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2135億的背后阿里退貨率只有0.06？“雙十一”退款問(wèn)題成重災(zāi)區(qū)（附圖表）

來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布日期：2018-11-21 15:38

雙十一零售投訴退款問(wèn)題

中商情報(bào)網(wǎng)訊：一年一度的“雙十一”落下帷幕已有10天了，各類電商大促掀起一股消費(fèi)狂潮。今年是“雙十一”走過(guò)的第十個(gè)年頭，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年“雙十一”除了天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等“頭部平臺(tái)”外，還吸引了100多家各類電商平臺(tái)參與。其中，天貓“雙十一”當(dāng)天成交額達(dá)2135億元，遙遙領(lǐng)先于其他平臺(tái)，并且保持了26.93%增長(zhǎng)；相比于2009年的0.5億元成交額，增長(zhǎng)超過(guò)4200倍。同時(shí)，今年天貓雙11全天物流訂單量達(dá)到10.42億，再創(chuàng)新紀(jì)錄，進(jìn)入1天10億包裹的時(shí)代。

數(shù)據(jù)來(lái)源：中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫(kù)

京東也不甘示弱，在“雙十一”全球好物節(jié)（11·1-11·11）期間京東累計(jì)下單金額達(dá)1598億元，同比增長(zhǎng)25.7%。僅天貓和京東這兩家平臺(tái)的成交額就已超過(guò)3700億元。拼多多“雙十一”交易額94億元；蘇寧易購(gòu)在“雙十一”期間全渠道銷售訂單量同比增長(zhǎng)132%；網(wǎng)易考拉“11·11環(huán)球購(gòu)物狂歡節(jié)”銷售額僅78分鐘就達(dá)到去年同期記錄，GMV為去年同期2.4倍；唯品會(huì)“雙十一”期間（11月10日10點(diǎn)至11日）銷售額同比增長(zhǎng)27%。