第一章 中國智慧銀行發(fā)展環(huán)境分析 11
第一節(jié) 2015年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 11
一、中國GDP增長情況分析 11
二、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展形勢分析 12
三、社會固定資產(chǎn)投資分析 12
四、全社會消費品零售總額 13
五、城鄉(xiāng)居民收入增長分析 14
六、居民消費價格變化分析 15
七、對外貿(mào)易發(fā)展形勢分析 15
第二節(jié)中國智慧銀行政策環(huán)境分析 16
一、央行發(fā)布銀行業(yè)遠程開戶的指導意見 16
二、《網(wǎng)上銀行系統(tǒng)信息安全通用規(guī)范》 16
第二章 中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新 21
第一節(jié) 中國銀行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇 21
一、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 21
二、銀行業(yè)面臨的機遇 21
三、銀行業(yè)變革必要性 21
第二節(jié) 中國銀行業(yè)智慧化變革 22
一、智慧銀行概述 22
二、智慧銀行轉(zhuǎn)型變革 22
（一）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 22
（二）提高工作效率 22
（三）提升管理能力 23
三、智慧銀行發(fā)展愿景 23
（一）更透徹的感應(yīng)度量 23
（二）更全面的互聯(lián)互通 24
（三）更深入的智能洞察 24
第三節(jié) 銀行智慧化核心能力分析 25
一、智能分析客戶需求能力 25
二、整合多種服務(wù)渠道能力 25
三、銀行前臺業(yè)務(wù)開拓能力 25
四、中后臺整合和優(yōu)化能力 26
五、大數(shù)據(jù)的分析處理能力 26
六、集成風險管理體系能力 26
第三章 智慧銀行構(gòu)建分析 27
第一節(jié) 智慧銀行構(gòu)建總體思路 27
第二節(jié) 智慧銀行變革構(gòu)建方向 27
一、打造新銳洞察 27
（一）打造新銳洞察概述 27
（二）新銳洞察能力建設(shè) 28
（三）智慧銀行案例分析 28
二、整合優(yōu)化與創(chuàng)新 29
（一）整合優(yōu)化與創(chuàng)新概述 29
（二）核心系統(tǒng)革新與轉(zhuǎn)型 29
（三）多種服務(wù)渠道整合 30
（四）網(wǎng)點規(guī)劃與轉(zhuǎn)型 30
（五）私人銀行/財富管理 31
（六）智慧銀行案例分析 31
三、集成式風險管理 32
（一）集成式風險管理概述 32
（二）集成式風險管理建設(shè) 32
（三）智慧銀行案例分析 33
四、動態(tài)的業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 33
（一）動態(tài)的業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)設(shè)施概述 33
（二）動態(tài)的業(yè)務(wù)支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 33
第四章 中國銀行業(yè)智慧化建設(shè)現(xiàn)狀 35
第一節(jié) 銀行業(yè)金融機構(gòu)發(fā)展分析 35
一、銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模 35
二、銀行業(yè)金融機構(gòu)負債規(guī)模 36
三、銀行業(yè)金融機構(gòu)存款情況 36
四、銀行業(yè)金融機構(gòu)貸款情況 37
五、銀行業(yè)金融機構(gòu)盈利分析 39
六、銀行業(yè)金融機構(gòu)集中度分析 39
第二節(jié) 中國銀行業(yè)信息化建設(shè)分析 40
一、銀行業(yè)信息化建設(shè)階段分析 40
二、銀行業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析 40
（一）銀行業(yè)IT投資規(guī)模分析 40
（二）銀行業(yè)IT投入結(jié)構(gòu)情況 41
（三）銀行業(yè)IT建設(shè)新趨勢分析 41
三、銀行業(yè)信息化建設(shè)問題分析 42
四、銀行業(yè)信息化建設(shè)對策分析 44
第三節(jié) 中國網(wǎng)上銀行發(fā)展分析 45
一、網(wǎng)上銀行發(fā)展概述 45
（一）網(wǎng)上銀行概述 45
（二）網(wǎng)上銀行分類 46
（三）網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 46
二、網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析 48
（一）網(wǎng)上銀行交易規(guī)模分析 48
（二）網(wǎng)上銀行用戶規(guī)模分析 48
（三）電子銀行替代率分析 48
（四）網(wǎng)上銀行競爭格局分析 49
三、網(wǎng)上銀行發(fā)展趨勢分析 50
第四節(jié) 中國移動銀行發(fā)展分析 51
一、移動銀行發(fā)展概述 51
（一）移動銀行定義分析 51
（二）移動銀行優(yōu)點分析 51
（三）移動銀行發(fā)展特征 51
二、移動銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析 52
（一）移動銀行交易規(guī)模分析 52
（二）移動銀行用戶規(guī)模分析 52
（三）移動銀行用戶結(jié)構(gòu)分析 53
（四）移動銀行用戶行為調(diào)查 53
三、移動銀行發(fā)展趨勢分析 54
第五節(jié) 中國智能銀行終端發(fā)展分析 55
一、銀行自助服務(wù)終端發(fā)展分析 55
（一）自助服務(wù)終端概述 55
（二）POS機規(guī)模分析 56
（三）ATM機規(guī)模分析 56
二、銀行業(yè)自助服務(wù)終端發(fā)展分析 57
（一）各銀行自助服務(wù)終端投放規(guī)模 57
（二）銀行業(yè)自助服務(wù)終端交易規(guī)模 57
（三）銀行業(yè)金融機構(gòu)離柜交易情況 57
三、智能銀行機（VTM）發(fā)展分析 57
（一）VTM基本概述 57
（二）VTM工作模式 58
（三）VTM成本構(gòu)成 58
（四）VTM優(yōu)勢分析 59
（五）VTM價值分析 60
（六）VTM競爭格局 60
（七）VTM市場容量測算 61
第六節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展分析 61
一、互聯(lián)網(wǎng)銀行主要業(yè)務(wù) 61
二、互聯(lián)網(wǎng)銀行邏輯鏈 62
三、銀行內(nèi)部變革加速，互聯(lián)網(wǎng)銀行成為重要的新勢力 62
（一）傳統(tǒng)銀行渠道全面互聯(lián)網(wǎng)化 62
（二）利率市場化深入推進，全面風險管理體系加速 63
（三）新勢力崛起：互聯(lián)網(wǎng)銀行風起云涌 64
四、互聯(lián)網(wǎng)銀行對三大領(lǐng)域的影響 64
（一）資產(chǎn)端：消費金融和資產(chǎn)證券化有望成為下一個大風口 64
（二）負債/渠道端：自助設(shè)備進一步滲透，人臉識別廣泛應(yīng)用 65
（三）金融基礎(chǔ)設(shè)施：征信和支付工具重要性進一步提升 65
第七節(jié) 金融行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 65
一、行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 65
二、行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用情況 66
（一）大數(shù)據(jù)應(yīng)用價值分析 66
（二）大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析 66
（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)運營中的具體應(yīng)用 66
第八節(jié) 智慧銀行建設(shè)最新動態(tài) 69
一、北京銀行擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”時代打造全能智慧銀行 69
二、吉林農(nóng)信首家“智慧銀行”營業(yè) 70
三、中信銀行首家“智慧網(wǎng)點”落戶寧波 70
四、“智慧銀行”成為眾多商業(yè)銀行2016年的發(fā)力重點 70
第五章 中國主要銀行智慧化建設(shè)分析 71
第一節(jié) 中國大型商業(yè)銀行智慧化建設(shè)分析 71
一、農(nóng)業(yè)銀行 71
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況 71
（二）移動銀行發(fā)展情況 71
（三）銀行VTM投放情況 72
（四）銀行大數(shù)據(jù)項目建設(shè) 72
二、中國銀行 74
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況 74
（二）移動銀行發(fā)展情況 74
（三）銀行VTM投放情況 75
（四）銀行大數(shù)據(jù)項目建設(shè) 75
三、交通銀行 76
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況 76
（二）移動銀行發(fā)展情況 76
（三）智能銀行投放情況 77
（四）銀行大數(shù)據(jù)項目建設(shè) 77
四、建設(shè)銀行 78
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況 78
（二）移動銀行發(fā)展情況 78
（三）銀行VTM投放情況 79
（四）銀行大數(shù)據(jù)項目建設(shè) 79
第二節(jié) 中國股份制商業(yè)銀行智慧化建設(shè)分析 80
一、廣發(fā)銀行 80
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況 80
（二）移動銀行發(fā)展情況 80
（三）銀行VTM投放情況 80
（四）銀行大數(shù)據(jù)項目建設(shè) 81
二、民生銀行 82
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況 82
（二）移動銀行發(fā)展情況 82
（三）銀行VTM投放情況 83
（四）銀行大數(shù)據(jù)項目建設(shè) 83
三、招商銀行 84
（一）網(wǎng)上銀行發(fā)展情況 84
（二）移動銀行發(fā)展情況 85
（三）銀行VTM投放情況 85
（四）銀行大數(shù)據(jù)項目建設(shè) 86
第六章 國外標桿銀行智慧化建設(shè)情況 87
第一節(jié) 富國銀行 87
一、富國銀行總體情況 87
二、智能銀行業(yè)務(wù)分析 88
三、智能銀行運作模式 89
第二節(jié) 匯豐銀行 90
一、匯豐銀行總體情況 90
二、智能化服務(wù)系統(tǒng)建設(shè) 91
三、智能銀行服務(wù)渠道 92
第三節(jié) 花旗銀行 93
一、花旗銀行總體情況 93
二、智能銀行網(wǎng)點建設(shè) 93
三、智慧銀行服務(wù)特色 94
第七章 智慧銀行解決方案與設(shè)備供應(yīng)商分析 95
第一節(jié)IBM 95
一、企業(yè)基本情況介紹 95
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析 96
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 96
四、企業(yè)智慧銀行解決方案 96
五、企業(yè)核心競爭能力分析 97
六、企業(yè)智慧銀行案例分析 98
第二節(jié) 華為技術(shù)有限公司 99
一、企業(yè)基本情況介紹 99
二、企業(yè)主要經(jīng)濟指標分析 99
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 100
四、企業(yè)智慧銀行解決方案 100
五、企業(yè)核心競爭能力分析 101
六、企業(yè)智慧銀行案例分析 101
第三節(jié) 信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司 103
一、企業(yè)基本情況介紹 103
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 103
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 105
四、企業(yè)核心競爭能力分析 106
五、企業(yè)銀行合作案例分析 107
第四節(jié) 廣州廣電運通金融電子股份有限公司 108
一、企業(yè)基本情況介紹 108
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 109
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 111
四、企業(yè)核心競爭能力分析 112
五、企業(yè)銀行合作案例分析 113
第五節(jié) 北京中科金財科技股份有限公司 114
一、企業(yè)基本情況介紹 114
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 116
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 117
四、企業(yè)核心競爭能力分析 117
五、企業(yè)銀行合作案例分析 119
第六節(jié) 長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司 120
一、企業(yè)基本情況介紹 120
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 121
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 122
四、企業(yè)核心競爭能力分析 123
第七節(jié) 廣州御銀科技股份有限公司 124
一、企業(yè)基本情況介紹 124
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 125
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 126
四、企業(yè)核心競爭能力分析 127
五、企業(yè)銀行合作案例分析 129
第八節(jié) 成都三泰控股集團股份有限公司 130
一、企業(yè)基本情況介紹 130
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 130
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 132
四、企業(yè)核心競爭能力分析 147
五、企業(yè)銀行合作案例分析 149
第九節(jié) 恒生電子股份有限公司 151
一、企業(yè)基本情況介紹 151
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 151
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 153
四、企業(yè)核心競爭能力分析 154
第十節(jié) 深圳市銀之杰科技股份有限公司 155
一、企業(yè)基本情況介紹 155
二、企業(yè)主要經(jīng)營指標分析 155
三、企業(yè)智慧銀行業(yè)務(wù)分析 157
四、企業(yè)核心競爭能力分析 158
五、企業(yè)銀行合作案例分析 159
第八章 2016-2021年中國智慧銀行發(fā)展前景及趨勢分析 161
第一節(jié) 2016-2021年中國智慧銀行發(fā)展趨勢分析 161
一、全方位銀行服務(wù)提升客戶體驗 161
二、互動分行服務(wù)體現(xiàn)銀行智慧化 161
三、數(shù)據(jù)洞悉客戶需求以優(yōu)化體驗 162
四、整合前中后臺流程以支援前線 162
五、有效整合資訊以升華決策智慧 163
第二節(jié) 2016-2021年中國智慧銀行發(fā)展前景展望 163
一、提升金融業(yè)信息化水平 163
二、科技進步加劇金融脫媒 163
三、電子渠道促使銀行轉(zhuǎn)型 164
四、技術(shù)驅(qū)動調(diào)整客戶結(jié)構(gòu) 164
五、技術(shù)促進商業(yè)生態(tài)開放 165




 
圖表目錄
圖表 1  2010-2015年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長變化趨勢圖 11
圖表 2  2014-2015年國內(nèi)生產(chǎn)總值構(gòu)成統(tǒng)計 11
圖表 3  2010-2015年中國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）變化趨勢圖 13
圖表 4  2010-2015年中國社會消費品零售總額及增長速度趨勢圖 14
圖表 5  2010-2015年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長趨勢圖 15
圖表 6  2010-2015年中國貨物進出口總額變化趨勢圖 16
圖表 7  整合業(yè)務(wù)渠道為客戶提供合用的銀行服務(wù)和金融產(chǎn)品 25
圖表 8  從四個方面著手構(gòu)建智慧銀行 27
圖表 9  動態(tài)基礎(chǔ)構(gòu)架情況 34
圖表 10  2008-2016年中國銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)規(guī)模統(tǒng)計 35
圖表 11  2016年中國銀行業(yè)不同金融機構(gòu)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)圖 35
圖表 12  2008-2016年中國銀行業(yè)金融機構(gòu)負債規(guī)模統(tǒng)計 36
圖表 13  2016年中國銀行業(yè)不同金融機構(gòu)負債結(jié)構(gòu)圖 36
圖表 14  2015-2016年中國銀行業(yè)金融機構(gòu)存款情況 37
圖表 15  2015年中國銀行業(yè)金融機構(gòu)存款構(gòu)成情況 37
圖表 16  2015-2016年中國銀行業(yè)金融機構(gòu)貸款情況表 38
圖表 17  2015年中國銀行業(yè)金融機構(gòu)貸款結(jié)構(gòu)情況 38
圖表 18  2009-2015年中國銀行業(yè)金融機構(gòu)稅后利潤及其增長統(tǒng)計 39
圖表 19  2011-2015年中國銀行業(yè)集中度變化趨勢圖 39
圖表 20  中國銀行業(yè)信息化發(fā)展歷程 40
圖表 21  2010-2015年中國銀行業(yè)IT投資規(guī)模增長趨勢圖 41
圖表 22  中國銀行業(yè)IT投入結(jié)構(gòu)分析 41
圖表 23  中國銀行業(yè)IT建設(shè)新趨勢 42
圖表 24  2013-2015年中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模情況 48
圖表 25  2013-2015年中國網(wǎng)上銀行個人用戶規(guī)模統(tǒng)計 48
圖表 26  中國各銀行電子替代率 49
圖表 27  2015年中國網(wǎng)上銀行市場交易結(jié)構(gòu) 49
圖表 28  2013-2015年中國手機銀行交易規(guī)模統(tǒng)計 52
圖表 29  2013-2015年中國手機銀行用戶規(guī)模統(tǒng)計 52
圖表 30  我國移動銀行用戶年齡結(jié)構(gòu)情況 53
圖表 31  我國移動銀行用戶學歷結(jié)構(gòu)情況 53
圖表 32  中國移動銀行用戶行為情況 54
圖表 33  主要移動銀行客戶端的增值服務(wù)覆蓋率 55
圖表 34  2009-2015年中國聯(lián)網(wǎng)POS機數(shù)量變化趨勢圖 56
圖表 35  2009-2015年中國ATM機數(shù)量變化趨勢圖 56
圖表 36  VTM圖示 58
圖表 37  VTM與網(wǎng)點成本構(gòu)成 58
圖表 38  VTM與主要服務(wù)方式優(yōu)劣勢對比分析 59
圖表 39  VTM價值分析 60
圖表 40  國內(nèi)VTM參與者分類 60
圖表 41  中國VTM市場容量測算 61
圖表 42  互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)銀行銀行業(yè)務(wù)差別 62
圖表 43  互聯(lián)網(wǎng)銀行邏輯鏈示意圖 62
圖表 44  大數(shù)據(jù)技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)運營中的具體應(yīng)用情況 69
圖表 45  農(nóng)行采用的曙光XData大數(shù)據(jù)一體機系統(tǒng)拓撲 73
圖表 46  2014-2015年中國銀行網(wǎng)上銀行用戶數(shù)統(tǒng)計 74
圖表 47  2014-2015年中國銀行網(wǎng)上銀行交易規(guī)模統(tǒng)計 74
圖表 48  2014-2015年中國銀行手機銀行用戶數(shù)及交易金額統(tǒng)計 75
圖表 49  2014-2015年中國銀行智能化網(wǎng)點建設(shè)情況 75
圖表 50  富國銀行發(fā)展歷程 87
圖表 51  富國銀行個人網(wǎng)銀賬戶管理功能 88
圖表 52  富國銀行企業(yè)網(wǎng)銀賬戶管理功能 88
圖表 53  花旗銀行智能銀行特色服務(wù)項目 94
圖表 54  2011-2015年IBM主要經(jīng)濟指標統(tǒng)計 96
圖表 55  IBM智慧銀行解決方案列表 97
圖表 56  IBM核心競爭力情況 98
圖表 57  2011-2015年華為技術(shù)有限公司主要經(jīng)濟指標統(tǒng)計 99
圖表 58  2013-2015年華為技術(shù)有限公司主營業(yè)務(wù)情況 99
圖表 59  2015年華為技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 100
圖表 60  華為技術(shù)有限公司智慧銀行解決方案列表 101
圖表 61  2012-2015年信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 103
圖表 62  2012-2015年信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 104
圖表 63  2015年信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司分行業(yè)、分產(chǎn)品情況表 104
圖表 64  2015年信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況 105
圖表 65  信雅達系統(tǒng)工程股份有限公司智慧銀行業(yè)務(wù)列表 105
圖表 66  2012-2015年廣州廣電運通金融電子股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 110
圖表 67  2012-2015年廣州廣電運通金融電子股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 110
圖表 68  2014-2015年廣州廣電運通金融電子股份有限公司分行業(yè)分產(chǎn)品情況表 110
圖表 69  2015年廣州廣電運通金融電子股份有限公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況 111
圖表 70  2012-2015年北京中科金財科技股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 116
圖表 71  2012-2015年北京中科金財科技股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 116
圖表 72  2014-2015年北京中科金財科技股份有限公司分行業(yè)分產(chǎn)品情況表 116
圖表 73  2015年北京中科金財科技股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 117
圖表 74  北京中科金財科技股份有限公司智慧銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計 117
圖表 75  北京中科金財科技股份有限公司銀行合作案例列表 119
圖表 76  2012-2015年長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 121
圖表 77  2012-2015年長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 121
圖表 78  2015年長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司分行業(yè)、分產(chǎn)品情況表 122
圖表 79  2015年長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖 122
圖表 80  長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司金融信息化解決方案 122
圖表 81  長城信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司金融信息化產(chǎn)品 123
圖表 82  2012-2015年廣州御銀科技股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 125
圖表 83  2012-2015年廣州御銀科技股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 125
圖表 84  2014-2015年廣州御銀科技股份有限公司分行業(yè)分產(chǎn)品情況表 125
圖表 85  2015年廣州御銀科技股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 126
圖表 86  廣州御銀科技股份有限公司智慧銀行產(chǎn)品圖示 127
圖表 87  中國郵政儲蓄銀行深圳分行VTM機安裝情況圖 129
圖表 88  2012-2015年成都三泰控股集團股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 131
圖表 89  2012-2015年成都三泰控股集團股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 131
圖表 90  2015年成都三泰控股集團股份有限公司分行業(yè)、分產(chǎn)品情況表 131
圖表 91  2015年成都三泰控股集團股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 132
圖表 92  成都三泰控股集團股份有限公司對公自助銀行系列產(chǎn)品圖例 136
圖表 93  成都三泰控股集團股份有限公司對私自助銀行系列產(chǎn)品圖例 137
圖表 94  成都三泰控股集團股份有限公司VTM產(chǎn)品圖例 139
圖表 95  成都三泰控股集團股份有限公司CTM產(chǎn)品圖例 140
圖表 96  成都三泰控股集團股份有限公司APS產(chǎn)品圖例 141
圖表 97  2012-2015年恒生電子股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 151
圖表 98  2012-2015年恒生電子股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 152
圖表 99  2015年恒生電子股份有限公司分行業(yè)、分產(chǎn)品情況表 152
圖表 100  2015年恒生電子股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 153
圖表 101  恒生電子股份有限公司電子銀行產(chǎn)品線情況 153
圖表 102  2012-2015年深圳市銀之杰科技股份有限公司收入與利潤統(tǒng)計 156
圖表 103  2012-2015年深圳市銀之杰科技股份有限公司資產(chǎn)與負債統(tǒng)計 156
圖表 104  2014-2015年深圳市銀之杰科技股份有限公司分行業(yè)分產(chǎn)品情況表 156
圖表 105  2015年深圳市銀之杰科技股份有限公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)情況 157
圖表 106  深圳市銀之杰科技股份有限公司解決方案列表 157
圖表 107  圳市銀之杰科技股份有限公司柜臺業(yè)務(wù)印章控制儀圖例 160

伴隨全球各產(chǎn)業(yè)不斷的“智慧化”，再加上國內(nèi)銀行業(yè)面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，智慧銀行成為銀行轉(zhuǎn)型的必然方向?？萍歼M步加劇金融脫媒、電子渠道促使銀行轉(zhuǎn)型、技術(shù)手段驅(qū)動銀行調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)促進商業(yè)生態(tài)開放共生等等，這些都是向智慧銀行轉(zhuǎn)型的壓力和動力。智慧銀行可以理解為傳統(tǒng)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行的高級階段，讓銀行以新的思維來審視自身的需求，并利用創(chuàng)新科技去塑造新的業(yè)務(wù)模式，達到有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的。

所謂“智慧銀行”是指通過信息科技與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，推動產(chǎn)品、服務(wù)和管理創(chuàng)新，以更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通和更深入的智能化達到更智慧的目的，能夠通過對海量數(shù)據(jù)的智能分析，達到精準的業(yè)務(wù)決策和市場營銷，能夠準確感知客戶需求和行為模式的變化，憑借信息技術(shù)對于客戶需求的快速響應(yīng)能力，為社會公眾提供個性化、多樣化的金融服務(wù)。

從2010年上海世博會交通銀行推出“未來銀行”展廳開始，國內(nèi)已有幾家銀行對智慧銀行進行了不同角度、不同形式、不同程度的探索，如農(nóng)行新概念銀行、工行智能銀行、漢口銀行體驗式銀行等，與深圳一水之隔的香港，花旗銀行、渣打銀行也分別推出了自己的旗艦店、數(shù)字銀行等，但這些探索大多停留在創(chuàng)新的設(shè)計風格或簡單、局部的應(yīng)用新型的技術(shù)和設(shè)備上，真正全面、系統(tǒng)滲透到業(yè)務(wù)流程和后臺集成的智慧銀行尚未出現(xiàn)。