和創(chuàng)科技股份有限公司成立于2009年，它是國內第一家提出移動SaaSCRM的廠商。和創(chuàng)科技已經為國內40余行業(yè)的知名企業(yè)以及4萬多家中小企業(yè)提供了精準的移動銷售云服務。2015年11月13日，和創(chuàng)科技在新三板掛牌，成為了第一家上市的SaaSCRM服務提供商。和創(chuàng)科技分別開發(fā)了面向銷售管理的紅圈營銷、面向企業(yè)溝通協(xié)同的紅圈通、以及將紅圈營銷部分功能與釘釘相融合的紅圈釘釘。紅圈營銷以行業(yè)縱深化挖掘為突破點，采用“1+N”的行業(yè)最佳匹配模式，目前產品在快消、農牧、醫(yī)藥、服裝與建材等行業(yè)開發(fā)了行業(yè)標準化模塊解決方案。預計紅圈營銷在2017年將仍處于領先者象限。

仁科互動核心產品銷售易CRM以支撐銷售人員高效工作為設計出發(fā)點，將移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、云計算以及大數(shù)據(jù)相融合，讓CRM首次成為銷售人員移動辦公和打單的利器。銷售易CRM整合了銷售全流程管理、移動辦公、運營管理等模塊，幫助企業(yè)解決銷售管理問題。銷售易CRM產品應用大數(shù)據(jù)和機器學習技術，具備智能化特點，能夠實現(xiàn)熱點線索智能評分、同類客戶智能推薦以及客戶關鍵信息智能回填。在推出PCPaaS平臺之后，銷售易在2016年推出了移動PaaS平臺，以此來滿足移動端企業(yè)的個性化訴求。預計銷售易在2017年將仍處于領先者象限。

創(chuàng)新者象限分析

創(chuàng)新者在產品/技術上的投入很大，并在商業(yè)模式、技術或者產品服務的創(chuàng)新性上有獨特的優(yōu)勢。

2016年中國企業(yè)級SaaSCRM市場創(chuàng)新者：圓舟CRM、CloudCC、XTools

新進入者：圓舟CRM

新退出者：無

前海圓舟旗下產品圓舟CRM致力于幫助中大型企業(yè)實現(xiàn)移動化銷售管理。圓舟CRM打造精細化銷售管理體系，能夠為企業(yè)提供定制化服務。除此之外，圓舟CRM可以從容應對營銷場景，使銷售團隊高效溝通。此外，圓舟CRM與財務、OA、供應鏈等系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。2016年，前海圓舟正式掛牌新三板，成為資本市場中SaaSCRM又一生力軍。預計2017年圓舟CRM將繼續(xù)保持在創(chuàng)新者象限。

CloudCC是神州云動旗下專注提供云平臺和云應用的云計算服務品牌。產品擁有強大的隨需再定制功能，能夠滿足企業(yè)不同發(fā)展時期的需要，多年服務于國內外頂尖企業(yè)。CloudCC能夠提供專業(yè)的服務，從2014年開始在各地建立分支機構，提升其整體的服務能力，為客戶帶來更為優(yōu)質的服務，穩(wěn)健的發(fā)展策略能夠讓CloudCC在2017年繼續(xù)保持在務實者象限。

XTools作為老牌CRM廠商，于2012年轉型移動CRM，為企業(yè)用戶提供多元化的移動辦公服務，形成“應用+云服務”的整體CRM解決方案，多年的積累讓XTools能夠滿足不同垂直行業(yè)的需要。2016年，XTools持續(xù)對產品研發(fā)進行投入，全面升級旗下企業(yè)移動銷售管理軟件掌中寶，并推出了三一客、贏單等產品。但是由于競爭激烈，行業(yè)內早已存在成熟并且廣受好評的競品，預計2017年XTools將下滑到補缺者象限。

務實者象限分析

務實者擁有豐富的資源，執(zhí)行能力較強。

2016年中國企業(yè)級SaaSCRM市場務實者：外勤365、客戶管家