)圖 33
圖表 4 2009-2013年三亞市居民人均收入變化趨勢(shì)圖 34
圖表 5 三亞市人口數(shù)量統(tǒng)計(jì) 40
圖表 6 三亞市城鎮(zhèn)化率變化趨勢(shì)圖 41
圖表 7 三亞市人均消費(fèi)支出統(tǒng)計(jì) 41
圖表 8 2008-2013年中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)綜合景氣指數(shù)走勢(shì)圖 42
圖表 9 2008-2013年中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)土地購(gòu)置面積情況統(tǒng)計(jì) 43
圖表 10 2014年不同地區(qū)房地產(chǎn)投資額完成情況 43
圖表 11 2013-2014年房地產(chǎn)投資分月度情況統(tǒng)計(jì) 44
圖表 12 2008-2014年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積情況統(tǒng)計(jì) 44
圖表 13 2011-2014年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積細(xì)分產(chǎn)品情況 45
圖表 14 2008-2014年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋竣工面積情況統(tǒng)計(jì) 45
圖表 15 2011-2014年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋竣工面積細(xì)分產(chǎn)品情況 45
圖表 16 2008-2014年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)商品房銷售面積情況 46
圖表 17 2008-2014年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)商品房銷售額情況 46
圖表 18 2012-2013年三亞各季度土地招拍掛成交面積對(duì)比 47
圖表 19 2013三亞房地產(chǎn)地王一覽表 47
圖表 20 2013年三亞市房地產(chǎn)土地成交詳情 48
圖表 21 2009-2013年三亞市房地產(chǎn)投資額統(tǒng)計(jì) 51
圖表 22 三亞市房地產(chǎn)施工面積及竣工面積統(tǒng)計(jì) 51
圖表 23 2012-2013年三亞市房地產(chǎn)銷售面積及銷售額統(tǒng)計(jì) 51
圖表 24 2012-2013年三亞市商品房成交情況 52
圖表 25 2013年三亞商品房簽約總量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 52
圖表 26 2013年三亞市房地產(chǎn)相關(guān)政策分析 58
圖表 27 2009-2013年中國(guó)物業(yè)管理營(yíng)業(yè)收入變化趨勢(shì)圖 61
圖表 28 2013年度中國(guó)物業(yè)管理百?gòu)?qiáng)企業(yè)名單 63
圖表 29 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模變化趨勢(shì) 65
圖表 30 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量均值及增長(zhǎng)趨勢(shì) 65
圖表 31 物業(yè)部分百?gòu)?qiáng)企業(yè)項(xiàng)目簽約城市分布情況 66
圖表 32 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)單個(gè)項(xiàng)目建筑面積變化趨勢(shì) 66
圖表 33 物業(yè)部分百?gòu)?qiáng)企業(yè)新簽約項(xiàng)目數(shù)量情況 67
圖表 34 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)收入變化及構(gòu)成 68
圖表 35 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)各類型項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收入比例情況 68
圖表 36 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)及變化趨勢(shì) 69
圖表 37 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)盈利能力變化趨勢(shì) 70
圖表 38 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)成本及費(fèi)用均值變化趨勢(shì) 70
圖表 39 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)人均在管面積和人均產(chǎn)值變化趨勢(shì) 71
圖表 40 地方性物業(yè)管理?xiàng)l例 72
圖表 41 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目外包情況 73
圖表 42 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)費(fèi)收繳及續(xù)約情況 73
圖表 43 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目規(guī)模趨勢(shì) 74
圖表 44 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)智能化投入情況 75
圖表 45 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工構(gòu)成比例 76
圖表 46 物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)業(yè)主滿意度情況 77
圖表 47 三亞市物業(yè)管理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（一） 88
圖表 48 三亞市物業(yè)管理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（二） 89
圖表 49 三亞市物業(yè)管理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（三） 90
圖表 50 三亞市物業(yè)管理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（四） 91
圖表 51 三亞市物業(yè)管理費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（五） 92
圖表 52 三亞市部分住宅物業(yè)管理價(jià)格統(tǒng)計(jì) 93
圖表 53 三亞市部分商業(yè)用房物業(yè)管理價(jià)格統(tǒng)計(jì) 98
圖表 54 海南鴻洲物業(yè)服務(wù)有限公司注冊(cè)信息 148
圖表 55 海南鴻洲物業(yè)服務(wù)有限公司主要業(yè)績(jī) 149
圖表 56 海南大祥物業(yè)服務(wù)有限公司相關(guān)在售/待售項(xiàng)目 153
圖表 57 海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司業(yè)務(wù)范圍 154
圖表 58 海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司三亞項(xiàng)目分析 155
圖表 59 2014-2018年中國(guó)物業(yè)管理營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 178
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