第一部分 產(chǎn)業(yè)環(huán)境透視

第一章 在線旅游行業(yè)發(fā)展綜述      1

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)概述  1

一、在線旅游行業(yè)界定       1

二、在線旅游行業(yè)分類       2

三、與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別    3

第二節(jié) 在線旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)     3

一、在線旅游產(chǎn)業(yè)主要業(yè)態(tài)       3

二、在線旅游產(chǎn)業(yè)組織形式       4

第三節(jié) 在線旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析     5

一、在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成主體    5

1、上游供應(yīng)商     5

2、媒介&營銷平臺(tái)      6

3、終端用戶  8

二、在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作特征    10

1、供應(yīng)商依托于網(wǎng)絡(luò)媒介服務(wù)  10

2、用戶規(guī)模報(bào)酬遞增效應(yīng)突出  11

3、服務(wù)多樣性與競爭優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)  12

三、在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)    13

1、從產(chǎn)業(yè)鏈向產(chǎn)業(yè)網(wǎng)演變  13

2、從Web1.0模式向Web2.0模式轉(zhuǎn)變  14

3、從NBS到LBS演進(jìn)      17

第二章 在線旅游行業(yè)市場環(huán)境及影響分析（PEST）     18

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)政治法律環(huán)境（P）       18

一、行業(yè)相關(guān)政策分析       18

1、旅游行業(yè)支持政策  18

2、國家擴(kuò)大內(nèi)需政策  20

3、西部旅游支持政策  23

二、旅游業(yè)信息化規(guī)劃       29

1、建設(shè)目標(biāo)  29

2、主要任務(wù)  30

第二節(jié) 行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（E）       39

一、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析       39

1、國際宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況  39

2、國際宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測  41

3、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)國內(nèi)旅游行業(yè)的影響  43

二、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況       43

1、GDP增長情況       43

2、經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測  44

3、宏觀經(jīng)濟(jì)與旅游行業(yè)相關(guān)性  46

三、社會(huì)消費(fèi)品零售總額    47

1、社會(huì)消費(fèi)品零售總額走勢(shì)分析     47

2、社會(huì)消費(fèi)品零售總額與旅游行業(yè)相關(guān)性     47

四、居民消費(fèi)價(jià)格總水平    48

1、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變動(dòng)  48

2、居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)與旅游行業(yè)相關(guān)性  48

第三節(jié) 行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析（S）       49

一、我國人口結(jié)構(gòu)特征       49

1、人口結(jié)構(gòu)特征  49

2、人口結(jié)構(gòu)與旅游行業(yè)相關(guān)性  49

二、我國社會(huì)結(jié)構(gòu)特征       50

1、社會(huì)結(jié)構(gòu)特征  50

2、社會(huì)結(jié)構(gòu)與旅游行業(yè)相關(guān)性  54

三、我國居民收入水平       54

1、居民收入情況  54

2、居民收入與旅游消費(fèi)相關(guān)性  55

四、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)       56

1、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析  56

2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)與旅游行業(yè)相關(guān)性  57

第四節(jié) 行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析（T）       57

一、互聯(lián)網(wǎng)的普及現(xiàn)狀       57

1、規(guī)模與普及率  57

2、手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模  58

二、軟件服務(wù)技術(shù)發(fā)展       58

1、行業(yè)技術(shù)活躍程度  58

2、行業(yè)專利增長趨勢(shì)  59

3、技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)技術(shù)分析  60

4、目前最熱門技術(shù)分析     64

三、電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展       66

1、專利數(shù)量與技術(shù)水平     66

2、專利數(shù)量預(yù)測  71

四、在線支付認(rèn)證發(fā)展       72

1、支付寶     72

2、財(cái)付通     73

3、快錢  74

4、CHINAPAY      76

第三章 國際在線旅游行業(yè)發(fā)展分析及經(jīng)驗(yàn)借鑒       78

第一節(jié) 全球旅游行業(yè)景氣程度分析  78

一、全球旅游行業(yè)景氣程度       78

1、全球國際旅游人數(shù)  78

2、全球國際旅游收入  78

二、美洲旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀       79

三、歐洲旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀       84

1、英國旅游市場現(xiàn)狀  84

2、德國旅游市場現(xiàn)狀  86

3、法國旅游市場現(xiàn)狀  87

四、亞太旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀       88

第二節(jié) 全球在線旅游行業(yè)發(fā)展分析  89

一、全球在線旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀       89

二、主要地區(qū)在線旅游行業(yè)發(fā)展       92

1、美國在線旅游市場分析  92

2、歐洲在線旅游市場分析  93

3、亞太在線旅游市場分析  94

三、全球在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)       96

第三節(jié) 國外在線旅游企業(yè)發(fā)展分析  96

一、Expedia  96

二、Priceline 97

三、Orbitz     99

四、MakeMyTrip  101

五、Kayak     103

六、TravelZoo     104

第二部分 行業(yè)深度分析

第四章 中國在線旅游關(guān)聯(lián)行業(yè)分析     106

第一節(jié) 中國旅游行業(yè)發(fā)展分析  106

一、旅游行業(yè)運(yùn)行情況       106

二、國內(nèi)旅游市場分析       107

1、國內(nèi)旅游人數(shù)  107

2、國內(nèi)旅游收入  107

3、國內(nèi)旅游人均花費(fèi)  108

三、入境旅游市場分析       108

1、入境旅游接待人數(shù)  108

2、入境旅游外匯收入  109

3、入境旅游客源情況  109

4、入境旅游過夜游客數(shù)     111

四、出境旅游市場分析       111

1、中國出境旅游概況  111

2、出境游目的地概況  112

3、出境旅游意向調(diào)查  113

五、旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)劃       116

第二節(jié) 中國旅游景區(qū)發(fā)展分析  118

一、旅游景區(qū)基本情況       118

二、旅游景區(qū)數(shù)量規(guī)模       118

三、旅游景區(qū)經(jīng)營情況       120

1、接待游客數(shù)量  120

2、營業(yè)收入規(guī)模  120

3、門票收入情況  120

四、旅游景區(qū)結(jié)構(gòu)特征       121

五、新型旅游景區(qū)發(fā)展       122

六、旅游景區(qū)發(fā)展預(yù)測       123

第三節(jié) 中國酒店行業(yè)發(fā)展分析  124

一、星級(jí)酒店發(fā)展分析       124

二、經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展分析    125

三、酒店行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析       125

第四節(jié) 中國旅行社發(fā)展分析     127

一、旅行社發(fā)展規(guī)模分析    127

1、旅行社數(shù)量     127

2、旅行社資產(chǎn)及從業(yè)人員  127

二、旅行社經(jīng)營情況分析    127

三、旅行社主要業(yè)務(wù)情況    127

1、入境旅游業(yè)務(wù)分析  127

2、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)分析  127

3、出境旅游業(yè)務(wù)分析  128

四、旅行社總體結(jié)構(gòu)分析    128

1、旅行社區(qū)域分布     128

2、旅行社經(jīng)營狀況     129

3、旅行社類別分布     129

五、旅行社發(fā)展趨勢(shì)展望    130

第五節(jié) 中國餐飲業(yè)發(fā)展分析     131

一、餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)模    131

二、餐飲業(yè)集中度分析       131

三、餐飲百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營分析       132

四、餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析    140

第六節(jié) 中國航空客運(yùn)行業(yè)發(fā)展分析  141

一、民航航線網(wǎng)絡(luò)分析       141

二、航線客運(yùn)收入水平       142

三、航空旅客運(yùn)輸量分析    142

四、民航旅客周轉(zhuǎn)量分析    142

五、機(jī)場旅客吞吐量分析    143

第七節(jié) 中國汽車租賃行業(yè)發(fā)展分析  144

一、汽車租賃行業(yè)發(fā)展規(guī)模       144

二、汽車租賃行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)       144

三、汽車租賃行業(yè)競爭格局       145

四、汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)       145

第五章 中國在線旅游行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析     146

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)發(fā)展綜述  146

一、中國在線旅游發(fā)展階段       146

二、在線旅游促進(jìn)作用分析       146

第二節(jié) 在線旅游行業(yè)運(yùn)營情況  147

一、國內(nèi)旅游網(wǎng)站數(shù)量       147

二、在線旅游用戶規(guī)模       147

三、在線旅游市場規(guī)模       149

四、在線旅游行業(yè)滲透率    150

第三節(jié) 在線旅游行業(yè)競爭態(tài)勢(shì)  151

一、在線旅游企業(yè)市場份額       151

二、在線旅游行業(yè)集中度    152

三、在線旅游行業(yè)競爭模式       153

1、旅游站點(diǎn)平臺(tái)模式  153

2、“機(jī)票+酒店”模式 153

3、垂直引擎搜索模式  153

4、直銷預(yù)訂模式  154

第四節(jié) 在線旅游行業(yè)五力分析  154

一、現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭    154

二、供應(yīng)商的議價(jià)能力       154

三、下游客戶的議價(jià)能力    154

四、行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅    155

五、旅游服務(wù)替代品威脅    155

第五節(jié) 中美在線旅游行業(yè)發(fā)展對(duì)比  155

一、中美在線旅游滲透率差異巨大    155

二、中美OTA業(yè)務(wù)國際化布局差距巨大  156

三、中美在線旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)差異       156

第六節(jié) 在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)  157

第六章 中國在線旅游預(yù)訂用戶調(diào)研分析     159

第一節(jié) 在線旅游預(yù)訂用戶特征分析  159

一、用戶性別特征       159

二、用戶年齡特征       160

三、用戶受教育程度    160

第二節(jié) 在線旅游預(yù)訂用戶行為分析  161

一、用戶出行方式       161

二、用戶旅行方式       162

三、用戶預(yù)訂旅游產(chǎn)品種類       162

四、用戶搜索熱點(diǎn)       163

五、用戶在消費(fèi)時(shí)最關(guān)注因素    163

第三節(jié) 在線旅游預(yù)訂用戶細(xì)分產(chǎn)品預(yù)訂特征  164

一、旅游預(yù)訂用戶酒店預(yù)訂特征       164

二、旅游預(yù)訂用戶機(jī)票預(yù)訂特征       166

三、旅游預(yù)訂用戶度假產(chǎn)品預(yù)訂特征       166

第三部分 市場全景調(diào)研

第七章 中國在線旅游產(chǎn)品與服務(wù)分析 167

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)  167

第二節(jié) 酒店在線預(yù)訂市場分析  168

一、酒店行業(yè)銷售渠道分析       168

二、酒店在線銷售產(chǎn)業(yè)鏈分析    173

三、酒店在線預(yù)訂市場現(xiàn)狀       173

1、酒店在線預(yù)訂營收規(guī)模  173

2、酒店在線預(yù)訂市場滲透率     174

3、酒店在線預(yù)訂用戶數(shù)量  174

四、酒店在線預(yù)訂不同模式       176

1、酒店官網(wǎng)預(yù)訂  176

2、酒店OTA 176

3、酒店CRS 177

4、在線預(yù)訂模式比較  177

五、酒店在線預(yù)訂市場格局       181

1、在線預(yù)訂網(wǎng)站市場份額  181

2、在線預(yù)訂網(wǎng)站覆蓋情況  181

3、在線預(yù)訂網(wǎng)站價(jià)格分布  182

六、酒店在線營銷的新模式       184

1、LastMinute模式     184

2、逆向拍賣模式  185

七、酒店在線預(yù)訂市場趨勢(shì)       190

第三節(jié) 機(jī)票在線預(yù)訂市場分析  191

一、航空機(jī)票銷售市場分析       191

1、航空機(jī)票交易規(guī)模分析  191

2、航空機(jī)票銷售渠道格局  191

3、航空機(jī)票銷售渠道特征  192

二、機(jī)票在線預(yù)訂市場現(xiàn)狀       193

1、機(jī)票在線預(yù)訂產(chǎn)業(yè)鏈     193

2、機(jī)票在線預(yù)訂市場規(guī)模  193

3、機(jī)票在線預(yù)訂市場滲透率     194

三、機(jī)票在線預(yù)訂市場競爭       194

1、機(jī)票在線交易主體分析  194

2、在線機(jī)票預(yù)訂市場格局  195

3、在線機(jī)票預(yù)訂平臺(tái)分析  195

四、機(jī)票在線預(yù)訂市場趨勢(shì)       195

第四節(jié) 旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場分析  196

一、旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂情況分析       196

1、旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂頻率  196

2、旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂類型  196

3、旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂時(shí)間段     197

二、旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場規(guī)模       197

三、旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場格局       197

四、旅游度假產(chǎn)品在線預(yù)訂市場趨勢(shì)       198

第五節(jié) 在線旅游其它服務(wù)市場分析  199

一、在線汽車租賃服務(wù)分析       199

1、市場格局  199

2、市場動(dòng)向  200

二、網(wǎng)上購買景區(qū)門票分析       201

1、漸成趨勢(shì)  201

2、需防受騙  206

第八章 中國在線旅游行業(yè)細(xì)分模式分析     207

第一節(jié) 在線旅游代理（OTA）模式  207

一、在線旅游代理發(fā)展概述       207

二、在線旅游代理盈利模式       207

三、在線旅游代理營收規(guī)模       208

四、在線旅游代理盈利水平       208

五、在線旅游代理細(xì)分業(yè)務(wù)       210

1、機(jī)票代理業(yè)務(wù)營收規(guī)模  210

2、酒店代理業(yè)務(wù)營收規(guī)模  210

3、度假及其他市場營收規(guī)模     210

六、在線旅游代理市場競爭       210

1、在線旅游代理市場格局  210

2、在線旅游代理競爭方式  211

3、在線旅游代理競爭趨勢(shì)  211

七、在線旅游代理發(fā)展趨勢(shì)       213

1、在線旅游代理商仍具有較大的市場空間     213

2、代理商急需加快產(chǎn)業(yè)鏈重組  213

八、在線旅游代理產(chǎn)業(yè)鏈重組    215

九、在線旅游代理發(fā)展策略       216

第二節(jié) 旅游企業(yè)在線直銷模式  219

一、酒店在線直銷分析       219

1、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程  219

2、酒店在線直銷發(fā)展模式  220

3、酒店在線直銷現(xiàn)狀分析  222

4、酒店在線直銷市場規(guī)模  236

5、酒店在線直銷案例分析  236

6、酒店在線直銷SWOT分析    238

二、旅行社在線直銷分析    240

1、旅行社電子商務(wù)SWOT分析       240

2、旅行社在線直銷發(fā)展模式     244

（1）旅行社自有的在線旅行網(wǎng)站     244

（2）傳統(tǒng)旅行社所有的自主經(jīng)營在線網(wǎng)站     245

3、旅行社在線直銷發(fā)展現(xiàn)狀     245

4、旅行社在線直銷案例分析     245

（1）中青旅遨游網(wǎng)     245

（2）春秋旅游網(wǎng)  251

（3）港中旅芒果網(wǎng)     254

三、航空公司在線直銷分析       256

1、航空公司客票銷售模式分析  256

2、航空公司客票在線直銷現(xiàn)狀  261

3、航空公司客票在線直銷比例  261

4、航空公司客票在線直銷優(yōu)劣勢(shì)     263

5、航空公司客票在線直銷案例  263

四、旅游景區(qū)在線直銷分析       263

1、旅游景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)情況分析  263

2、旅游景區(qū)在線直銷現(xiàn)狀分析  263

3、旅游景區(qū)在線直銷案例分析  264

4、旅游景區(qū)在線直銷制約因素  269

第三節(jié) 旅游產(chǎn)品第三方交易平臺(tái)（TTP）      271

一、旅游產(chǎn)品垂直搜索網(wǎng)站       271

1、垂直搜索引擎概述  271

2、旅游垂直搜索引擎概述  271

3、旅游垂直搜索發(fā)展現(xiàn)狀  271

（1）旅游搜索市場規(guī)模     271

（2）旅游搜索用戶規(guī)模     272

4、旅游網(wǎng)絡(luò)信息搜索行為分析  272

5、旅游垂直搜索網(wǎng)站盈利模式  273

6、旅游垂直搜索網(wǎng)站SWOT分析    273

二、旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站       276

1、旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展背景  276

（1）我國社交網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀     276

（2）在線旅游社交化的本質(zhì)     278

（3）用戶分享出游經(jīng)歷的網(wǎng)站分布  278

2、旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展模式  279

3、旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站作用機(jī)制  280

4、旅游點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站盈利模式分析  281

5、旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀  282

（1）主要旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站分析     282

（2）旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站覆蓋人數(shù)     284

（3）旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站運(yùn)營情況     284

6、旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站主要問題  285

7、旅游點(diǎn)評(píng)社區(qū)網(wǎng)站發(fā)展展望  287

（1）與在線平臺(tái)的多方滲透     287

（2）點(diǎn)評(píng)與專業(yè)評(píng)測相結(jié)合     287

（3）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的進(jìn)一步延伸     287

三、旅游產(chǎn)品團(tuán)購網(wǎng)站       287

1、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場發(fā)展現(xiàn)狀  287

2、旅游團(tuán)購的內(nèi)涵與特點(diǎn)  288

3、旅游團(tuán)購網(wǎng)站主要類型  290

（1）綜合性團(tuán)購網(wǎng)站  290

（2）垂直旅游團(tuán)購網(wǎng)站     290

（3）地方性團(tuán)購網(wǎng)站  291

4、旅游團(tuán)購盈利模式分析  291

5、旅游團(tuán)購發(fā)展特征分析  292

（1）旅游團(tuán)購產(chǎn)品種類     292

（2）酒店產(chǎn)品團(tuán)購情況     292

（3）旅游產(chǎn)品團(tuán)購目的地  295

（4）旅游團(tuán)購消費(fèi)者特征  295

6、旅游團(tuán)購網(wǎng)站案例分析  297

（1）拉手網(wǎng)  297

（2）去哪兒網(wǎng)團(tuán)購     297

（3）攜程網(wǎng)團(tuán)購  298

（4）搜旅團(tuán)  298

（5）西安旅游團(tuán)購網(wǎng)  300

7、旅游團(tuán)購產(chǎn)品營銷方式  300

8、旅游團(tuán)購發(fā)展中的問題  300

四、旅游產(chǎn)品B2B交易平臺(tái)網(wǎng)站      302

1、旅游產(chǎn)品B2B交易平臺(tái)概述 302

（1）傳統(tǒng)線下交易模式弊端     302

（2）旅游B2B交易模式市場機(jī)會(huì)    302

2、旅游產(chǎn)品B2B交易平臺(tái)案例分析 302

3、旅游產(chǎn)品B2B交易平臺(tái)競爭環(huán)境 304

五、定制在線旅游（C2B）       304

第四節(jié) 非旅游機(jī)構(gòu)進(jìn)入在線旅游市場     305

一、門戶網(wǎng)站的進(jìn)入    305

1、百度  305

2、騰訊  306

3、新浪  307

4、搜狐  307

二、電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)入    307

1、“淘寶旅行”頻道   307

2、京東“機(jī)票預(yù)訂”頻道  307

第五節(jié) 號(hào)店機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)  308

一、SNS企業(yè)的進(jìn)入   308

二、銀行業(yè)的進(jìn)入       310

三、其它機(jī)構(gòu)的進(jìn)入    311

第九章 中國在線旅游行業(yè)商業(yè)模式分析     312

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)商業(yè)模式分類  312

一、基于產(chǎn)生條件的分類    312

二、基于業(yè)態(tài)的分類    313

三、基于服務(wù)內(nèi)容的分類    315

四、基于經(jīng)營模式的分類    316

第二節(jié) 在線旅游行業(yè)商業(yè)模式演變分析  320

一、行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展進(jìn)程       320

二、行業(yè)商業(yè)模式演化動(dòng)力       326

三、行業(yè)商業(yè)模式模型分析       332

四、行業(yè)商業(yè)模式演變規(guī)律       336

第三節(jié) 在線旅游企業(yè)商業(yè)模式案例分析  337

一、Expedia  337

二、AmericanExpress 339

三、Priceline 341

圖表：Priceline的功能結(jié)構(gòu)圖   341

四、攜程       342

五、去哪兒    344

第四節(jié) 在線旅游行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)  346

一、商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)力       346

二、商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)分析       347

第十章 中國在線旅游移動(dòng)化與營銷模式創(chuàng)新    349

第一節(jié) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析     349

一、移動(dòng)終端普及情況       349

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量    350

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模    351

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)    351

五、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)    352

第二節(jié) 無線旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀與展望     355

一、無線旅游發(fā)展背景分析       355

二、無線旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析       357

三、無線旅游應(yīng)用模式分析       361

四、無線旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析       361

五、無線旅游發(fā)展案例分析       363

第三節(jié) 商旅客戶端     370

一、無線旅游發(fā)展制約因素       370

二、無線旅游未來發(fā)展展望       372

第四節(jié) 在線旅游行業(yè)營銷模式創(chuàng)新  373

一、在線旅游行業(yè)營銷模式創(chuàng)新       373

二、在線旅游企業(yè)微博營銷分析       375

1、微博發(fā)展歷程與使用情況     375

2、在線旅游企業(yè)微博運(yùn)用現(xiàn)狀  378

3、在線旅游企業(yè)微博營銷效果  381

（1）OTA企業(yè)微博運(yùn)用效果    383

（2）垂直搜索平臺(tái)微博運(yùn)用效果     385

（3）酒店微博運(yùn)用效果     386

（4）航空公司微博運(yùn)用效果     388

（5）旅游局微博運(yùn)用效果  391

4、在線旅游企業(yè)微博營銷趨勢(shì)  392

三、在線旅游企業(yè)社交網(wǎng)站推廣       395

四、在線旅游企業(yè)電子郵件推廣       401

第四部分 競爭格局分析

第十一章 2014-2018年在線旅游行業(yè)競爭形勢(shì)及策略    405

第一節(jié) 行業(yè)總體市場競爭狀況分析  405

一、在線旅游行業(yè)企業(yè)間競爭格局分析    405

二、在線旅游行業(yè)集中度分析    406

三、在線旅游行業(yè)SWOT分析  408

第二節(jié) 中國在線旅游行業(yè)競爭格局綜述  410

一、在線旅游行業(yè)競爭概況       410

二、中國在線旅游行業(yè)競爭力分析    411

三、中國在線旅游競爭力優(yōu)勢(shì)分析    414

四、在線旅游行業(yè)主要企業(yè)競爭力分析    416

第三節(jié) 2013-2014年在線旅游行業(yè)競爭格局分析 420

一、2013-2014年國內(nèi)外在線旅游競爭分析   420

二、2013-2014年我國在線旅游市場競爭分析       432

三、2013-2014年我國在線旅游市場集中度分析   434

四、2013-2014年國內(nèi)主要在線旅游企業(yè)動(dòng)向       435

第四節(jié) 在線旅游市場競爭策略分析  438

一、旅游市場競爭策略       438

二、在線旅游微創(chuàng)新成必然策略       440

第十二章 2014-2018年在線旅游行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)分析       442

第一節(jié) 中國在線旅游企業(yè)總體發(fā)展?fàn)顩r分析  442

一、在線旅游企業(yè)主要類型       442

二、在線旅游企業(yè)資本運(yùn)作分析       442

三、在線旅游企業(yè)創(chuàng)新及品牌建設(shè)    442

四、在線旅游企業(yè)國際競爭力分析    443

第二節(jié) 中國領(lǐng)先在線旅游企業(yè)經(jīng)營形勢(shì)分析  445

一、攜程旅行網(wǎng)    445

1、公司發(fā)展情況分析  445

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  447

3、公司盈利模式分析  449

4、公司經(jīng)營策略分析  451

5、公司技術(shù)模式分析  451

6、公司經(jīng)營指標(biāo)分析  452

7、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  454

8、公司并購重組分析  455

9、公司比價(jià)功能分析  456

10、公司最新發(fā)展動(dòng)向       457

二、藝龍旅行網(wǎng)    458

1、公司發(fā)展情況分析  458

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  460

3、公司盈利模式分析  460

4、公司渠道資源分析  461

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  462

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  464

7、公司合作伙伴分析  469

8、公司最新發(fā)展動(dòng)向  470

三、去哪兒網(wǎng)       471

1、公司發(fā)展情況分析  471

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  475

3、公司盈利模式分析  475

4、公司渠道資源分析  476

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  477

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  479

7、公司資本運(yùn)作分析  482

8、公司最新發(fā)展動(dòng)向  482

四、同程旅游       483

1、公司發(fā)展情況分析  483

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  489

3、公司盈利模式分析  489

4、公司渠道資源分析  493

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  493

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  494

7、公司業(yè)務(wù)拓展分析  494

8、公司最新發(fā)展動(dòng)向  495

五、芒果網(wǎng)    496

1、公司發(fā)展情況分析  496

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  496

3、公司盈利模式分析  496

4、公司渠道資源分析  497

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  498

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  498

7、公司運(yùn)營模式分析  499

8、公司最新發(fā)展動(dòng)向  500

六、樂途旅游網(wǎng)    500

1、公司發(fā)展情況分析  500

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  505

3、公司盈利模式分析  507

4、公司渠道資源分析  507

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  507

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  509

7、公司經(jīng)營特色分析  509

8、公司最新發(fā)展動(dòng)向  510

七、驢媽媽旅游網(wǎng)       510

1、公司發(fā)展情況分析  510

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  511

3、公司盈利模式分析  511

4、公司渠道資源分析  513

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  514

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  516

7、公司經(jīng)營特色分析  517

8、公司并購重組分析  518

八、途牛旅游網(wǎng)    518

1、公司發(fā)展情況分析  518

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  519

3、公司盈利模式分析  519

4、公司渠道資源分析  520

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  521

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  523

7、公司商業(yè)模式分析  524

8、公司并購重組分析  525

九、逸游網(wǎng)    526

1、公司發(fā)展情況分析  526

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  527

3、公司盈利模式分析  527

4、公司渠道資源分析  528

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  528

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  529

7、公司商業(yè)模式分析  529

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  529

十、酷訊旅游網(wǎng)    529

1、公司發(fā)展情況分析  529

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  530

3、公司盈利模式分析  530

4、公司渠道資源分析  530

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  531

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  531

7、公司典型案例分析  533

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  533

十一、翼游旅行網(wǎng)       533

1、公司發(fā)展情況分析  533

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  534

3、公司盈利模式分析  534

4、公司渠道資源分析  534

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  535

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  535

7、公司業(yè)務(wù)分類分析  535

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  535

十二、真旅網(wǎng)       536

1、公司發(fā)展情況分析  536

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  536

3、公司盈利模式分析  538

4、公司渠道資源分析  538

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  539

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  539

7、公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析  540

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  540

十三、到到網(wǎng)       541

1、公司發(fā)展情況分析  541

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  541

3、公司盈利模式分析  542

4、公司渠道資源分析  542

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  543

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  543

7、公司營銷模式分析  543

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  545

十四、遨游網(wǎng)       545

1、公司發(fā)展情況分析  545

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  546

3、公司盈利模式分析  547

4、公司渠道資源分析  547

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  547

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  548

7、公司市場定位分析  548

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  548

十五、欣欣旅游網(wǎng)       549

1、公司發(fā)展情況分析  549

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  550

3、公司盈利模式分析  551

4、公司渠道資源分析  551

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  551

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  551

7、公司業(yè)務(wù)模式分析  552

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  552

十六、螞蜂窩旅游網(wǎng)    553

1、公司發(fā)展情況分析  553

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  553

3、公司盈利模式分析  553

4、公司渠道資源分析  553

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  554

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  554

7、公司發(fā)展歷程分析  554

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  555

十七、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)       555

1、公司發(fā)展情況分析  555

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  556

3、公司盈利模式分析  556

4、公司渠道資源分析  558

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  559

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  560

7、公司行業(yè)地位分析  560

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  560

十八、QQ旅游網(wǎng) 561

1、公司發(fā)展情況分析  561

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  562

3、公司盈利模式分析  562

4、公司渠道資源分析  563

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  563

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  563

7、公司主要欄目分析  564

8、公司發(fā)展目標(biāo)分析  564

十九、佰程旅行網(wǎng)       564

1、公司發(fā)展情況分析  564

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  564

3、公司盈利模式分析  565

4、公司渠道資源分析  565

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  567

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  567

7、公司核心價(jià)值分析  567

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  568

二十、悠哉旅游網(wǎng)       569

1、公司發(fā)展情況分析  569

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  569

3、公司盈利模式分析  570

4、公司渠道資源分析  571

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  571

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  571

7、公司發(fā)展特點(diǎn)分析  572

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  572

二十一、匯通客    574

1、公司發(fā)展情況分析  574

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  574

3、公司盈利模式分析  574

4、公司渠道資源分析  574

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  575

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  575

7、公司資質(zhì)榮譽(yù)分析  575

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  576

二十二、逸行網(wǎng)    576

1、公司發(fā)展情況分析  576

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  576

3、公司盈利模式分析  577

4、公司渠道資源分析  577

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  577

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  577

7、公司品牌策略分析  578

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  578

二十三、翔游天下       578

1、公司發(fā)展情況分析  578

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  579

3、公司盈利模式分析  579

4、公司渠道資源分析  579

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  580

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  580

7、公司合作伙伴分析  580

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  580

二十四、搜旅網(wǎng)    581

1、公司發(fā)展情況分析  581

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  582

3、公司盈利模式分析  582

4、公司渠道資源分析  583

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  583

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  583

7、公司人員團(tuán)隊(duì)分析  583

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  583

二十五、春秋旅游網(wǎng)    584

1、公司發(fā)展情況分析  584

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  584

3、公司盈利模式分析  586

4、公司渠道資源分析  587

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  587

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  587

7、公司網(wǎng)站變遷分析  588

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  589

二十六、淘寶旅行       589

1、公司發(fā)展情況分析  589

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  589

3、公司盈利模式分析  590

4、公司渠道資源分析  590

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  590

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  591

7、公司產(chǎn)品特色分析  591

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  592

二十七、全度旅游網(wǎng)    593

1、公司發(fā)展情況分析  593

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  593

3、公司盈利模式分析  593

4、公司渠道資源分析  594

5、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  594

6、公司背景依托分析  595

二十八、旅友網(wǎng)    595

1、公司發(fā)展情況分析  595

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  595

3、公司盈利模式分析  596

二十九、自游網(wǎng)    596

1、公司發(fā)展情況分析  596

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  596

3、公司盈利模式分析  596

4、公司渠道資源分析  597

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  598

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  598

7、公司平臺(tái)特色分析  598

三十、窮游網(wǎng)       599

1、公司發(fā)展情況分析  599

2、公司產(chǎn)品服務(wù)分析  599

3、公司盈利模式分析  599

4、公司渠道資源分析  599

5、公司經(jīng)營業(yè)績分析  603

6、公司經(jīng)營優(yōu)勢(shì)分析  606

7、公司行業(yè)地位分析  607

8、公司最新發(fā)展動(dòng)態(tài)  609

第五部分 發(fā)展前景展望

第十三章 2014-2018年在線旅游行業(yè)前景及趨勢(shì)預(yù)測    612

第一節(jié) 2014-2018年在線旅游市場發(fā)展前景 612

一、2014-2018年在線旅游市場發(fā)展?jié)摿?span lang="EN-US">       612

二、2014-2018年在線旅游市場發(fā)展前景展望       613

三、2014-2018年在線旅游細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景分析       614

第二節(jié) 2014-2018年在線旅游市場發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測 615

一、2014-2018年在線旅游行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)       615

二、2014-2018年在線旅游市場規(guī)模預(yù)測       617

1、在線旅游行業(yè)市場容量預(yù)測  617

2、在線旅游行業(yè)銷售收入預(yù)測  618

三、2014-2018年在線旅游行業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)預(yù)測       619

四、2014-2018年細(xì)分市場發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測       620

第三節(jié) 2014-2018年中國在線旅游行業(yè)供需預(yù)測 624

一、2014-2018年中國在線旅游行業(yè)供給預(yù)測       624

二、2014-2018年中國在線旅游行業(yè)企業(yè)數(shù)量預(yù)測       626

三、2014-2018年中國在線旅游市場投資規(guī)模預(yù)測       627

四、2014-2018年中國在線旅游行業(yè)需求預(yù)測       630

三、2013-2017年中國在線旅游供需平衡預(yù)測       632

五、2014-2018年中國在線旅游行業(yè)用戶規(guī)模預(yù)測       635

六、2014-2018年中國在線旅游行業(yè)供需平衡預(yù)測       636

第十四章 2014-2018年在線旅游行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)防范   637

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)投融資情況     637

一、行業(yè)資金渠道分析       637

二、固定資產(chǎn)投資分析       638

三、兼并重組情況分析       645

四、在線旅游行業(yè)投資現(xiàn)狀分析       646

第二節(jié) 2014-2018年在線旅游行業(yè)投資機(jī)會(huì) 649

一、產(chǎn)業(yè)鏈投資機(jī)會(huì)    649

二、細(xì)分市場投資機(jī)會(huì)       651

三、重點(diǎn)區(qū)域投資機(jī)會(huì)       653

四、在線旅游行業(yè)投資機(jī)遇       653

第三節(jié) 2014-2018年在線旅游行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及防范     654

一、政策風(fēng)險(xiǎn)及防范    654

二、供求風(fēng)險(xiǎn)及防范    654

三、宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及防范    655

四、關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及防范    655

五、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)及防范    656

六、其他風(fēng)險(xiǎn)及防范    657

第四節(jié) 中國在線旅游行業(yè)投資建議  658

一、在線旅游行業(yè)未來發(fā)展方向       658

二、在線旅游行業(yè)主要投資建議       660

第六部分 發(fā)展戰(zhàn)略研究

第十五章 2014-2018年在線旅游行業(yè)面臨的困境及對(duì)策       663

第一節(jié) 2014年在線旅游行業(yè)面臨的困境       663

一、低價(jià)競爭激烈       663

二、技術(shù)水平相對(duì)較低       665

第二節(jié) 在線旅游企業(yè)面臨的困境及對(duì)策  666

一、重點(diǎn)在線旅游企業(yè)面臨的困境及對(duì)策       666

二、中小在線旅游企業(yè)發(fā)展困境及策略分析    668

三、國內(nèi)在線旅游企業(yè)的出路分析    673

第三節(jié) 中國在線旅游行業(yè)存在的問題及對(duì)策  674

一、中國在線旅游行業(yè)存在的問題    674

1、客戶群體單一  674

2、競爭能力薄弱  675

3、個(gè)性化不足     675

4、服務(wù)意識(shí)薄弱  676

5、過度依賴資本運(yùn)營  676

二、在線旅游行業(yè)發(fā)展的建議對(duì)策    676

1、規(guī)范市場秩序  676

2、引導(dǎo)傳統(tǒng)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化     677

3、創(chuàng)新經(jīng)營模式  677

4、創(chuàng)新在線旅游產(chǎn)品  678

5、加大復(fù)合型人才的培養(yǎng)力度  678

三、市場的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施    678

1、實(shí)施重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略的必要性  678

2、合理確立重點(diǎn)客戶  679

3、重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略管理  680

4、重點(diǎn)客戶管理功能  680

第四節(jié) 中國在線旅游市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策  681

一、中國在線旅游市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)    681

二、中國在線旅游市場發(fā)展策略       681

第十六章 在線旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 683

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究  683

一、戰(zhàn)略綜合規(guī)劃       683

二、業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略       683

三、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃       683

四、營銷品牌戰(zhàn)略       684

五、競爭戰(zhàn)略規(guī)劃       685

第二節(jié) 對(duì)我國在線旅游品牌的戰(zhàn)略思考  685

一、在線旅游品牌的重要性       685

二、在線旅游實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義    686

三、在線旅游企業(yè)品牌的現(xiàn)狀分析    687

四、我國在線旅游企業(yè)的品牌戰(zhàn)略    687

五、在線旅游品牌戰(zhàn)略管理的策略    689

第三節(jié) 在線旅游經(jīng)營策略分析  689

一、成本控制策略       689

二、定價(jià)策略       690

三、產(chǎn)品競爭策略       690

四、并購重組策略       692

五、營銷策略       693

六、人力資源管理策略       695

七、財(cái)務(wù)管理策略       697

第四節(jié) 在線旅游行業(yè)投資戰(zhàn)略研究  699

一、2014年在線旅游行業(yè)投資戰(zhàn)略  699

二、2014-2018年在線旅游行業(yè)投資戰(zhàn)略       700

三、2014-2018年細(xì)分行業(yè)投資戰(zhàn)略       701

第十七章 研究結(jié)論及發(fā)展建議      703

第一節(jié) 在線旅游行業(yè)研究結(jié)論及建議     703

第二節(jié) 在線旅游子行業(yè)研究結(jié)論及建議  704

第三節(jié) 在線旅游行業(yè)發(fā)展建議  710

一、行業(yè)發(fā)展策略建議       710

二、行業(yè)投資方向建議       711

三、行業(yè)投資方式建議       712