典型案例一：警惕微商變成傳銷騙局

投訴人數(shù)：★★★★

惡劣程度：★★★★

解決程度：★

一直以來，一些打著微商旗號從事傳銷違法活動案件不斷被查處和曝光，其參與人數(shù)眾多，被騙資金動輒數(shù)億。

2017年5月底，多位微商代理投訴稱，摩能國際采取“傳銷”的模式招商，到全國各地巡回的開會洗腦，誘騙了大量微商小白的加入，被騙的金額從幾萬到幾十萬不等。

同時，代理商指責摩能國際承諾的“引流、分流”并沒有兌現(xiàn)，如今造成產(chǎn)品積壓資金難收回。而摩能國際稱這是“代理商團伙一場有預謀、有組織的破壞活動”。

棒女郎微商糾紛至今沒有合適的解決方案。據(jù)了解，棒女郎廣州體驗店已關(guān)閉，停止經(jīng)營，根據(jù)棒女郎官網(wǎng)顯示，在全國有30家線下體驗店。

7月1日，《消費者報道》按照官網(wǎng)所示的深圳寶安區(qū)福永體驗店的地址，來到龍井二路二區(qū)。不過本刊發(fā)現(xiàn)，圖示所對應的地址并非棒女郎店面，根據(jù)當?shù)囟嗝用癖硎?，這里就是二區(qū)，但不存在20巷16號這個地址。

對于消費者來說，雖然微商是一種新型的電商模式，但務必要謹慎，有人借“微商”之名行傳銷之實。

《消費者報道》提醒消費者：對于任何宣傳低投入高回報，能快速輕松賺錢的模式，要提高警惕。在遇到朋友圈和網(wǎng)絡(luò)推送的投資廣告時，如果覺得有問題和困惑，可以向工商、公安部門了解、咨詢、投訴。

典型案例二：網(wǎng)絡(luò)兼職陷阱

投訴人數(shù)：★★

惡劣程度：★★★★

解決程度：★

案例一：5月17日，張某在網(wǎng)上尋找打字員兼職工作，在加了對方QQ咨詢后，承諾日結(jié)工資，高薪兼職。對方要求先交了299元押金。在交了之后QQ就被拉黑刪好友。

案例二：5月26日，沈某在瀏覽兼職網(wǎng)站時，發(fā)現(xiàn)一個給商戶刷信譽度的兼職。該QQ客服告訴他，只要完成刷單任務，就能獲得傭金。不過根據(jù)刷單流程，沈某要先用自己的錢購買商品，交易完成后，“客服”再把貨款和傭金退給刷客。

“日結(jié)工資”、“高薪打字兼職”、“不占時間”這種看似吸引人的兼職實際上隱藏著多種陷阱。4月10日央視新聞曾曝光了網(wǎng)絡(luò)兼職問題，有大學生參加網(wǎng)絡(luò)兼職，不僅沒掙到錢，還被騙上萬元。

2017年5月，江蘇南通警方破獲特大網(wǎng)絡(luò)兼職詐騙案。這是一伙專門通過網(wǎng)上招工為名，誘使被害人主動和他們聯(lián)系，繳納各種費用為由頭的詐騙案件。涉案人員近千人，受害者達1萬多人，遍布全國各地。

眾多受害者被廣告上的“高薪輕松”所吸引，被騙后感覺損失不大，選擇沉默。江蘇南通警方提醒，網(wǎng)絡(luò)兼職刷單、刷信譽，均違反了我國《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當競爭法》等法律法規(guī)。

典型投訴案例三：網(wǎng)貸風險不可忽視

投訴人數(shù)：★★

惡劣程度：★★★

解決程度：★★

從金融服務的投訴內(nèi)容來看，借錢快速到賬、低利息的網(wǎng)貸平臺存在的風險不可忽視。隨著居民消費水平不斷提升，國民對于消費升級的訴求不斷發(fā)酵，由此帶來消費性貸款的持續(xù)走高。

據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測顯示，部分校園貸平臺的年化借款利率實際在10%~25%之間，分期付款購物平臺要更高些，多數(shù)產(chǎn)品的年化利率在20%以上。

2017年6月，talkingdata移動數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布《2017年消費金融行業(yè)發(fā)展報告》，報告顯示，消費金融公司的不良率持續(xù)升高，且上漲速度明顯高于商業(yè)銀行，消費金融行業(yè)野蠻生長下潛藏多種風險，催收手段不規(guī)范。

據(jù)網(wǎng)貸天眼統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至6月5日，行業(yè)累計問題平臺數(shù)已達3169家，一系列風險問題加速暴露。網(wǎng)貸的主要投訴集中在惡意騷擾、暴力催收、虛高的利息等問題上。

一些平臺條款設(shè)置了貸款陷阱，甚至以“裸條”作為擔保方式。在貸后環(huán)節(jié)又暴力催收，突破法律道德底線。內(nèi)控缺失，對借款人信息疏于管理，造成個人隱私泄露甚至被販賣，導致偽冒欺詐事件。

6月18日，銀監(jiān)會聯(lián)合教育部、人社部發(fā)布了《關(guān)于進一步加強校園貸規(guī)范管理工作的通知》，要求未經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)管部門批準設(shè)立的機構(gòu)禁止提供校園貸服務;且現(xiàn)階段一律暫停網(wǎng)貸機構(gòu)開展校園貸業(yè)務。同時，杜絕公共就業(yè)人才服務機構(gòu)以培訓、求職、職業(yè)指導等名義，捆綁推薦信貸服務。