為了全面而準確地反映人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，中商情報網(wǎng)推出本報告在大量周密的市場調(diào)研基礎上，主要依據(jù)中國國家統(tǒng)計局、國家海關總署、相關行業(yè)協(xié)會、國內(nèi)外相關報刊雜志的基礎信息以及專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。對我國人力資源服務外包業(yè)現(xiàn)狀、人力資源服務外包市場供需狀況、人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)狀、人力資源服務外包重點企業(yè)狀況等內(nèi)容進行詳細的闡述和深入的分析，著重對人力資源服務外包市場發(fā)展動向作了詳盡深入的分析，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展軌跡對未來的發(fā)展前景與趨勢作了審慎的判斷，為人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機會。為企業(yè)了解人力資源服務外包業(yè)、投資該領域提供決策參考依據(jù)。
第一章 人力資源服務外包
第一節(jié) 人力資源外包闡述
一、人力資源外包活動的特點
一、從服務行業(yè)角度來看
二、從人力資源活動角度來看
第二節(jié) 人力資源外包的內(nèi)容三大模塊
一、人力資源及其載體
二、人事
三、人力資源外包的作用
第三節(jié) 人力資源管理外包的運作流程
第四節(jié) 人力資源外包產(chǎn)生的理論根源
第二章 國內(nèi)外服務外包產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢透析
第一節(jié) 世界服務外包行業(yè)運行總況
一、外部環(huán)境對世界服務外包業(yè)的影響
二、世界服務外包市場的特點
三、世界服務外包市場規(guī)模
三、世界服務外包保持平穩(wěn)增長
四、世界服務外包市場結構分析
五、全球外包需求升溫的同時也面臨著新問題
六、全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降
第二節(jié) 中國服務外包行業(yè)運行狀況分析
一、中國服務外包業(yè)務尚處于起步階段
二、中國服務外包業(yè)發(fā)展規(guī)模
三、中國服務外包業(yè)務增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快
四、中國服務外包產(chǎn)業(yè)呼喚國家品牌
第三節(jié)中國服務外包行業(yè)地區(qū)競爭格局
一、綜合情況占優(yōu)且戰(zhàn)略地位顯要的
北京和
上海
二、國際地緣優(yōu)勢明顯和產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗豐富的大連、深圳和廣州
三、達到質(zhì)量和成本最佳平衡的杭州、南京、
天津、蘇州、無錫等
四、成本優(yōu)勢明顯的西安、成都、武漢、濟南、長沙、南昌、合肥、大慶等
第四節(jié) 未來中國服務外包
第三章 中國人力資源服務業(yè)運行環(huán)境解析
第一節(jié) 中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析
一、中國GDP分析
二、中國CPI指數(shù)分析
三、中國匯率調(diào)整分析
四、中國城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入分析
五、存貸款利率變化
六、財政收支狀況
第二節(jié) 中國人力資源服務行業(yè)的新法規(guī)及影響分析
一、法規(guī)及政策體系的發(fā)展與完善
二、行業(yè)準入條件及程序
三、行業(yè)相關法律法規(guī)
1、《勞動合同法》的影響
2、《就業(yè)促進法》的影響
3、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的影響
第三節(jié) 中國人力資源服務社會環(huán)境分析
一、中國就業(yè)形勢分析
二、中國
教育現(xiàn)狀
第四章 中國人力資源服務業(yè)運行新形勢透析
第一節(jié) 全球人力資源服務業(yè)現(xiàn)狀綜述
一、全球人力資源服務業(yè)規(guī)模與結構分析
二、全球化背景下的人力資源管理分析
三、全球人力資源服務行業(yè)競爭現(xiàn)狀分析
四、全球人力資源服務業(yè)對中國的啟示
第二節(jié)中國人力資源服務業(yè)運行總況
一、中國人力資源服務行業(yè)發(fā)展迅猛
二、中國人力資源服務業(yè)面臨洗牌
三、中國人力資源服務行業(yè)發(fā)展地域特色明顯
四、人才獵頭公司在人力資源服務行業(yè)中的作用
第三節(jié) 中國人力資源服務機構分析
一、機構分類
二、機構規(guī)模
三、機構的地區(qū)分布
四、機構從業(yè)人
五、外資機構進入中國
第四節(jié) 中國人力資源服務行業(yè)發(fā)展面臨的問題分析
一、專業(yè)化的薄弱
二、人才國際化程度相對比較低
三、信息化的水平差距比較大
四、規(guī)范化程度不夠高
五、觀念陳舊
六、研發(fā)力量薄弱
第一節(jié) 國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述
一、國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展歷程
二、全球離岸人力資源外包分布
三、
金融業(yè)務離岸外包的驅(qū)動力
四、國際人力資源外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
第二節(jié) 主要國家人力資源外包行業(yè)發(fā)展的借鑒
一、印度外包服務市場發(fā)展簡介
二、菲律賓外包服務市場簡介
三、對中國商業(yè)外包發(fā)展建議
第三節(jié) 全球外包100強公司排行榜
一、部分入選企業(yè)在中國情況
二、關于IAOP
三、全球服務外包企業(yè)強名單
四、最佳離案外包提供商
第六章 中國人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述
第一節(jié) 中國人力資源服務外包業(yè)歷程演進
一、人力資源外包的萌芽期
二、人力資源外包的起步期
三、人力資源外包的發(fā)展期
四、人力資源外包的規(guī)范期
第二節(jié) 中國人力資源服務外包業(yè)動態(tài)分析
一、交易規(guī)模不斷擴大
二、參與群體逐漸增多.多方外包被廣泛接受
三、離岸方式（快速發(fā)展）強化
四、ITO和BPO融合性加強
五、眾多服務外包供應商高層震蕩
第三節(jié) 中國人力資源服務外包面臨挑戰(zhàn)
一、我國在全球服務外包業(yè)所占比例還較低
二、服務外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素
三、服務外包業(yè)的發(fā)展對策
第七章 國內(nèi)各地區(qū)人力資源服務外包運行狀況
第一節(jié) 傳統(tǒng)三大人力資源服務外包區(qū)域市場概況
一、運維外包服務市場持續(xù)快速增長
二、外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯
三、政府和中型企業(yè)市場增速領先其它平行分類市場
四、傳統(tǒng)三大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶
五、金融和制造是中國人力資源服務需求最大的兩個行業(yè)
六、未來五年中國I人力資源市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢
第二節(jié) 中國重點經(jīng)濟帶以及中西部外包服務運行情況
一、長三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
二、珠三角地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
三、環(huán)渤海地區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及特點
第三節(jié) 其他人力資源外包區(qū)域市場動態(tài)分析
一、華東地區(qū)接包超過東北地區(qū)
二、西南地區(qū)離岸外包廠商應降低中高端人才外流率
第八章 中國人力資源外包行業(yè)運行環(huán)境分析
第一節(jié) 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟形勢分析
一、中國GDP分析
二、中國CPI指數(shù)分析
三、中國匯率調(diào)整分析
四、工業(yè)發(fā)展形勢分析
五、存貸款利率變化
六、財政收支狀況
七、金融危機對中國經(jīng)濟的影響
第二節(jié) 國內(nèi)宏觀調(diào)控政策分析
一、積極的財政政策
二、適度寬松的貨幣政策
三、以產(chǎn)業(yè)結構升級為主的產(chǎn)業(yè)政策
四、更加積極的促進就業(yè)政策
五、實施以擴大內(nèi)需為抓手的消費政策
六、中性偏松的國際收支政策
七、推行以嚴格耕地保護制度和完善土地流轉(zhuǎn)為核心的土地政策
第三節(jié) 中國人力資源外包行業(yè)政策分析
一、行業(yè)具體政策
二、廣東人力資源高新區(qū)建設輻射亞太的金融后援服務基地
第九章 中國人力資源服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析
第一節(jié) 中國BPO市場需求及
第二節(jié) 中國BPO產(chǎn)業(yè)評價體系及國內(nèi)總體現(xiàn)狀
一、產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標體系
二、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)基礎環(huán)境
第三節(jié) 中國人力資源服務外包市場不同分類標準
一、按業(yè)務領域劃分
二、按發(fā)、接包商主營業(yè)務的緊密性劃分
三、全球服務外包發(fā)展迅速
第十章 中國人力資源服務外包各基地環(huán)境評價
第一節(jié) 大連
一、基礎環(huán)境
二、大連服務外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、建設全球軟件和服務外包的領軍城市
第二節(jié) 深圳
一、基礎環(huán)境
二、深圳服務外包的發(fā)展情況
三、政策扶持
四、深圳市服務外包發(fā)展目標
第三節(jié) 上
海
一、基礎環(huán)境
二、上海服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況
三、政府對服務外包的鼓勵政策
四、上海市服務外包的發(fā)展目標
第四節(jié) 西
安
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第五節(jié) 成
都
一、基礎環(huán)境
二、服務外包
三、優(yōu)惠政策
四、成都市服務外包的發(fā)展目標
第六節(jié) 北
京
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第七節(jié) 杭州
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第八節(jié) 天
津
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第九節(jié) 南京
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第十節(jié) 武
漢
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第十一節(jié) 濟南
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第十二節(jié) 蘇州
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第十三節(jié) 長
沙
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第十四節(jié) 廣
州
一、基礎環(huán)境
二、廣州服務外包的發(fā)展情況
三、廣州市政府對服務外包的鼓勵政策
四、廣州市服務外包的發(fā)展目標
第十五節(jié) 合
肥
一、基礎環(huán)境
二、人才資源
三、市場需求
第十六節(jié) 南
昌
一、園區(qū)概況
二、行政管理機構
三、服務機構
四、管理環(huán)境
五、園區(qū)的設施
六、招商引資與產(chǎn)業(yè)項目
七、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結構
第十七節(jié) 無
錫
一、基礎概況
二、人口就業(yè)
三、年無錫經(jīng)濟綜合實力
第十八節(jié) 大
慶
一、園區(qū)基礎概況
二、基礎設施
三、人才儲備情況
第十九節(jié) 福
州
一、園區(qū)基礎概況
二、發(fā)展現(xiàn)狀
三、發(fā)展優(yōu)勢
四、發(fā)展目標
五、發(fā)展重點
六、保障措施
第十一章 2015-2020年中國人力資源市場風險預測
第一節(jié) 人力資源服務外包的常見業(yè)務和風險形式
一、不良貸款清收外包及其風險
二、
信用卡賬單制作外包及其風險
三、
呼叫中心外包及其風險
四、信息
技術外包及其風險
第二節(jié) 人力資源服務外包的風險與問題
第三節(jié) 人力資源服務外包風險監(jiān)管的經(jīng)驗與借鑒
第四節(jié) 人力資源服務外包風險監(jiān)管的對策
一、風險識別的程序
二、風險監(jiān)管的原則
三、風險監(jiān)管的措施
第十二章 2015-2020年中國人力資源服務外包行業(yè)環(huán)境風險防范
第一節(jié) 人力資源服務外包的概念與實質(zhì)
第二節(jié) 中國人力資源服務外包的利益分析
一、降低成本以提高收益
二、充分利用前沿技術和技能
三、轉(zhuǎn)移風險
第三節(jié) 2015-2020年中國人力資源服務外包的風險分析
一、外包協(xié)議方面的風險
二、轉(zhuǎn)變業(yè)務帶來的風險
三、企業(yè)機密外泄的風險
四、產(chǎn)生依賴性的風險
五、造成職業(yè)上的風險
六、利益沖突帶來的風險
第四節(jié) 2015-2020年中國人力資源服務外包的風險防范
一、訂立完善的外包協(xié)議并對其執(zhí)行進行有效監(jiān)督
二、慎重選擇服務外包提供商
三、處理好人力資源管理問題
四、構建良好的控制機制
五、制定可行的應急計劃
第五節(jié) 對我國人力資源機構服務外包的政策建議
一、抓住機遇承接并發(fā)展服務外包
二、統(tǒng)籌規(guī)劃
金融服務外包發(fā)展戰(zhàn)略
三、組建一支服務外包項目的精英團隊
四、加強人力資源機構的內(nèi)部評估和外部監(jiān)管
第十三章 世界服務外包重點企業(yè)發(fā)展評述
第一節(jié) IBM
第二節(jié) HP
第三節(jié) EDS
第四節(jié) ACCENTURE
第五節(jié) CSC
第六節(jié) CAPGEMINI
第七節(jié) TCS
第八節(jié) WIPRO
第九節(jié) UNISYS
第十節(jié) ACS
第十四章 2015-2020年人力資源服務外包行業(yè)發(fā)展預測
第一節(jié) 2015-2020年國際人力資源服務外包市場預測
第二節(jié) 2015-2020年國內(nèi)人力資源服務外包市場預測
一、人力資源服務外包市場趨勢預測
二、人力資源服務外包細分市場預測
三、行業(yè)客戶群市場規(guī)模與份額預測
四、外包服務平行分類客戶市場規(guī)模及份額預測
五、人力資源服務外包未來市場趨勢預測
六、人力資源業(yè)信息化將呈三大著力點
第十五章 2015-2020年中國人力資源外包
第一節(jié) 中國人力資源外包投資概況
一、人力資源外包投資特性
二、人力資源外包環(huán)境分析
第二節(jié) 2015-2020年中國服務外包行業(yè)投資機會分析
一、中國人力資源服務外包行業(yè)正在成為投資熱點
二、中國人力資源服務外包區(qū)域投資潛力分析
第三節(jié) 權威專家建議
一、抓住機遇承接并發(fā)展服務外包
二、中國+外包帶來獨特的競爭優(yōu)勢
三、投資于核心能力
四、逆勢而上，堅持國際市場開拓
五、抱團過冬
六、關注積極財政政策和貨幣政策帶來的國內(nèi)機會
七、把握跨國合資和并購潮
八、輕資產(chǎn)運營，采取更加靈活性的經(jīng)營模式
九、舍棄大而全的發(fā)展思路，采取細分定位和精準營銷策略
十、把握中國新一輪投資熱潮，以全球招商作為發(fā)展的主要策略
十一、有針對性的扶植本地企業(yè)，以市場為核心幫助本地企業(yè)發(fā)展
?本報告所有內(nèi)容受法律保護，中華人民共和國涉外調(diào)查許可證：國統(tǒng)涉外證字第1454號。
本報告由中商產(chǎn)業(yè)研究院出品，報告版權歸中商產(chǎn)業(yè)研究院所有。本報告是中商產(chǎn)業(yè)研究院的研究與統(tǒng)計成果，報告為有償提供給購買報告的客戶內(nèi)部使用。未獲得中商產(chǎn)業(yè)研究院書面授權，任何網(wǎng)站或媒體不得轉(zhuǎn)載或引用，否則中商產(chǎn)業(yè)研究院有權依法追究其法律責任。如需訂閱研究報告，請直接聯(lián)系本網(wǎng)站，以便獲得全程優(yōu)質(zhì)完善服務。
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