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內(nèi)容概括

網(wǎng)上銀行，是指銀行利用Internet技術(shù)向客戶提供開戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個(gè)人投資等。它包含兩個(gè)層次的含義，一個(gè)是機(jī)構(gòu)概念，指通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；另一個(gè)是業(yè)務(wù)概念，指銀行通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的新興業(yè)務(wù)。近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷加快，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也逐漸達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，這就為網(wǎng)上銀行不斷發(fā)展準(zhǔn)備了良好的條件。目前，中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、交通銀行、興業(yè)銀行等銀行均開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。隨著各銀行對(duì)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的大范圍推廣以及人們對(duì)于網(wǎng)上銀行認(rèn)知程度的加深，我國(guó)網(wǎng)上銀行年交易額也在逐年增長(zhǎng)。2018年，中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模達(dá)到1803.0萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)38.2%；雖然網(wǎng)銀交易規(guī)模增速穩(wěn)定，但其增長(zhǎng)主要依賴于企業(yè)網(wǎng)銀，未來(lái)增速穩(wěn)定，但有所放緩。2018年，中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)模達(dá)到412.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)41.3%。2018年，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模達(dá)到1390.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)37.3%。2018年，工、建、交、農(nóng)、中五大行分別位列市場(chǎng)前五位，合計(jì)擁有69.7%的市場(chǎng)份額。份額排名則略有變動(dòng)，工商銀行、建設(shè)銀行分別以28.4%、12.7%的市場(chǎng)份額位居市場(chǎng)前兩位；交通銀行則以較快的市場(chǎng)增速，10.9%的市場(chǎng)份額獲得排名第三的位置；農(nóng)業(yè)銀行則以10.3%的份額位居第四，其后分別是中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行以及民生銀行。從交易規(guī)模的結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)銀是網(wǎng)上銀行最主要的組成部分，而與此同時(shí)，個(gè)人網(wǎng)銀交易規(guī)模呈逐年上升趨勢(shì)。不過(guò)未來(lái)，由于電子商務(wù)的發(fā)展，基金、債券購(gòu)買以及各類生活繳費(fèi)服務(wù)的逐步互聯(lián)網(wǎng)化，個(gè)人網(wǎng)銀的成長(zhǎng)速度將快于企業(yè)網(wǎng)銀，因此未來(lái)個(gè)人網(wǎng)銀的交易規(guī)模占比將呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)。預(yù)計(jì)到2021年，中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)模將達(dá)到1707.2萬(wàn)億元，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模將達(dá)到4833.8萬(wàn)億元。

報(bào)告目錄

第一章網(wǎng)上銀行相關(guān)概述 9

第一節(jié) 網(wǎng)上銀行簡(jiǎn)述 9

一、網(wǎng)上銀行定義 9
二、網(wǎng)上銀行分類 9
三、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)介紹 9
四、網(wǎng)上銀行產(chǎn)生發(fā)展的動(dòng)力與基礎(chǔ)分析 11

第二節(jié) 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) 13

一、網(wǎng)絡(luò)銀行的基本特點(diǎn) 13
二、網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì) 13
三、網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的比較優(yōu)勢(shì) 14

第三節(jié) 個(gè)人網(wǎng)銀與企業(yè)網(wǎng)銀的區(qū)別 14

第四節(jié) 網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別 15

一、銷售渠道不同 15
二、服務(wù)存在差異 15
三、其他差異分析 16

第五節(jié) 網(wǎng)上銀行對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生三大影響 17

一、促進(jìn)商務(wù)創(chuàng)新 17
二、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)虛擬化 19
三、使基礎(chǔ)貨幣虛擬化變?yōu)榭赡?19

第二章世界網(wǎng)上銀行運(yùn)行淺析 21

第一節(jié) 國(guó)際網(wǎng)上銀行發(fā)展綜述 21

一、國(guó)外網(wǎng)上銀行發(fā)展概述 21
二、國(guó)際網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展模式 21
三、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)銀行風(fēng)險(xiǎn)分析 23
四、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管措施 23

第二節(jié) 美國(guó) 26

一、美國(guó)安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行 26
二、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行模式分析 27
三、美國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展情況 29

第三節(jié) 歐洲國(guó)家 30

一、互聯(lián)網(wǎng)帶給歐洲銀行業(yè)的改變 30
二、英國(guó)網(wǎng)銀用戶首次減少 31
三、法國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)仍待升入拓展 31
四、俄羅斯網(wǎng)上銀行助推企業(yè)節(jié)省開支 32

第四節(jié) 亞洲國(guó)家 32

一、韓國(guó)網(wǎng)上銀行使用情況分析 32
二、日本興起網(wǎng)上銀行熱潮 32

第三章中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展環(huán)境分析 34

第一節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 34

一、中國(guó)GDP增長(zhǎng)情況分析 34
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)分析 35
三、社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析 35
四、全社會(huì)消費(fèi)品零售總額 36
五、全國(guó)居民收入增長(zhǎng)分析 37
六、居民消費(fèi)價(jià)格變化分析 38
七、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展形勢(shì)分析 39

第二節(jié) 金融環(huán)境分析 40

一、中國(guó)金融業(yè)發(fā)展概況 40
二、中國(guó)金融市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況 41
三、中國(guó)銀行卡市場(chǎng)發(fā)展情況 44
四、中國(guó)銀行結(jié)算賬戶情況統(tǒng)計(jì) 45
五、中國(guó)支付系統(tǒng)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì) 46
六、中國(guó)POS機(jī)及ATM業(yè)務(wù)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì) 47

第三節(jié) 網(wǎng)上支付分析 48

一、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析 48
二、中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模分析 48
三、中國(guó)網(wǎng)上支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 49
四、未來(lái)中國(guó)網(wǎng)上支付的發(fā)展趨勢(shì)分析 50

第四章中國(guó)網(wǎng)上銀行整體運(yùn)行狀況透析 52

第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行運(yùn)行概述 52

一、網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生及發(fā)展歷程 52
二、中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀分析 53
三、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展特點(diǎn)分析 53

第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模 54

一、中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 54
二、中國(guó)網(wǎng)上銀行交易份額分析 55
三、個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 55
三、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模分析 56

第三節(jié) 中國(guó)網(wǎng)銀與現(xiàn)代金融組織理論發(fā)展綜述 57

一、淺析金融組織的經(jīng)濟(jì)學(xué) 57
二、透析不完全信息與金融組織理論的框架 59
三、網(wǎng)絡(luò)銀行組織的理論解讀 60
四、現(xiàn)代金融組織理論的發(fā)展動(dòng)力及機(jī)理 62

第四節(jié) 中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)分析 64

一、發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提升中小銀行競(jìng)爭(zhēng)力 64
二、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的特殊優(yōu)勢(shì) 65
三、中小商業(yè)銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的定位 65
四、中小銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的策略探討 65

第五節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的收費(fèi)情況分析 66

一、網(wǎng)上銀行管理類費(fèi)用 66
二、個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費(fèi)率 68

第六節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策 71

一、中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展中存在的問(wèn)題 71
二、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展策略 72
三、金融機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的策略 73
四、推動(dòng)網(wǎng)上銀行健康有序發(fā)展的建議 75

第五章中國(guó)網(wǎng)上銀行的用戶全面調(diào)研 77

第一節(jié) 個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶特征透析 77

一、用戶性別 77
二、用戶年齡 77
三、用戶學(xué)歷 78
四、用戶收入 78
五、用戶主要了解渠道 79

第二節(jié) 網(wǎng)上銀行用戶使用情況分析 79

一、各種網(wǎng)銀產(chǎn)品在用戶中的使用情況 79
二、個(gè)人用戶使用網(wǎng)銀頻率 80
三、個(gè)人用戶選擇網(wǎng)銀最看重因素 80
四、個(gè)人用戶使用網(wǎng)銀原因 81
五、個(gè)人用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)銀業(yè)務(wù) 81
六、個(gè)人用戶對(duì)網(wǎng)銀安全性的滿意度 82
七、用戶對(duì)網(wǎng)銀收費(fèi)的態(tài)度及當(dāng)前滿意度 82

第三節(jié) 網(wǎng)上銀行用戶調(diào)查分析 83

一、個(gè)人網(wǎng)銀用戶特征 83
二、企業(yè)網(wǎng)銀用戶特征 84

第六章中國(guó)網(wǎng)上銀行的安全與風(fēng)險(xiǎn)分析 85

第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的安全性淺析 85

一、網(wǎng)上銀行的安全問(wèn)題思考 85
二、銀行交易系統(tǒng)的安全性分析 85
三、網(wǎng)絡(luò)通訊的安全性探討 85
四、客戶的安全意識(shí)分析 85

第二節(jié) 中國(guó)發(fā)展網(wǎng)上銀行存在的風(fēng)險(xiǎn) 86

一、操作風(fēng)險(xiǎn) 86
二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 86
三、信用風(fēng)險(xiǎn) 86
四、法律風(fēng)險(xiǎn) 86
五、其他風(fēng)險(xiǎn) 87

第三節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制體系探索 87

一、國(guó)家層面的風(fēng)險(xiǎn)控制 87
二、行業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制 88
三、企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)控制 88

第四節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理探討 89

一、內(nèi)涵保證的管理 89
二、外延保證的管理 90

第七章中國(guó)網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析 91

第一節(jié) 全球網(wǎng)上銀行的監(jiān)管分析 91

一、世界網(wǎng)銀的法律定義和分類 91
二、世界網(wǎng)銀的法律實(shí)施和安全保障 91
三、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管方式和監(jiān)管內(nèi)容 91
四、世界網(wǎng)銀的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 92
五、世界網(wǎng)銀的監(jiān)管層次和監(jiān)管模式 92

第二節(jié) 中央銀行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體系的建設(shè) 93

一、央行在制定網(wǎng)銀監(jiān)管體制中面臨的難題 93
二、央行實(shí)施網(wǎng)上銀行監(jiān)管的主要內(nèi)容 94
三、央行完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策 95

第三節(jié) 現(xiàn)行網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制存在的問(wèn)題 98

一、監(jiān)管意識(shí)滯后 98
二、監(jiān)管體系尚不完善 98
三、監(jiān)管實(shí)效有待提高 99

第四節(jié) 完善網(wǎng)上銀行監(jiān)管體制的對(duì)策 99

第八章中國(guó)開展網(wǎng)銀服務(wù)的各大銀行競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比及關(guān)鍵性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析 101

第一節(jié) 中國(guó)銀行股份有限公司 101

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 101
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 101
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 102
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 102
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 103

第二節(jié) 中國(guó)工商銀行股份有限公司 105

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 105
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 105
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 106
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 106
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 107

第三節(jié) 中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 108

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 108
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 108
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 109
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 110
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 110

第四節(jié) 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司 111

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 111
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 112
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 112
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 113
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 114

第五節(jié) 招商銀行股份有限公司 115

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 115
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 115
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 116
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 117
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 118

第六節(jié) 交通銀行股份有限公司 118

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 118
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 119
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 119
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 119
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 120

第七節(jié) 中國(guó)民生銀行股份有限公司 121

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 121
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 121
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 122
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 122
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 123

第八節(jié) 平安銀行股份有限公司 124

一、企業(yè)發(fā)展基本情況 124
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析 124
三、企業(yè)財(cái)務(wù)比率分析 125
四、企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)分析 125
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 126

第九章中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與營(yíng)銷分析 127

第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)綜述 127

一、網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境透析 127
二、網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析 128
三、網(wǎng)上銀行進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 129
四、中國(guó)網(wǎng)上銀行競(jìng)爭(zhēng)策略探討 129

第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的營(yíng)銷環(huán)境透析 130

一、宏觀環(huán)境 130
二、微觀環(huán)境 132
三、SWOT分析 132

第三節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)定位及發(fā)展戰(zhàn)略 134

一、客戶群體的細(xì)分 134
二、目標(biāo)市場(chǎng)定位 134
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇 135

第四節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行營(yíng)銷分析 136

一、中國(guó)網(wǎng)上銀行營(yíng)銷的內(nèi)涵 136
二、網(wǎng)上銀行營(yíng)銷特點(diǎn)分析 136
三、網(wǎng)上銀行營(yíng)銷與傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷的比較 137
四、發(fā)展中國(guó)網(wǎng)上銀行營(yíng)銷重要性 139

第十章中國(guó)網(wǎng)上銀行的法律環(huán)境分析 142

第一節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律法規(guī) 142

一、《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》 142
二、《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》 143
三、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》 147
四、《刑法》 148

第二節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行的相關(guān)法律問(wèn)題 149

一、網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件 149
二、網(wǎng)上貸款的相關(guān)法律問(wèn)題 150
三、電子簽名的法律效力問(wèn)題 151
四、網(wǎng)上銀行的稅收征管法規(guī) 154

第三節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上支付面臨的法律環(huán)境分析 155

一、淺析網(wǎng)上支付手段的法律效力 155
二、電子支票的法律效力分析 156
三、電子現(xiàn)金的法律地位探討 156
四、網(wǎng)上支付違法活動(dòng)的懲罰規(guī)定 157

第四節(jié) 中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)糾紛的政策法規(guī) 158

一、歸責(zé)原則 158
二、民事責(zé)任 159

第十一章 2019-2023年中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展前景與趨勢(shì)分析 161

第一節(jié) 2019-2023年中國(guó)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)前景展望 161

一、未來(lái)中國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展的動(dòng)力 161
二、中國(guó)網(wǎng)上銀行的增長(zhǎng)潛力分析 161
三、中國(guó)網(wǎng)上銀行的發(fā)展方向分析 162

第二節(jié) 2019-2023年網(wǎng)上銀行未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)探討 163

一、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)將向多樣化創(chuàng)新化發(fā)展 163
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新推動(dòng)金融市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)化 163
三、網(wǎng)上銀行全球化國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)明顯 164

第三節(jié) 2019-2023年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè) 164

一、2019-2023年中國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè) 164
二、2019-2023年個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè) 164
三、2019-2023年企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)模預(yù)測(cè) 165

圖表目錄

圖表 1 2015-2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及增長(zhǎng)速度 35
圖表 2 2015-2018年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值及構(gòu)成 35
圖表 3 2015-2018年中國(guó)固定資產(chǎn)投資及增長(zhǎng)速度 37
圖表 4 2015-2018年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增長(zhǎng)速度 38
圖表 5 2015-2018年中國(guó)居民人均可支配收入及增長(zhǎng)速度 39
圖表 6 2015-2018年中國(guó)貨物進(jìn)出口總額變化趨勢(shì)圖 40
圖表 19 2018年貨幣供應(yīng)量月度統(tǒng)計(jì) 42
圖表 20 2015-2018年中國(guó)債券市場(chǎng)發(fā)行額情況 42
圖表 21 2015-2018年中國(guó)同業(yè)拆借成交量及加權(quán)平均利率月度統(tǒng)計(jì) 43
圖表 22 2015-2018年中國(guó)質(zhì)押式回購(gòu)成交量及加權(quán)平均利率月度統(tǒng)計(jì) 43
圖表 23 2015-2018年中國(guó)股票市場(chǎng)籌資和成交情況月度統(tǒng)計(jì) 44
圖表 14 2015-2018年中國(guó)銀行卡用發(fā)卡數(shù)量情況 45
圖表 14 2015-2018年中國(guó)開立人民幣銀行結(jié)算賬戶情況 46
圖表 14 2015-2018年中國(guó)POS機(jī)數(shù)量情況 48
圖表 14 2015-2018年中國(guó)ATM數(shù)量情況 49
圖表 14 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模 49
圖表 15 2015-2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)規(guī)模 50
圖表 16 2015-2018年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模情況 56
圖表 17 2015-2018年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行交易務(wù)規(guī)模情況 57
圖表 17 2015-2018年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模情況 57
圖表 18 大型商業(yè)銀行網(wǎng)銀管理類費(fèi)用 68
圖表 19 部分股份制銀行網(wǎng)銀管理類費(fèi)用 69
圖表 20 大型商業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費(fèi)率 70
圖表 21 部分股份制銀行個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費(fèi)率 71
圖表 22 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶性別分布 78
圖表 23 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶年齡分布 79
圖表 24 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶學(xué)歷分布 79
圖表 25 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶月收入情況 80
圖表 26 用戶主要了解渠道 80
圖表 27 用戶使用網(wǎng)上銀行類型 81
圖表 28 個(gè)人網(wǎng)上銀行用戶使用網(wǎng)銀頻率分析 81
圖表 29 用戶選擇網(wǎng)上銀行時(shí)看重因素排行 82
圖表 30 用戶使用網(wǎng)上銀行主要原因 82
圖表 31 個(gè)人用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)銀業(yè)務(wù) 82
圖表 32 用戶認(rèn)為網(wǎng)銀系統(tǒng)充分保護(hù)了個(gè)人信息 83
圖表 33 用戶認(rèn)為交易過(guò)程中該個(gè)人網(wǎng)銀總能提供可靠的安全措施 83
圖表 34 用戶對(duì)網(wǎng)銀收費(fèi)合理（手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)）滿意情況 83
圖表 35 網(wǎng)上銀行的開通手續(xù)便捷 84
圖表 36 2015-2018年中國(guó)銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效益關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 103
圖表 37 2015-2018年中國(guó)銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 103
圖表 38 2015-2018年中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 104
圖表 39 2015-2018年中國(guó)工商銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效益關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 107
圖表 40 2015-2018年中國(guó)工商銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 107
圖表 41 2015-2018年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效益關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 110
圖表 42 2015-2018年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 110
圖表 43 2015-2018年中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 111
圖表 44 2015-2018年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)效益關(guān)鍵指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 113
圖表 45 2015-2018年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 114
圖表 46 2015-2018年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 115
圖表 47 2015-2018年招商銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 117
圖表 48 2015-2018年招商銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 117
圖表 49 2015-2018年招商銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 118
圖表 50 2015-2018年交通銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 120
圖表 51 2015-2018年交通銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 120
圖表 52 2015-2018年中國(guó)民生銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì) 122
圖表 53 2015-2018年中國(guó)民生銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 123
圖表 54 2015-2018年中國(guó)民生銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 124
圖表 55 2015-2018年平安銀行股份有限公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 125
圖表 56 2015-2018年平安銀行股份有限公司主要財(cái)務(wù)比率統(tǒng)計(jì) 126
圖表 57 2015-2018年平安銀行股份有限公司電子銀行客戶情況表 126
圖表 58 構(gòu)建信息化銀行舉措 163
圖表 59 2019-2023年中國(guó)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模預(yù)測(cè) 165
圖表 60 2019-2023年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)模預(yù)測(cè) 166
圖表 61 2019-2023年中國(guó)企業(yè)網(wǎng)上銀行交易規(guī)模預(yù)測(cè) 166

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